您能服务所有人，就意味着放弃了所有人。
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大家作为消费者最喜欢的话就是“小朋友才做选择题，成年人全都要！买就对了！”可是一个人能消费的水平可能是无限大的，但是最后真正使用的却极其有限。
作为美业的消费者来说更是如此，我哪怕有能力办几万的卡，也只有十个手指头一张脸一个头。我哪怕天天有时间有精力去做美容美发，皮肤头发也不可能承受的住。
反过来说，作为美业的商家，即便再贪心，也不可能满足所有顾客的需求，迎合所有顾客的审美需要。毕竟一个造型师的风格有局限，一家门店的定位也不能太宽泛。
我们无论是在美业的经营经验中，还是在互联网经营的知识普及当中都屡次强调一个知识点，就是定位。
美业有一个很大的特点，是优势也是局限。就是门店要面对一个区域内的顾客，如果不排除网红打卡这种互联网经营的红利外，稳定的客源就来自于店面方圆一公里以内的用户。如果这个区域内有1万个需求客户，那无论开几家店，都是在竞争这1万个顾客。
于是有老板说了，那我要这1万个顾客都到我店里来！我要服务所有人！
老板，您能服务所有人，就意味着放弃了所有人。
做老板，最难做的就是选择题了，因为你选择了百分之20的顾客，你想到的不会是我获取了2000个精准客户，和我的店面定位非常契合，你会想到我丢失了百分之八十的利润。
但是，如果一个人没有自己的风格，就会泯然于众人。你作为造型师最懂得这个道理吧？
如果一个店面想获取所有的客源，意味着它要放弃所有突出的风格，平平的服务于所有人，没有劣势也没有优势，没有差评也没有好评，没有粉丝也没有留存。
这是你想要的吗？
02
顾客到你的店里来完全是随机，是否再来更是随机。哪怕你想用老办法打折让人家办个卡，顾客都会含糊，我又不知道我下次来不来，给我便宜我也是白扔钱啊！
所以如果我们说，无论是实体店还是做网红，自我定位越清晰越好，顾客定位越精准越好，两者融合度有多高，你的顾客留存度就有多高。翻译成传统的营销话术是:顾客感觉你这个店做的造型符合我的气质要求，那我办张卡吧！反正以后还来。
举个例子来说，一个时尚的白领女性，看到高冷色调的商务高端男士理发店就敬而远之了，但是她会考虑去三里屯选一家时尚造型店；一个清纯的学生妹不会去会所做spa，但是她可能会选择染烫潮店或二次元造型店。
所以老板们，不要指望你能一口把所有的顾客都吞下，你会发现，你在某个领域深耕的时间越长，你就会和这个领域融合越深，你只吃这一块就足够了。在互联网运营的今天，你的顾客还会自发做裂变，给你带来同质客户。比如商务男士给你推荐的一定也是同事朋友，时尚白领会把她的闺蜜客户带过来。但是如果你的风格平平无奇，你就不会是推荐的首选。
老板们，给大家留一个作业。找一块明亮的镜子，看看自己的形象，你能明确的告诉自己，您的外在形象和您的性格、阶层、身份吻合吗？您的外在形象能给您的职业规划，商业野心提供助力吗？
如果您对自己的形象有清晰的认知，延伸到自己的企业和门店，他们的定位准确吗？
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