区域强店新动能
区域强店新动能是CBE中国美容博览会携手东耳文传全面开启的赋能计划,通过实地走访、调研,深入全国极具代表性的中小连锁化妆品店,整合共性,挖掘特色,树立典型,以点带面,破局共赢,焕活优势美妆连锁新生机。
在CBE区域强店新动能项目走访后发现,在CS渠道整个产业链里最活跃的区域强店,正不断构建自身核心竞争力,从小镇青年到一线玩咖,从乡镇街边到知名商贸,通过细分挖掘运作,区域强店在无限摸索和经验积累中,深刻诠释了「再小的需求,也有属于自己的市场」,彰显出区域强店的强大生命力。
人群、品类、选址……细分趋势如何行之有效为全行业赋能,闪光案例们给出了他们的答案!
细分案例一:
运营细分,
人群/品类精耕细作
西北市场,是CBE中国美容博览会携手东耳文传开启「区域强店新动能」项目的首站,我们欣喜的发现,西北区域尽管在全域零售领域处于追赶阶段,但在新零售的市场竞争中,有适合自身的合理布局及举措。
这些区域强店虽呈现出不同的门店特性,但「细分」成为了他们共同的关键词。从人群细分到地段细分,意味着他们不仅仅局限于品类细分的「全」,更是将市场、运营细分的「精」深刻运作。可以说,「精耕细作」贯穿了零售业态发展。
在十公分宽的领域做十公里深的事情,十公分宽就是细分,十公里深就是垄断。区域强店们「各显神通」,用细分去构建垄断,在一定区域内形成差异化竞争。
本次走访西北区域市场后发现,咪粧生活、乐己美妆、粉港商业、SE7EN SHOW等MALL店挖掘中高端、小镇青年等人群的消费力,这些区域强店各有商圈各有目标顾客;而城固县CACA美妆连锁、三原县好形象、周至县苏氏百文等门店则在县域商圈中依托服务及多年沉淀的商誉,成为区域内的知名商号。
细分案例二:
门店选址有方向
乡镇存情感,商场看营收
人在哪,生意就在哪。但因各门店的目标消费人群不同,在店铺选址上也有所差异,一般分为MALL店、街边店、社区店三大类。
本次调研数据表明,超过4成的从业者在具备资源的情况下,偏向于进驻MALL店;接近4成的从业者将门店下沉,选择便捷性强、顾客黏性高的社区店。两者分别满足了消费者购物愉悦感的需求和便捷性的需求,因此成为西北区域从业者的不二选择。
走访中,进驻西安核心商圈、辐射高端人群的SE7EN SHOW分享了其门店选址的三个要素,整体商场营收是首当其冲的第一要素。SE7EN SHOW负责人表示:「商场的坪效是要考虑的硬指标,就算一个商场人流量再高,没有消费能力也没有用。」
的确,坪效是最能够代表店铺的竞争力高低的数值,是能够更地体现各门店的基本竞争力的一个关键参考指标。这一点,SE7EN SHOW深喑其道。
此外,商圈周边位置的流量与同行竞品的销售量也成为SE7EN SHOW要考量的两个要素。如西安高新区商圈来说,能吸纳周边商务办公楼的流量,曲江区商圈就辐射了高收入高消费人群。SE7EN SHOW负责人认为,在相同单位坪效的情况下,SE7EN SHOW的品类覆盖率高、门店销量高,对比知名国际国内品牌也会比一般品牌创造的价值高一些。
从上述门店选址三个要素的角度明显看出,Seven show在最大程度上辐射高端消费者,选品方面也与这类人群接轨,坚持走品牌高端化路线。
细分案例三:
目标受众积黏性
门店竞争差异化
在零售业态「人货场」变革愈演愈烈的当下,不管是HAYDON黑洞、ONLY WRITE独写、HARMAY话梅等新型美妆零售物种,还是本次走访调研的多家区域强店,都将「人」视为这场变革的前提与核心。
CACA美妆连锁、三原好形象、苏氏百文等县域社区店最主要的是便捷性强与顾客粘性高,这也决定了这类门店辐射周边社区人群为主,做熟人圈子的生意,如三原好形象店中驱蚊水、洗衣液等家清个护用品十分齐全,相较商圈MALL店产品也更加亲民,像是家门口的百货小店。
如果说社区店挖掘了县域下沉市场的消费人群,那么Mall店辐射的消费者更多元,更显细分化。
有着百利集团背景的乐己美妆侧重于挖掘小镇青年的消费力,在地级市、县域内做深度,辐射周边大型超市。乐己美妆负责人表示,乡镇的消费并不高,门店的客单价在百元左右,其中国货占比30%。
此外,咪荘生活定位为一站式购物的生活馆,主要面对20-35岁消费者,其核心市场在三线一下,并以彩妆为切入点,抢占其他连锁未涉足的市场份额。
如上文所说的SE7EN SHOW定位高端人群,粉港商业则定位中高端消费者,因目标人群的细分从而形成了良性的差异化竞争。为顺应消费升级的趋势,粉港商业的门店已升级至3.0版本,并且不断根据市场调整升级。「粉港每一个版本的升级,形象、运营、消费等方面都会越来越时尚和便捷,更符合当前消费者的需求。」粉港商业负责人表示。
结语
越是在艰难时刻,CS渠道越能奋起直追,破局蜕变。作为行业的「血袋」,区域强店用细分构建垄断,在差异化竞争中彼此促进区域市场发展,又不形成恶性竞争,他们正以更加旺盛的生命力绽放在CS渠道与中国化妆品市场。
今日(10月12日)2021 CBE 全国巡展西北五省大会暨中国化妆品零售业大会西北峰会(西北大会)正式启幕!
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