搞互联网和自媒体，
不是让你另起炉灶，
而是让你利用这些时代的红利给自己的生意升级。
升级体验、升级技术、升级产品。
升级渠道、升级方案、升级理念。
01
我国现阶段的主要矛盾是什么？
是人民日益增长的物质文化需求同落后的生产力之间的矛盾。
不要关闭页面，我们不是在上政治课。
想看清自己在时代中定位的美业人们，请你们静下心来。
搞不清楚这个时代，搞不清楚美业的发展趋势，
搞不清楚你的定位，生存都难，还谈何赚钱。
即便你意识不到时代已经变了，
最起码你会知道，
价格虚高已经唬不住顾客了；
你说的各种名目繁杂的项目，顾客比你还了解，不但能一眼戳穿你的画皮，
说不定还能娓娓道来给你上一堂专业课；
办卡充值成功率大大降低，你多两句嘴，不但这个顾客流失了，
还可能换来各平台上的“差评”。
好像以前美业的服务人员是主导者，
但是现在这些都行不通了。
上帝真的是上帝了。
你让顾客不开心，不好意思，人家不吃你那套。
为什么要办卡？平台上每家都有折扣优惠，我为什么要被你捆住？
行不通了，为什么？
行业信息越来越透明，顾客在做决定之前，恨不得自己成为半个专家，需要的只是你操作一下而已。
大数据打破了价格壁垒，迫使美业从提升服务质量的本质上去争取顾客，参与竞争。
花真金白银的顾客更加会利用各平台提供的数据去对比选择商家。这也迫使商家的成本和售价越来越透明和公平。
科技和社会的进步会带动行业的转型和升级，而疫情给消费者带来的心理影响会加速对美业服务的挑剔和评判，逼迫商家作出改变。
这些时代带来的变革，总结起来是什么意思？
回到开头那句特别正经的话，“人民日益增长的物质文化需求同落后的生产力之间的矛盾。”
就是顾客越来越明白，要求越来越高；
你呢，作为服务者，作为“生产力”，
跟不上时代了，太落后了。
你眼见一家家同行关门了，倒闭了，它们的确是被时代淘汰了。
美业已经进入到大整顿、大洗盘的阶段，
但危机与机遇并存，找准社会发展的趋势，行业发展的节奏，
美业必须构建一个健康的生态环境，才能与时代同步。
02
值得庆幸的是，美业不会被取代。
即便AI发展再迅猛，
人与人之间的温度更加弥足珍贵。
一对一、关心人的需求和感受，可以说是服务行业最大的特点和优势了。
既然美业本身已经是侧重体验服务产品，那么与顾客强调体验的要求应该是对应的。
针对人的服务，就要去更加关注人的需求变化。
技术的发展倒逼行业改革，升级和转型是必然趋势。
只要我们紧跟美业潮流趋势，把握好发展的趋势，
不断的作出相应的经营战略调整，就能够立足于美业，持续的发展下去。
我们为什么一直强调利用好互联网？
为什么一直鼓励大家去发展自媒体？
因为美业的体验服务本质虽然没有变，
但是获客渠道变了，营销方式变了。
以前要靠人带人，或者地推式营销，
现在呢？人们获取信息的途径在各个平台，信赖的可能是网红或者明星。
以前靠你嘴巴去说我们的效果多好多好，
但是现在平台给你提供了直接展示效果的机会。
所以会玩儿这些互联网“套路”的商家获利了，
而你只会觉得商业不好做了。
我们曾经不止一次的说过，这个时代太好了！
简直是为美业量身定做的！
美业做互联网真是天赐良机！
为什么呢？
因为互联网自媒体所需要的基本素质，
我们美业人都完全具备。
现在是什么时代？内容时代！
而美业最不缺的就是内容。
我们做美的知识专业吗？我们做养护的知识多不多？
每一个从业人员都有大把的经验和成体系的知识储备。
那么我们可以搬到自媒体上吗？当然可以！
我们可以直播吗？太可以了！
别人还需要考虑直播的内容，我们能不能把用户体验直接搬到直播上？可不可以让大家直接去感受我们服务前后的完美效果？
这不是免费的广告吗？一个直播，比你用嘴推销几百遍效果都好！
我们有初期流量吗？有裂变的基础吗？
能够存活到今天的美业人，我相信你们手里都有一定存量的老顾客。
那么传统的老带新运用到互联网上不可以吗？
美业如今的行业巨变，简直可以说是天时地利人和。
做生意，头脑清晰最重要了。
看清这个时代、看清这个行业、看清你自己。
