消费医疗如何全面转型数字化?有赞全诊通:营销+管理+数据一体化

来源 | 有赞美业

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消费医疗市场快速扩大,企业迎来绝佳发展契机,与此同时,传统经营模式带来的弊端也更加凸显。有限的获客渠道、不规范的管理,让不少企业陷入成本高、人效低等难题,线上拓客、流程化管理等成了市场转型的迫切需求。

为推动消费医疗全面数字化转型,有赞美业与全诊通联合,整合线上线下数字化能力,打造了“有赞全诊通·消费医疗解决方案”,用一套系统帮商家解决消费医疗全部经营需要。

历经多年发展,消费医疗已经步入一面高速发展,一面亟需突破的大环境。

《2021年中国健康产业白皮书》显示,消费医疗的诊疗人次,近五年年均增长率达8.65%,整形领域增长率更是超过19%。

在市场规模不断扩大的同时,传统经营模式弊端却也展露无遗。

在获客方面,重度依赖平台、收费高毛利低、老带新价值未发挥;在经营方面,院务纸质化管理、低效繁琐、成本与日俱增。也有部分商家走在发展前头,抢先采购市面上的数字化系统来赋能。

可线上、线下两套数据不相通的系统,反倒给员工增加了重复工作量……

面对获客难、效率低、成本高等种种难题,消费医疗商家究竟还能如何破局?

近日,美业连锁一体化经营服务商有赞美业重磅发布了“有赞全诊通·消费医疗解决方案”。

有赞美业联合全诊通,充分发挥各自线上营销、院务管理等数字化能力,致力于帮消费医疗机构实现多渠道流量与企业高效经营能力双增长。

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 消费医疗企业一体化经营的重要性 

消费医疗弊端凸显的背后,实则是Z世代成为主流消费群体后,市场对企业线上线下一体化经营的需求。

消费医疗一体化经营,主要可以拆解成3个关键板块:营销数字化、院务数字化、数据一体化。这三者缺一不可。

1. 营销数字化,可帮助企业有效提升拓锁留升的关键能力;

2. 院务数字化,可推动企业加快构建高效且可复制的流程机制;

3. 数据一体化,可为企业提供更完整的用户画像做数据决策。

这三个关键板块的打造,能帮商家实现有效获客、经营提效、降低成本,加速营销经营模式转型再发展。

有赞美业携全诊通,为消费医疗商家打造的有赞全诊通解决方案,正是围绕商家一体化经营中的这3大关键板块,给到更全方位、更精细化、更具效能的数字化支持。

 

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有赞打通全诊通产品,有哪些优势?

一、什么是有赞全诊通?

有赞全诊通是有赞牵手全诊通,抓住商家核心需求点,结合两大SaaS产品线上营销、线下经营的数字化技术,为消费医疗商家提供的一体化经营解决方案。

它集合了有赞与全诊通系统的优势,能将商家的营销、会员、接诊、医保支付等连接起来,打造从线上获客到店务管理的完美闭环。

二、有哪些产品优势?


1. 高效的院务管理,提升诊疗服务能力 

有赞全诊通,集合了全诊通一站式数字化门诊的管理功能。

• 更贴合消费医疗行业的院务管理。能针对医美、口腔、中医等行业的线下流程,提供高效的院务管理系统;

• 合规的病历处方。系统内置符合规范要求的电子病历,可以降低违规惩处风险;

• 打通医保支付。打通了多个城市的医保体系,口腔、中医诊所的消费者在系统内可以直接刷医保卡支付;

• 专业的药材管理。系统可以针对治疗项目、中药、西药、材料、服务等多类型药材做统一管理,可实现新增、批量操作等。

2. 丰富的营销工具,沉淀品牌私域流量 

有赞全诊通,具备有赞美业完善的数字化营销拓客功能。

• 你可以搭建在线商城,丰富的搭建组件,可以满足医美、口腔、中医线上经营场景,实现24小时不离店经营;

• 你可以运用丰富的营销活动工具,轻松引导线上客户进店;

• 你还能打通线上全渠道营销,在微博、微信、百度、小红书等渠道,多平台一键开店,统一管理店铺数据。

• 你还可以对会员全方位运营,通过系统后台数据与智能化工具,提升会员管理效率。

3. 线上线下全面打通,提升一体化体验

有赞全诊通,线上营销数据、线下店务数据不再分割。

• 账户登录互通方面,使用有赞美业和全诊通的角色,在两个系统之间操作的时候可以之间登录成功,无须重复登录;

• 营销活动订单同步方面,在有赞美业创建营销活动,用户参与并产生了活动的订单,订单能同步到系统后台,线下店内即可完成核销;

• 商品打通方面,如果有用户在有赞美业店铺里下单服务,这个服务订单,可以在线下院务里实现直接开单。

 

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 4个场景

走进有赞全诊通数字化管理流程

场景1:登记挂号 

这里是一家医疗美容机构,顾客到店后,前台询问了顾客基本情况,将客户信息在对应科室里操作挂号登记,并分配好就诊医生,等待医生接诊。

场景2:门诊就诊 

顾客在科室门口等待就诊,医生叫号后,顾客进入诊室,医生对客户进行面诊。医生详细询问顾客基本情况,针对客户情况填写电子病历,并在系统开设治疗项目。

电子病历

开设治疗项目

场景3:药品管理

符合GSP规范的药品管理,包括药品基础信息与进销存管理。

场景4:医技站 

在接诊过程中,顾客表示想做水光针,接诊医生与顾客充分沟通项目后,在系统里给客户开了水光针项目,并安排了执行护士。

护士在医技站能查看到待执行项目,引导顾客到治疗室进行治疗。

有赞全诊通消费医疗解决方案,把有赞美业线上营销、会员运营、用户触点的优势,与全诊通诊疗管理、药品仓库管理、接入医保、共享检验、处方管理和云会诊等方面的优势做了充分结合。

能给到消费医疗商家完整的在线营销、会员运营、引流到店、诊断服务等一体化解决方案。