对话人力资源专家,解锁当下美业人才选用育留的秘籍

美业新纬度针对近期社群读者的人才热点问题,特地邀请北京菁云管理咨询有限公司CEO、北大脑库商学院特聘讲师、上海商学院特聘讲师、原isp泰美好首席人才官魏晨琛,于6月3日晚8点做客美业新纬度直播间(视频号),畅聊美业门店的用人之道,帮您解决招聘难、留人难、送人难的问题。

如何定义一家成功的美容门店?

答案最终会指向源源不断的客流和无可比拟的顾客满意度。

顾客的满意度从何而来?

虽然跟门店的经营策略有关,但它终究是由员工的服务换来的。

在通过品牌形象和服务品质来优化服务体验,提升顾客满意度后,越来越多的经营者意识到,员工成为了决定品牌发展的因素。

与此同时,他们还发现了这样的问题:

1. 招聘难——高薪酬无效!

随着一二线城市的市场饱和,无论是竞争还是生活成本都在加剧增长,导致人口开始向三四线城市回流。年轻人不再“逐梦北上广”,而是选择在自己家乡安居乐业,导致服务业繁荣的大城市开始出现用工荒。

再加上生长于优渥环境下的95后和00后从事美业工作的意愿持续走低,招聘难已经成为美业品牌的共识。

2. 留人难——一不开心就离职!

好不容易招到的员工,一不开心就辞职。即便是干了一两年的员工,也以结婚和生孩子等理由,逐渐离开门店。有些老板竭尽所能地通过涨薪来留人,但往往无功而返。

这样的事情为什么越来越频繁地发生了?

对工作的热情不高外,仅仅是门店无法提供他们个人成长的路径?

3. 送人难——离职就翻脸!

员工因为违反公司制度被辞退,转身就去人社局和税务局投诉。

门店的经营已经让老板们精疲力尽了,还要接受类似毁灭性打击,他们纷纷表示老板才是弱势群体。

如何提升品牌对优秀人才的吸引力?

如何进行人才的选用育留?

如何在尚无规模化时落地企业文化?

如何应对员工的辞退风险?

6月3日晚上8点,北大脑库商学院特聘讲师、上海商学院特聘讲师、isp泰美好首席人才官魏晨琛将做客美业新纬度直播间,释义美业新纬度社群读者的人才热点问题,畅聊美业门店的用人之道,帮您解决招聘难、留人难、送人难的问题。