去年的一场疫情，让众多企业从“如何与客户建立联系”向“如何做好客户服务”转型。
企业微信也在这段时间开始了野蛮生长。
众多企业通过企业微信与线下顾客建立了联系，深化了“人与人”的服务，让用户对品牌的认知与忠实度升级，在“后疫情时代”逆流而上，实现高增长高营收。
例如，
我们熟悉的瑞幸咖啡，通过企业微信私域流量“自救”，180万社群用户，每天贡献只接单量超过3.5万杯；
头部餐饮品牌西贝，在疫情期间通过企业微信社群提升线上营收，超过整体80%；
水果巨头百果园面对互联网巨头倾轧，搭建超1500个私域社群，私域会员超500万；……
近期，杭州一家美容院，使用策方“来店宝”功能做活动，到店客流高达上百人，他们的企业微信也新增2000多位好友，激光脱毛服务已经预约到了一周后。
企业微信的改革，也推动着私域运营管理工具的发展。
今天给大家介绍一个“基于企业微信，帮助商家做好客户服务和增长”的工具-策方。
策方是如何帮这家美容院
实现活动效果翻倍的？
“来店宝”是什么？
“来店宝”可以通俗的理解为拼多多的“砍一刀”功能。
活动当天，这个美容院以“网红小气泡清洁”为奖品，让客户转发10位好友助力。一旦助力成功，客户便获得了这个奖品，而商家则获得了10位新客户。而这些新客户中，如果有人也想要这个奖品，便又会找他另外10个好友来助力。如此循环，这个活动便可爆炸性地裂变开来。
参与助力的客户好友，沉淀到商家企微客户池，成为商家潜在客户。
再通过“来店宝”到店核销的功能，让得到奖品的客户，到店体验了一把专业的服务，悄悄被”种草”，产生额外的消费。
“智能标签”助力精细化运营，打造店铺口碑，提高顾客粘性，形成长期复购。
通过“来店宝”积累大量顾客后，根据他们不同的消费场景和习惯给他们打标签，实现用户分层管理。
给来门店主要是进行皮护清洁护理的客户自动打上“皮肤护理”的标签；给打瘦脸针/美白针这类服务时追求效果明显的顾客，打上“注重效果”的标签；
给追求高品质护肤品的顾客自动打上“高消费”的标签；
给热衷于参与特价活动的顾客，打上“价格敏感”的标签；
……
随着客户一次次到店消费，商家对每一位客户的画像会越来越精细和精准。
在精准标签的支持下，针对不同的标签调整营销思路，让我们的产品精确匹配更多的意向客户，达到更好的营收。
“高消费”顾客收到以“高品质”为卖点的“少量进口护肤品到店”的营销活动，至少觉得这家店是懂他的；
“价格敏感”的顾客收到以“限时体验”为卖点的促销活动时，也会忍不住到店消费；……
最重要是，每次活动的效果，都可以通过策方后台数据量化出来，方便商家调整、优化活动，让每次运营都能精准戳到客户的痛点，使私域客户池中的客户对这家店产生信任，并反复消费。这就是策方精细化运营的魅力!让商家逐渐捕获顾客的心，跟他们建立起信任基础，真正的把你认定为她的皮肤护理管家。
我们要做的就是把自己的私域运营做得更好，服务更多的客户。而策方就是帮助我们美容行业的商家做好私域运营的理想工具。
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