启/动/关
在美容院店销过程中，第一关就是销售的启动关。作为美容院店销的主要执行群体，美容师要充分过好这一关。
要成为一名优秀的美容师，在工作之前就要充分的启动自己，订目标，给自己压力进而产生动力，并调整心态增强自信，保持良好的心情，忘掉杂念。
•怎样过好启动关？•
要想过好启动关，有两个重要的因素，一个是工作目标的确定，一个是自身心态的调整。
在调整心态的过程中，可能会有一些不好的美容师销售心态因素，如认为推销是自卑、低微、乞求于人的工作，这是不正确的，要认识到美容师做推销是一个互惠互利的过程，如果你对自己都没有信心，怎么会做好工作呢？
首先你因为销售成功而增加自己的收入，同时，顾客因为购买产品而得到护理，改善自己的皮肤，达到了预期的效果。
所以店长在教育美容师调整心态的过程中，首先要告知她们对公司、对产品、对自己有信心，有时候顾客之所以购买并不是因为你说了什么，而是顾客感觉到了你强烈的信心;
其次要对顾客有耐心，尤其是遇到刁蛮的顾客我们一定要从关心的角度并耐心的讲解，去打动她们;
最后要有决心，不要当顾客拒绝，我们就放弃销售，我们应该摆正心态，找到顾客不买的真正原因，从而对症下药。
要知道，在推销的成功比例中，成功率只有5%，所以不要因为一时的不成交而影响你的心态，要知道下一位顾客就是你的下一次机会。
•什么时候过启动关？•
•启动自己的十句话•
服/务/关
服务第一，销售第二，服务是金，质量是本，质量销售而不是数量销售，销售是目的，服务是基础，手法、产品、服务一定要到位，才能得到最好的销售效果;
如果美容院付出200%的努力去赢得顾客100%的满意，美容院的回报肯定是大于200%。美容院对服务一定要重视。
美容行业发展到如今，顾客已经变得十分理智。美容院要想投机取巧，给顾客设置各种“消费陷阱”，早已得不偿失。
顾客花钱到美容院，是为了保养皮肤并精神上得到放松和休息，所以，美容院不同于医院，应该给人温馨愉悦的服务
。因此，顾客进来以后，应该首先见到的微笑，听到的是“您好!”的问候，并以专业礼仪和专业术语，迎客入内，倒茶引座，让顾客觉得美容师有修养、有气质，专业水准高。
•怎样过好服务关？•
熟/人/关
所谓熟人关，就是美容师要与陌生顾客尽快沟通，用专业语言，真诚的态度，从生活中、工作中及爱好、服饰等方面找话题，侧面了解顾客需求，发现顾客优点及个性，学会和顾客交朋友、聊天尽快把自己推销给顾客，得以认同;
在实际工作中，很多多美容师习惯在顾客一躺下的时候就开始讲产品，然后也不管顾客爱不爱听，一个人唱独角戏，最终结果不仅是顾客接受不了产品，还有可能让顾客做到一半时，就找出理由离开美容院，影响公司的口碑，造成负面宣传。
为什么呢？原因很简单，连你自己都没有被顾客接受，怎么可能接受你的产品呢？
•过熟人关的步骤•
1. 面带微笑，热情真诚的接待顾客
2. 赞美顾客，差不多所有成功的销售人员都是善于赞美别人的
3. 与顾客聊天营造轻松氛围
要成功地“推销”自己，让顾客真心地接纳你，所依靠的并不是夸夸其谈，而是实事求是的行动。
这也正是美容师在自我推销时可以采用的一种技巧：少说多做。每个人的一言一行都在别人的观察之中，你做得如何，别人自然会给你一个恰当的评价，何须你自己多费唇舌？
美容师向顾客推销产品的同时，也在推销自己，只有顾客认可了你，信任你，接受你，她才会接受你的产品。因此，美容师在顾客面前的一言一行、一举一动都要保持专业的风范。
专/业/关
贯束美容新观念，进行专业分析顾客皮肤问题，善于提出顾客的优点，赞美对方，并请教保养的方法，然后提出顾客能接受的缺点，利用专业知识，语气亲切，即打击又给予希望;
专业关是我们找突破口，找到销售机会、找出顾客该用什么样产品的一关。过专业关，这一过程是：
1. 问诊：家中使用何种产品？在哪做保养？
2. 触诊：问题形成过程
3. 开药：找出重点、正确选择
4. 叮嘱：使用什么产品？如何使用？每天在家、每周来美容院的护理
5. 回诊：一周一次的护理
6. 痊愈：后期保养、皮肤改善
7. 巩固：回访、巩固、长期护理、效果、每周洗脸
美/容/师/关
手法熟练，认准穴位，语言准确流利，真正做到服务满意。美容师要不断的提升自己的职业技能：
•专业技术理论知识•
•实际操作技能•
销/售/关
美容师要善于抓住顾客发来的成交信号，在服务中注意寻找成交信号，要语气平穏，语言连贯，语速适中介绍本院产品在市场上的知名度及公司背景和实力，让顾客了解得到信任。
•推荐产品的步骤•
美容师推荐产品这一过程好比医生看病针对病症开药：
•销售中的语言总结•
1. 对你而言……（委婉地指出）
2. 你的护理重点……（明确地告诉顾客）
3. 你现阶段……（先表扬后说存在的问题）
4. 我建议你……（告诉顾客你的想法）
•推销总结•
1. 对顾客心中有数，反复过好熟人关;
2. 引导顾客、教她保养的方法，给她信心;
3. 以顾客最需要的一样产品为突破口进行讲解;
4. 利用促销活动或礼品吸引顾客，促成成交
顾/客/档/案/关
把顾客档案记录好，什么时间购买什么品种，以便下次销售，把顾客档案当作重要资产。俗语说得好：“好记性不如烂笔头”，我们把听到的知识或学到的知识积累起来，靠的就是工作档案。
•工作档案的重要性•
•怎样做工作档案？•
产/品/关
美容院店销八大关中，还有一关在于产品关。美容师在为顾客推介自己的产品时，要介绍产品研发背景、重要成份以及公司的实力等。这就要求美容师要对产品的各个方面都十分了解。
在向顾客介绍美容产品时，美容师应强调产品的专业性，可以因顾客不同的需求，有针对性的来解决顾客的问题。
综上所述，美容院店销的八大关就是启动关、服务关、熟人关、大夫关、美容师关、销售关、顾客档案关以及产品关。美容院的经营中，这八大关也是一个整体，是一环扣一环的过程。
美容院在经营的过程中，如果能将这些重视起来并执行下去，相信美容院自然会经营得红红火火。
