组个微信群就叫做社群了?too young to simple!

每每谈及到直播、公域私域、变现,总绕不开做社群这个概念。当然还有延伸的裂变、营销自动化等等听起来高大上的名词。

我们也在街上、地铁上被年轻漂亮的小姐姐邀请加各种营销号,被亲朋好友邀请进入各行各业的分享群、推广群、福利群等等等等微信群。

可是你真正留下的群到底有几个呢?从其中获得的有效信息有多少呢?付出的金钱和精力有多少呢?

当你做为一个经营者,网络和同行各方的声音都告诉你,要玩社群,要做社群,要建立自己的社群实现变现。你会二话不说先利用所有关系和途径建立一个微信群吗?建群以后做什么?发布什么内容?怎么活跃用户?群友像曾经的你一样,快速进群又快速退群怎么办?我建群到底要做什么?这些问题,你都搞明白了吗?


首先我们要明确作为经营者建立社群的目的,最终是为了实现变现。而用户或者是消费者,最终的目的是获得福利和价值认同感。

而社群的优势就在于价值认同感。

单纯的产品信息,可以从某宝或某东获得,还有同类竞品的比较和评价和反馈;

单纯的打折和福利,可以从某评或某团获得,不但有店家返点,还有平台优惠,折上加折。

为什么社群还有存在的必要呢?

因为社群拆字来解释,有社交、有群体,它能给你的,是你在一个群体里的价值认同感。

这不但包含了社群组织者建群理念和用户之间的相互匹配,也包括用户和用户之间的认同和默契。我们可以类比社团,在上学或者业余,很多志同道合者依据自己的兴趣爱好参加了不同的社团,团员之间因为同样的兴趣点彼此成为同志和朋友,这样的共同理念让社团紧紧团结在一起。而作为经营者,就是在这样的社团上加上了营销的属性,你传播的信息,售卖的服务和产品,都要紧紧围绕社团的共同理念。

一个庞杂的、想包罗万象的社群是不可能存在的。你需要做的,就是用一个共同的理念聚集一个群体。

比如说卖宠物用品的就不要再推销美容美发产品,卖中小学生辅导教程可以同时卖卖文具,但是千万不要再兜售服装饰品了。

理解到了社群的核心概念,就知道接下来该做什么功课了。

一般搭建社群的第一步都是拉新,无论是通过亲朋好友还是固有客户组建服务群,还是地推式拉新,首先都要建立一个小社群。然后通过活动和福利快速聚集大量的用户,这部分成本是无法避免的,在没有提供更多有价值的信息和获得价值认同之前,用户是无法产生信任感和归属感的,唯有利益可以吸引用户。

那么当我们聚集了一定量的用户,就要考虑用什么样的信息增加用户粘度。比如美容社群除了提供打折或体验福利外,可以提供专业性强的保养知识,请专家和老师提供在线诊断和解答。课业辅导群可以提供家长或学生的心理辅导,学区政策甚至学区房的相关信息。这些专业信息和产品相互背书,给用户值得信任的感觉后,裂变就会开始。

自然裂变是一件水到渠成的事。像某多多的裂变方式虽然有效,但是却被诟病为“病毒式”裂变,赚到金钱的同时却牺牲了口碑。很多人也被各种砍一刀的信息干扰的不胜其烦。

而如果你遇到一个非常好的社群,会不由自主的推荐给有同样需求的好友。这不但会解决朋友的问题,也会给用户自己做一个信誉的增长值。而更重要的是,社群中的用户互动粘性会越来越强。即便是没有福利,出于情感需求,用户的忠诚度也会非常高。

说到底,做生意是一件双赢的事,你能够给用户的越多,用户反馈给你的也就越多。

社群是一件精耕细作的事,在建立社群之前,需要考虑的是你能够提供的服务和产品,能够解决用户的哪些痛点,如何更好的解决,能否给用户提供产品以外的情感价值服务。最大化这些价值,否则即便你拉起了500人、5000人的社群,不能及时提供后续有效服务吸引住用户,也会迅速萎缩变成“死群”。

你学到了吗?