专访
医美行业的核心生产力“长在”医生身上，整个行业研发、生产、营销，最终汇集成一种“技术约束的商品”，由医生交付给消费者。因此，想要扩大医美行业产能，主要途径是：第一，增加医生数量；第二，提高医生产能。
在扩大医生数量方面，2021年1月26日，教育部在对十三届全国人大三次会议第1124号建议的答复中指出：随着经济社会发展，人民群众生活水平的提高，医疗美容已经逐步成为广大群众的重要需求，教育部大力支持美容医学学科建设和人才培养工作。
现阶段，约束医生生产力的瓶颈是：医美治疗必须消耗医生时间和体能，而医生时间和体能有限。例如，做一次光电美容需要1~1.5小时，意味着一位医生每天大概能做6~9个客户；假设一次光电美容平均单价是2000元，一位医生单日产值是12000~18000元。
为提高产值，提高平均单价是一个办法，但这个办法在当前医美行业竞争越发激烈的大势下，实现难度很大。另一个办法，就是通过缩短治疗时间提高治疗效率，比如注射微整形治疗一个客户仅需15分钟。此外，美容设备智能化，也是一个好办法。
2020年，艾尔建美学以酷塑®为核心设备，在医美行业主推身体塑形中心理念。而酷塑®冷冻减脂设备可让一次2~4小时的治疗，仅占用医生10~20分钟时间，极大提升生产力。
2012年，PhiSkin芙艾正式入住上海，将源自美国的医疗设备及治疗方案带到中国，为客户提供皮肤、形体、内科、妇科等皮肤容貌管理服务和健康评估与治疗服务。坐标上海，美观君专访芙艾朱焱医生，详细了解：医生怎样提高产能？医院怎样提升产值？
文 / 《美业观察》龚伟 发自上海
医生如何选品？
芙艾医疗朱焱医生
▷ 朱焱医生，PhiSkin芙艾医疗皮肤科院长，中国医师协会皮肤科分会会员，美国皮肤科医师协会会员。
▷ 如序言所说：医美行业的核心生产力“长在”医生身上，整个行业研发、生产、营销，最终汇集成一种“技术约束的商品”，由医生交付给消费者。我们跟朱焱医生先就该话题做了交流。
从医生角度出发，您如何参与医美选品？
▷ 朱焱：作为医美医生，我们在医学和商业两方面都要兼顾，因此我选择医美产品或设备的核心标准是 —— 要临床效果、要时间效率、要执行业绩。此外，厂家售后、培训、协作等服务水平是否优秀，也要考虑。上述标准建立在产品或设备有获得NMPA批号的前提上，因为合规的产品和设备不仅保护消费者，而且保护机构和医生。有NMPA认证，所有人用起来都很安心，相当于政府帮你背书。
▷ 临床效果很好理解，给客户治疗一定要安全且有效，这是医美行业核心价值。时间效率是指，达到满意治疗效果前提下，产品或设备如果更节省医生的体力或时间，就能给医生带来更高时间效率。执行业绩关系到医生的收入，操作容易但收费低或收费高但操作困难的项目，都比不上操作容易且收费高的项目。
▷ 朱焱：医生还会参加各大医美展会去选品。比如芙艾就鼓励医生多出去参会，去接触新东西，并承担参会费用。因为我们医生也不想在技术上落后，要努力学习新项目、新技术、新理念。
医美选品上，遇到过哪些坑？
▷ 朱焱：选品的坑就很多，比如脱不干净毛的脱毛设备，比如市场高仿品太多的设备，再比如适应症太窄的设备。当然，使用没有获得NMPA批号违规产品和设备是最大的坑。部分厂家销售很厉害，把产品或设备包装得很好，有时也会误导医生。此外，那些看上去很玄乎，或者价格很便宜的设备，也要非常警惕，因为往往是没有效果的设备。
▷ 朱焱：这些年下来，我最建议的方式是，让经营院长、财务负责人、医生三人协作去选购设备。
▷ 经营院长，从市场趋势、经营目标、全局协同等角度去判断设备；财务负责人，从资金运转、财务预期、折旧损耗等角度去判断设备；医生，从临床效果、时间效率、执行业绩去判断设备。三者观点综合和取舍后，得出的结论对机构来说确定性最大。
为什么选择身体塑形项目？
▷ 根据ISAPS（国际美容整形外科学会）最新公布的2019年全球医美数据，非手术病例数前十名排名如下。其中，唯一的身体项目“非手术减脂”排名第四。
身体塑形项目和皮肤美容项目，有何不同？
▷ 朱焱：实际操作下来，发现身体塑形项目跟客户粘合度更高。因为让陌生人脱衣服检测是很难的事，有过这个诊断经历后，更容易培养出忠实客户或铁粉客户。客户对身体有很多潜在需求，而挖掘这些需求是建立在信任之上，身体塑形中心可以出更多项目。
▷ 朱焱：如果客户既做面部，又做身体的时候，我们回访客户的信息更真实、更全面。比如我给客户做酷塑时候会顺便问“你为什么几个月没有做水光了呢？”如果是是以前，客户可能不会告诉真相，搪塞过去。但做身体时她会如实告知“上次做了有鼓包，恢复太久，再做有点怕”。得到真相后，我们才能有的放矢，帮客户打消顾虑。我认为酷塑是提高客情的神器。
酷塑️®冷冻减脂提高产能
▷ 朱焱：酷塑️有个比较独特的优势是节约医生时间。比如我只需要花10~20分钟，把客户的检测、划线、探头吸附完成，就几乎不再花时间在这个客户身上，而可以去给别的客户打针、做热玛吉等。从收入上看，医生能在同一时间拿几份执行业绩。从机构角度看，设备帮助机构提高了医生产能。
▷ 有个说法叫“40次光子嫩肤=1次酷塑8点位治疗”，身体塑形项目对于机构的业绩贡献能力较强。
医生如何高效学习和掌握身体塑形相关医技？
▷ 朱焱：谦卑一点，多去学，多学问。要问客户“上次我们这样做，你觉得如何？”以酷塑️为例，我们引入新项目流程分为五步。第一步，跟厂家走，基础知识培训；第二步，打版；第三步，销售培训；第四步，推给老客户；第五步，推给新客户。
总结
▷ 医生和设备的关系，就好比司机和汽车的关系，从手动挡，到自动挡，再到自动驾驶。一方面，医生要打破类似“开手动挡显得更有驾驶技术”的旧观念，积极拥抱更先进的设备。另一方面，机构要敢于探索新项目，协助医生解放生产力，进而提高机构的产值。
▷ 作为医生，在选品方面首要考虑的是产品的合规性及确定性，而以酷塑️®为代表的身体塑形项目，既满足以上核心选品逻辑，又解放医生双手，还能提高客情，并成为医美机构稳定收入板块。
