作者 | 安未未
来源 | 美业新纬度
（ID：meiyexinweidu）
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在分工不断细化、消费者个性化越来越明显的今天，已经失去了靠宽泛的定位来圈定更大市场的机会。以卖二手车为例，供求关系上有B2C和C2C的区分，成交方式上有直卖和寄卖的差别，而头疗凭什么能抢走生发、防脱、头皮清洁……的生意？
在已经存在寡头的市场上，竞争往往意味着消耗，任何竞争者要想坐上牌局，必须要拿出足够的诚意，于是就有了价格战。但对于一片蓝海市场而言，竞争对手越多，意味着机会越多，因为玩家们的创新空间大，对手的每一次创新，都是帮你踩雷；另外，当玩家大量涌入的同时，该领域能获得资本市场和消费市场的更多关注。
按照这个理论，很难定义美业市场上头部项目的竞争。围绕头顶，已经有美发、防脱发、白转黑、养发、头皮护理等细分服务，但几乎每年都有新服务出现，今年的美博会上，“头疗”非常抢镜。
顾名思义，头疗是头部理疗的意思。这个笼统的定义下，具体包含哪些服务，而头疗的发展前景又是怎样的？
01
5年9000家店，头疗是怎么走火的？
在养发领域，丝域凭借入局时间早，以及供应链、规模优势，已经坐稳了头把交椅。其它玩家在努力寻找差异化，比如2019年，育发品牌再出发在咨询公司的帮助下，将品牌名变更为黑奥秘，其定位也变成了头发理疗。
相比于头发理疗，头疗是个更模糊的定位，它既可以是头皮养护又能包含头发护理。
头疗为何突然兴起？
从2020年开始，头疗项目开始走火，美业老板们都在打听，“哪个项目靠谱”。
这里的“靠谱”指的是引流效果。受疫情影响，很多美容门店的生意越来越难做，尤其是运营版块缺失、顾客粘性不足的单店，客流几乎遭遇腰斩。在这个艰难的时刻，老板们需要找到能延续现金流的项目。
这个项目为什么是头疗？
中医认为，头部是人体第一生命线，头部有近50个穴位和7条经络，如果头部经络不通，会导致气血循环不畅，面色灰暗。
而疫情后，人们对于健康的重视程度的确有所提升，再加上政策层面对于健康调理的支持。布局大健康赛道已被越来越多的品牌认可。而头疗在中医的市场教育下，成为最简单直接的健康调理项目。
美博会现场，主打头疗的品牌头道汤的展台非常有人气。展台内，工作人员正在忙碌地接待和跟客人沟通。
头道汤用来制作药汤的桶
据头道汤的工作人员介绍，头道汤最大的亮点是自主研发的三包草药，三包草药分别熬制成三道洗头的汤药——第一道的功效是清洁排毒，第二道是祛除湿寒，第三道是疏通经络。
经过三道汤的调理，不仅能生发乌发、去屑去油，还能治疗精神压力大导致的偏头痛和失眠。“头道汤一定是有未来的，因为疫情后，人们都意识到了健康的重要性，而头道汤就是能给人带来健康的好项目。”该工作人员表示。
据了解，头道汤品牌创立于2016年，目前门店数量已经突破9000家，其中嫁接门店占了8000家左右。
对于那些举步维艰的美容门店来说，嫁接来的头疗项目，真能挽狂澜于既倒，扶大厦之将倾吗？
2020年，黑奥秘也以输出产品的方式，嫁接了一些美容门店。黑奥秘创始人吴庆辉告诉美业新纬度，美容院反馈的效果很一般，黑奥秘也不主推此业务，“因为理念不一样，他们（美容门店）还是想追逐毛利高的项目”。
头发理疗是低毛利服务，是靠复购赚钱的生意。头部项目跟美容项目，尤其是传统美容门店的品项相比，完全是不同的类型，因此美容门店嫁接头部项目的成功率很低——并非引流效果不好，而是服务达不到留存的要求。
专注头皮管理的品牌“丝客富”在全国开设了300多家门店，公司联合创始人章伟告诉美业新纬度，他们不做项目嫁接，除了标准门店外，还做mini店，这种店尽管空间小，但业务是完全独立的，聚焦于解决脱发和头皮管理，切实解决顾客的头皮问题。
02
头疗是个伪命题
头道汤的工作人员介绍品牌的过程尤为自豪，除了经常强调研发、领先等关键词外，还很自豪地表示，“什么项目都有，能从头做到脚”。
除了头部项目“三道汤”外，头道汤还有养腿熏蒸、蜂疗缓痛、肠道调理以及胸部、盆骨修复等女性项目。工作人员表示，每个产品都卖得很好，但业绩最高的是一个做身体调理的留客项目。
项庄舞剑，意在沛公。头道汤的商业模式并不在头，而是借助健康调理趋势，从头部项目切入，并上线更多养生项目，靠销售和中医话术，引导顾客做心肺排毒、骨盆修复等身体项目，最终实现盈利目的。
问题的指向变成了，头道汤的运营能力，能否支撑近万家门店持续卖出身体项目？
“头道汤超级门店APP”展位
很显然，头道汤也考虑到了这个问题，为了展示运营能力，他们在展台后方又设置了一个小的展位，上面写着“头道汤超级门店APP”。
头道汤表示，超级门店APP是新工具，能实现大健康产业生态圈的前中后台打通，线上线下打通，全场景打通，全面赋能门店CRM体系，实现客户拓留锁转升的数据化跟踪及触达……
此外，还推出了新品牌形象（苗草上河图）和新产品。头道汤称，新产品通过原料溯源，搭建了大健康产品的区块链技术。
头道汤员工向我展示超级门店APP，手机界面下方显示有首页、商城、预约、服务等模块，但界面更像是小程序。
“是小程序，但后期我们会推出APP。”该工作人员让我别担心后期的运营能力，“既然能服务好9000家店，说明公司的运营能力很强”。
头道汤真的服务好9000家店了吗？
一位用户用“业余”二字来评价头道汤的服务，认为技师不应该用吹风机彻底把头发吹干，而是应该吹到半干，再自然晾干。还有知乎用户认为，头道汤是传销组织，其朋友加入头道汤以后，每天的工作内容是做六合功健身操，坐飞机去全国各地培训、学习，但机票和食宿费用都是自理，每个月朋友还会买头道汤的按摩精油等产品，进行“实践学习”。
支持头道汤的头疗模式增长的，不是其运营能力，而是而是健康调理的市场趋势，以及美容门店的病急乱投医。
在分工不断细化、消费者个性化越来越明显的今天，已经失去了靠宽泛的定位来圈定更大市场的机会。以卖二手车为例，供求关系上有B2C和C2C的区分，成交方式上有直卖和寄卖的差别，而头疗凭什么能抢走生发、防脱、头皮清洁……的生意？
