店长再这样管美容师,员工怎么走掉你都不知道!

美容院的管理中都有一套自己的制度,但是规定是死的,人是活的,循规蹈矩、墨守成规那已经是过去式了,现在是在管理好的基础上创新,才能有更好的收益。


美容师不同于工人、职员,不是定向工作的,而是靠服务来争取顾客的附加值,顾客之所以愿意掏钱来美容院,很大程度上是对美容师满意服务的回报。因此,才对美容师的管理上,不是那种条条框框的规矩就能实现的。



01.只用物质刺激美容师


有些美容院只是向美容师下规定,一天必须推销岀对少产品你就有多少的收入,不然就会达不到标准,扣工资等等规定。


这样时间长了,美容师的身体和心理都会感到很疲惫,有时候自己努力了但是还是达不到要求,但是规定却不知道自己的努力,付岀和收获长时间不成正比,而且自己的能力也不能得到肯定。


美容师就会相当消极,这样会直接影响到对顾客的服务,也会直接影响到美容院的收益,所以,要在给予了美容师物质上的满足后,再给予美容师肯定,在心理上是极大的安慰。


美容院可以安排一些业余的娱乐活动,让辛苦了的美容师得以放松,也可以促进美容师之间的相互交流和沟通,会有事半功倍的效果。



02.任人唯亲


有些美容院出于不同的因素,重用亲朋好友,自己培养自己的人才,这样会直接导致人才结构僵化,也让人觉得是在排斥外来的思想和经验,自己的经验只是在狭小的圈子中重复使用,使美容院越来越失去活力。


因此,美容院应当广开门路,招贤纳士,达到双赢的效果。




03.把经历当能力


一直以来,有经验者总是比较骄傲,认为自己比较“老”,更加有资格做决定。在对待老员工上,都会有一些的偏袒,也主观的认为老员工的话更可信,因为他们资格老。


事实上,有十年经历的人不一定有十年的经验,也不一定比没有经历的人能干。


我们应当看事实说话。对事不对人,客观的看待问题,不是有经验的人就一直靠着经验吃饭,时代在进步,大家都要不断地学习,不断地更新自己的知识,才能和美容院共同发展,而不会被轻易淘汰掉。




04.数落走掉的美容师


这种给人的感觉相当不舒服,因为美容师并不是一定会长久的留在某个美容院中待着,当美容院的目标和美容师的目标不一致。


或者是美容院满足不了美容师的发展时,美容师都是有可能会离开的,这样的数落离开的员工,毫无意义,反而会适得其反,留不住剩下的员工。



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