2021年,美容院年度运营规划怎么做?

01美容院为什么要做年度规划?



年度运营系统,是美容会所经营者的商业计划书。可以让美容会所经营者提前做好年度、季度、月度的商业计划;利用这套工具可以实现目标分解、清楚全年事项筹备。


一个全面完善的年度运营规划可以帮助老板提前发现问题解决问题,同时学会编制、执行预算,掌控成本率


制定科学严格的年度运营规划。能为美容院一年的经营和发展提供方向,告诉你一年的业绩出自哪里,并该由谁来完成你想要的业绩,让你从忙、乱、烦的过程中彻底解放出来。


让你在最短的时间内创造最大的价值,实现业绩的倍增,而且是持续的倍增。



02执行年度运营规划的四大好处


1、对于美容院来说,有利于将战略有效的落地与实施,打造科学制定年度规划和监控的管理模式;


2、对于经营者来说,有利于各部门以年度规划充分划分,各尽其贵,互助协作,减少管理内耗.避免抢夺;


3、对于管理者来说,有利于提高管理者效率和管控力,并使管理者掌握科学制定计划的方法与能力;


4、对执行者来说,有利于全年度的工作更清晰化,实现日常工作模块化、流程化。


03如何制定、执行年度运营规划?


第一、明确你的项目结构


1、一切首先从项目的角度出发。即确保美容院的项目定位要与经营定位相匹配、经营定位要与战略定位相匹配,同时经营定位要与顾客定位相匹配。


2、把美容院的项目按照品类分类。评估经营定位,确定明年的业绩是在哪些品类中完成:如常规项目、大项目、家居产品、仪器项目等,确保各个品类所占比例是合理的。


3、确定每个品类中所涵的各个品牌,针对性的制定营销策略和促销策略。


第二、找到对项目有需求的顾客


1、对美容院的顾客做有效的分类分析,把顾客按照年均消费额进行分类。


2、针对每一类顾客进行细致深入的消费分析。以顾客需求为导向,设定目标顾客全年整体调理规划。


3、针对新客数与业绩进行规划,制定全年有效的拓客规划。


第三、确定项目卖多少才合适


1、根据美容院所经营的项目,进行项目规划与项目整合,使项目结构与顾客结构相匹配,卡项结构与顾客结构相匹配。


2、统计顾客消费情况,为业绩规划的制定提供依据。以公司战略为出发点制定的业绩目标要与以顾客需求为导向出发制定的业绩目标相匹配。


3、根据制定的业绩规划进行业绩目标的分解,合理分解到给项目、顾客和员工,层层分解,细化目标。


第四、制定的业绩目标该如何实现


1、制定针对顾客的营销策略:针对不同类别的顾客卖不同的卡项、疗程、项目套餐等;针对大客户,要专门设计大客户的整体解决方案。


2、制定针对商品的营销策略:根据项目规划,可以看到各个品类、品牌所达成的业绩目标,为了达成业绩目标需要厂家做哪些配合。安排好专家坐诊、体验营销等活动的年度执行时间。


3、确定每个月的活动时间及节点、活动重点、针对顾客类别以及该完成的业绩目标、主推项目等。


4、全年营销侧重点:确定对全年的节日做好充分准备,迎合潮流;建立会所的自销系统,打造员工的自销能力;每月有效普及会所常规项目。


第五、具体设置业绩的每月完成目标


1、根据年度营销活动和店内的自销能力规划来制定业绩规划。


2、根据年度营销活动规划出店内的实操业绩和客流等。


3、将各个品类或品牌规划的业绩目标分解到每个月去达成。


第六、落实业绩的责任人


做好业绩目标之后,还要将业绩目标分解,分配给每位员工,让员工清晰自己全年的业绩目标和收入目标,以及完成业绩目标的时间节点,相应的职责和达成这些业绩所需要的成长和学习,作为业绩追踪的重要依据。



第七、明确业绩达成的绩效


使员工知道到达成全年的业绩目标会得到什么样的绩效奖励,让员工愿意主动去做,清楚的统计出每位员工的整个绩效占比情况,了解每位员工的工作效率与贡献率,是绩效管理的重要依据和拉动业绩的重要环节。


第八、根据年度运营规划做好预算工作


预算是会所整体运营规划的一个整体方案,往往具体到各部门各相关负责人。做预算必须参考上年度费用标准,再根据本年度需要完成的指标,预算出各种成本费用。


阶段性对比预算与真实经营成本,有助于提早发现企业阶段性发展是否处在可控制范围之内。