“离职潮”将至,美容院该如何降低用人成本?

每到年底,总是会有大批的美容师思考着一个问题,那就是辞职!


辞职的理由也都不尽相同,有的是因为工资太低,有的是因为工作太累,有的是因为太委屈,也有的是因为工作不适合,想谋求更好的发展,不管是哪种理由,离职这个念头一旦在心里种下,不管是年前还是年后,这件事也就成为了定局,2020年离职高潮即将开始了。


美容师辞职是美容院老板最头疼的问题之一,一旦美容师离职,既浪费了美容院栽培的费用,还将造成美容院人才的短缺,更重要的是还会因为美容师的辞职而出现顾客流失问题。


美容院做的客情服务,一旦顾客熟悉的美容师走了,直接会影响顾客的再消费,还可能引起退卡,有些美容师甚至会带走一大部分老顾客。



年末将至,人员本就紧张,缺少一个人就会增加其他人的工作强度,这样一来,对现有美容师的日常管理难度就加大了……


面对如此多的疑问,有没有一种方法能够避免美容师辞职所造成的危害,或者能将美容师辞职的危害降到最低呢?我们排除美容师搬家、转行以外,如果这个美容师还在当美容师,离开你这里要到别的美容院去,说明了什么?


说明了美容院自身出现了问题,如何解决美容师辞职的问题,主要从三个方面:


一是防微杜渐,就是要知道如何避免美容师产生辞职的情绪;


二是如何挽回,也就是让产生辞职情绪的美容师能够回心转意,重新加入美容院;


三是化险为夷,将美容师辞职的影响消除掉或者将美容师辞职转变成提升服务管理能力的契机。


美容师辞职四大基本原因:


01

人际关系紧张,工作压力大


由于美容师基本上没有经历过正规的企业培训,大都是师傅带徒弟或短期培训班出身,这样就造成美容师之间讲帮派、讲私人感情的现象较为普遍。


新来的美容师就会感到孤独,一旦没有顾客,就会形成“落单”现象,如果长时间不能融入,就会迫使美容师产生离职的想法。


应对策略:建立美容师合作制度,在一定的时间内,要求美容师在一直起工作,吃饭,包括学习等,同时设置一些休闲或培训材料,让美容师能够快速融入新环境。



02

重复性工作,产生厌倦情绪


美容是服务人的工作,很多工作具有很强的重复性,这种状况极易让美容师产生对工作岗位的厌倦感。工作厌倦了又不能选择其它的岗位,所以提出辞职。


应对策略:建立美容师岗位升级制度,让美容师在一定的年限内,就可以向上级的工作岗位或其它岗位调动。



03

个人能力得不到提升


培训是增加美容师能力,解决美容师自己岗位技能问题的有效途径。


特别是那些想在美容行业长期发展的人员,因为她们有很强的学习意识,她们知道如果想拥有更大的发展空间,就要有丰富的知识储备,如果现在的美容院不能提供良好的培训学习机会,那只有另求他法。


应对策略:积极参与行业举办的各种学习班,通过店内学习与组织外教的办法来丰富美容师的知识结构。



04

钱没有给到位,经济压力大


日益增长的物价及同行竞争,致使各美容院之间员工竞争激烈,互相通过工资待遇吸引来促使美容师跳槽,这是现如今很普遍的现象,想要通过跳槽来涨工资,成为大多美容师的想法。


应对策略:每年根据同行情况进行工资调整,主要是基础工资部分。切忌无理由涨薪,造成留下一个,伤害大多数的局面。


美容师出现辞职苗头不要紧张,应该积极地寻找解决办法,因为从美容师提出辞职到正式离开往往会有一段时间,在这段时间里,美容院可以通过自检的方式来对美容师进行挽留或者降低由美容师辞职而造成的顾客满意度下降等危害。


如果美容师非辞职不可,我们也要衷心祝愿她有个良好前程,并将她服务的所有顾客安排专人进行告知,听取顾客的意见,做好顾客的转接工作。


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