作者：李玄天 富锐咨询创始人 | 新美业大学创始人 | 138专栏作家
美容院核心竞争力是一种能够为门店带来比较竞争优势的资源、通过核心竞争产生的动力。
拥有核心竞争力的美容院就有可能在激烈的市场竞争中脱颖而出，使产品和服务的价值在一定时期内得到迅速提升，成为三公里或者一座城市的业绩之王！
一家美容院老板，如果每天只关注如何拓客、如何节约开支、如何获得前端小业绩，那么这家美容院一定做得很辛苦。
辛苦的原因并不是工作不够努力，而是门店缺少了核心竞争力——既不能获得优质客户，也不能提供优质服务，更不能创造优质业绩。
所以常常游走在亏损的边缘，令门店如履薄冰甚至稍有不慎就会血本无归。
当然如果你从现在开始，刻意地打造美容院的核心竞争力，并假以时日，生意定会风生水起。
美容院有且只有三个核心竞争力！▼
01
产品力 Product force——解决成效问题
02
营销力 Marketing force——解决业绩问题
03
领导力 Leadership——解决执行问题
一、如何构建产品力？
产品≠产品力
套盒、家居、项目这些都是初级产品，美容院真正的产品是产品+服务。
很多美容院老板娘在业绩不好的时候，寄希望于增加项目，增加家居产品来提升业绩，这样做是有一定风险的，增项进货需要投资，金钱、精力、时间这些都属于投资。
对于美容院来说，产品力=产品+服务=解决客户问题的能力。
也就是说客户付费，我们必须解决客户的问题。
任何一家美容院都有一技之长，比如：
问题肌肤调理、肤色问题、肤质问题、肤龄问题等。
一定要打磨出来一两个竞争对手没有，而你有的优势产品项目。
这才是你立店之根本，也是实现业绩的基础。
你花钱可以进货一堆的产品，未必有真正竞争力，买来的产品再好也需要你融入服务并经过调整和优化，才具有竞争力。
▼如何评估你的产品力？需要具备以下特点：
1、产品可以解决客户的问题，且本店做出了大量的实际案例
2、受益客户愿意无偿为你转介绍类似客户
3、产品有一定的价格优势
4、周围竞争对手难以获得相同或者类似产品
现在翻开你的服务手册，找一找你是否有满足以上四点的产品（产品+服务）？
任何一个产品力都是需要打磨和修炼的，你花钱可以买到产品，但是买不到产品力！
二、如何打造营销力？
1、营销力要建立在产品力之上
如果具备产品力，再讨论营销力。如果没有产品力，却拼命地研究营销，就犯了本末倒置的错误。
因为营销的基础是产品，如果产品有问题，营销做得再好也无济于事。
那些讨论如何把梳子卖给和尚，一瓶水如何卖1万元的想法本身就是个BUG。
营销的确是一门研究如何卖得更多、卖得更快、卖得更贵、卖得更长久、卖得更容易的科学，但是不代表营销可以脱离产品去运作！
2、营销不能辜负产品
很多美容院老板娘有很好的手艺，有的可以调理问题肌肤、有的纹眉纹绣的技术一流、有的美甲美睫又快又好。可是她们还是过得很辛苦
门店并没有帮助她实现财务自由，反而更加辛苦，不断地找出路，辛苦地做各种尝试，收益却不大。
这是典型的技术型老板——产品力很好很强，营销力很弱很差。
以往我经常说手艺人总是有手艺人的思维，认为手艺可以养家，这基本上是正确的。如果我们想通过手艺、产品去变现，获得创业成功就必须研究营销问题
打造营销力，营销不能辜负产品！
3、营销力是一个体系
有些老板，一提到营销就想到方案、就想到打折促销、就想到噱头模式。
实际上营销是一个体系，需要多方面的配合才能获得效果，绝不是买一个方案、或者找人指点一下就能轻易解决的。
还记得美业营销的定义吗?
美业营销是研究如何让你的产品或服务，卖的更多、卖的更快、卖的更贵、卖的更长久、卖的更容易的科学。
一场活动、一个方案、一次促销能不可能解决以上这些全部问题。
你需要的是一个营销体系。
4、打造美业新营销体系获得营销力
美业新营销体系由六大模块组成：
①、产品模块
确定你卖什么，差异化及核心卖点产品和产品之间是关联依存的关系，而且需要深度链接。
美容院的产品是什么？一维产品、二维产品、三维产品。
套盒、服务、家居等，这些是原材料，是一维产品，附加值有限；解决方案、私人定制这些是粗加工产品，是二维产品，有一定附加值；模式、股份、期权、产权这些是产品的终极形式，是三维产品，有超高附加值。
简单地说：你家的产品需要重新规划包装了。
②、定价模块
各种类型的产品如何定价，老客户如何定价，新客户如何定价，台面价目表如何设计，台下价目表如何设计。
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定价是杠杆，调节供需平衡，实现价值最大化
- 价格是筛子，过滤客户品质，实现客户最佳化
定价的高低贵贱并没有错与对，只有得与失，长与短。
美业的定价体系必须复杂：台面价格、台下价格、新客户价格、老客户价格、都需要有所差别。
APP不也是在用大数据杀熟吗？
不同的定价构成了一个价格虫洞，让你的不同客户进入不同的虫洞，最终产生价值最大化，这才是定价的奥妙。
简单地说：你家的定价需要重新设计了。
③、场景模块
美容院卖的是感受！产品只能解决效果问题，场景用来塑造感受，场景能帮助快速建立信任、快速塑造价值、快速成交，反之亦可让客户立即流失。
场景≈空间装修+SOP+声光味触
简单粗暴的时代只要逼单、老师强势就可以大把收钱。
消费升级的今天，我无比留恋那个收钱像砍西瓜一样容易的日子。
而如今客户越来越挑剔，没有一个好的场景，只能赚穷人的钱——他们只关注价格。
④、促销模块
让产品更好卖，让更多人知道你的好，让产品叫好又叫座？一年做几次促销，每次促销活动如何设定目标、做产品选型等。
这点最好理解，再好的产品也要促销，比如：小米的饥饿营销、苹果的装逼营销、华为的情操营销等，无不将促销做到了极致。
美业早就过了“促销=打折”时代。
促销是系统化工程，是一个大概念，促销一定要见血（收钱），不然就不促。
比如：打五折和买一送一你觉得哪个更好呢？
对于连锁机构、医美来说促销需要提前3个月规划，每年4-6次即可。
在美业新营销体系里面来说：促销这件事极为复杂缜密。
⑤、客情模块
管理客户关系，从客户到合作伙伴的全生命周期管理，建立完善的入口、流量池、召回、唤醒、问候、收割、安抚等等。
CRM需要有工具支撑、也需要有人悉心维护。
建立三级客情体系（客户关系管理体系），将所有客户纳入全生命周期管理，你将无敌。
⑥、工具模块
借助工具提升整体营销效率，降低营销成本。
工具会在早期降低你的工作效率，在后期帮助你事半功百倍。
美业常用工具有七八种，好用的工具多多少少都要付出成本，你懂就好。
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一个完整的新营销体系除了以上的六大模块，还需要有对应的落实及动态调整。
就像做填空题，根据以上六个板块，填入你的现状，再设定未来1年你所需要达成的目标及达成目标需要进行的行动，把行动计划固化成为企业内部的运营体系，形成运营闭环。
拥有了新营销体系，你就拥有了营销力！升维准备降维攻击，让你的竞争对手无路可走！
三、如何获得领导力？
记住这句话：除了学习，任何事不需要老板亲力亲为！
开美容院，你不是一个人在战斗，你需要带领团队，需要整合各种人及资源以最小成本创造更大价值。
创业就是揭竿而起，拉着一群人创造价值，又分享价值，所以你需要拥有领导力。
相对于产品力和营销力这种可以快速获得的竞争力，领导力需要更长的时间才能获得，当然它给你的回报也是持久及慷慨的！
十年树木，百年树人，打造领导力应该是一辈子的事情。
▼美容院创业者的领导力由以下几种能力构成
1、深度学习能力
热爱学习，更重要的是能够深度学习：大量的做笔记，完成学习作业，每个课程反复收听。要记住买课不是为了缓解焦虑，而是真正的学习及吸收。深度学习能力是领导力的基础。
2、个人魅力影响力
美容院老板形象要美丽，每天要光彩照人，以美示人方能成人之美。
3、付出与取舍
先付出再索取，为了一个大目标而放弃无数小目标。敢于承担责任，敢怒敢言，有一颗只问耕耘不问收获的心才能收获结果。
4、坚持与变通
这不是个悖论，既不能抱残守缺也不可自我作故。在目标上要坚持，在方法上要变通。在战略上要持久，在战术上要创新。
在营销上要有形，在销售上要无形。
在学习上要坚持，在执行上要变通。
拥有了领导力，让你终身受益！
