在移动互联网时代，实体美容院如何才能脱颖而出?怎样才能与顾客建立起联系与信任，维持长期稳定的关系?社群无疑是当下简单而行之有效的方式之一。
社群不是微信群，是一群有相同目标，共同愿景，共同价值观的一群人的聚集。是打造与顾客间信任的当下有效的工具。
通过内容、活动、利益、机制，把普通用户转化为会员，把会员转化为粉丝，把粉丝转化为铁粉，把铁粉转化为员工、股东、合伙人。
社群营销的载体不局限于微信，论坛、微博、QQ群，甚至线下的社区，都可以是社群营销。
如何进行社群营销
1.目标客户定位
建立社群之前要弄清楚我们吸引什么样的人群，然后根据目标客户群体来利用有针对性的兴趣开展社群吸粉。
一个人的人设，决定了她会跟什么样的人成为朋友，同样，1个微信群也有“群设”，不要写美容院会员群、优惠群等等，而要写宝妈群、旗袍群、护肤群，比较亲民的就是交友群，姐妹群，这样的群90%的人不会删除。
2.有价值的内容输出
其实成人大多数都有着趋利性的特点，也就是在考虑是否加入一个群体时，会考虑将会得到一些什么。所以，我们还要注意分享有价值的内容。
你可以不用连续10个小时都守着这个群，但在你闲下来的时候一定要跟大家互动，做一些交流性的游戏，比如提问问题、性格测试、红包等等，时机成熟，可以做一些有力度的优惠福利活动，将大家聚到一起。
3.做好微信标签和CRM系统的管理
做好微信的标签和分组，尽可能的统计好顾客的基础信息，分清哪些是优质的客户哪些是羊毛党。比如说着装、谈吐之类的，后续的时候记录好每个顾客的服务频次等，保持频率的通过微信进行沟通，只有做到知己知彼，后续才能成功的拿下比较大单的会员卡销售，否则很难有机会。
