每一个经营美业的人都有这样的感受，每天起早贪黑，累死累活，店里管理却一团糟，年终一算账利润也少得可怜。
为什么会这样？
店务管理没做好！
店务管理广义上说就是店面的各种管理。有人说我做好业绩就行了，要什么店务管理，还有的说我一个两三个人的小美容店，不需要店务管理。这种想法绝对是大错特错！
店务管理是美容院的经营法宝！也是美容院最复杂、最难做的地方！
如果你想累一阵子，不想累一辈子就一定要做好店务管理！
如果你把你的店当成一项长期的事业来经营，而不是混口饭吃的营生，那么也一定要做好店务管理。
现在流行一句话“业绩治百病、客源排万难。”其实，业绩和客源都从店务管理来，顾客的裂变、梯队的建立、业绩的突破、每一项都与店务管理密不可分。
店里哪些项目卖的好？哪些项目利润大？哪些项目需要砍掉？哪些项目需要调整？哪些顾客是A类顾客？哪些顾客该回访了？每月耗卡业绩，总客量，新客量，及客单价，想要理清这些都需要做好店务管理。
客户是美容院的衣食父母。做好店务才能做好客情，才不会导致客户流失。顾客需要养，做好每一次的服务，才会有顾客的满意，才会有下一次的成交！
团队是美容院的基础，如何激励优秀的美容师？如何培养团队的凝聚力？如何提高美容师的积极性？这些都需要店务管理来做到。做好店务管理团队才能更稳定，当团队人员变动时业绩才不会波动太大。
员工的业绩，员工能力的提升、职业规划、薪酬的动力……
没有一个与店务无关！
因此，不想忙一辈子的美容院老板、想把事业做大做强、想赚更多钱的美业精英们，店务管理赶紧学起来！
