在疫情面前，大家的情绪都或多或少受到影响。
每天面对网上铺天盖地的有关疫情的信息，焦虑、恐惧、无助的负面情绪更甚。
尤其是各地延迟开工，只能在家等待的焦虑更加重了老板和员工们的迷茫。
即使复工后，消费者控制消费，门店购买少了，必定会对员工心态影响的，因为收入低了、员工积极心态的调整就很重要。
1 积极心态在于引导而非家长式、教条式的说教
许多店长在与员工谈话均有同感。
即：我这么苦口婆心，他为什么毫无感觉，甚至他还会有抵触心理？
现代人都渴望获得理解，作为一名员工更希望有人能倾听他的心声。
因此在塑造员工积极心态时，要多倾听、多赞美、多鼓励、少批评。
其实，每个人都有优点，只要你仔细去发现，并肯定他们自身独特的品格，让他们找到事情好的一面，并以关怀之心告诉他们你的真实想法。
如果能做到这样，员工自然认为被理解，被尊重，做起事情来就会更积极主动，更有乐趣。
2 店长带头营造一个积极的环境
毕竟疫情下员工会有负面情绪，“近朱者赤，近墨者黑”。
一个拥有积极心态的个体或团队，总是有很有效的影响和感染他人，尤其是门店的最高负责人。
因此，工作之余，店长应该尽量多与员工快乐融洽的聊天，给他们创造一个轻松、快乐的环境，用自己开朗、颇具亲和力的人格魅力来影响员工，让他们更乐观更积极。
3 让员工在工作中找到满足与成就感
店长一定要及时发现和肯定员工每天、每一个细节每一个微小的进步，及时给予表扬和支持，这不仅可以促进与员工关系的和谐，更重要的是能激发员工自觉发挥才能的心理，把工作做得更好。
4 解决员工后顾之忧
员工的后顾之忧一般主要来自于家庭和生活的困境，一个有后顾之忧的员工不可能全心的投入工作，作为店长要细心观察员工的变化。
除了常规的精神安慰之外，也应该在自己能力范围内给予一定的帮助。
一次真诚的沟通一个真心的帮助，不仅可以帮助员工度过难关，更能赢得一片人心。
