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“未来10年是最好的时代，也是最坏的时代，每个行业都值得用互联网重做一次，美业也是如此。” 从深耕技术的一线程序员到成为伊智软件的CEO，从梦想着“足不出户便改造现实世界”到带领团队频繁走访门店，刘建国和他的团队始终坚守在为美业寻找一套赚钱、省钱、提效的方案。 而对于他来说，每次最开心的莫过于听到合作门店的反馈： “与伊智合作后，我们旗下每家店最少节省了20万元的成本。”“利用‘小程序＋拼团’方案，团队成员在4小时内做到了36万元的业绩，并拓客4000＋。”“借助云锁客客情方案和智能报表方案，现在能轻松管理旗下2000＋直营门店的会员数据和财务报表……” 只有在这时候，曾经的那个不苟言笑、只会埋头写代码的刘建国才露出了发自肺腑的笑容，那是帮助了他人又成就了自己的满满幸福感。_____
▲伊智软件CEO刘建国
一个码农的“心里独白”2007年，大学毕业的刘建国从长沙搭乘着绿皮火车来到了广州。经同学介绍，他进入了一家当时还非常小的创业公司，成为了公司的第2名程序员。5年间，他一直专注写代码，主要负责公司旗下金融系统前后端，如证券分析类软件的开发工作。几年间，公司的业务呈高速发展趋势，对于技术的要求也就越来越高。回忆起那段与代码为伴的日子，刘建国倒不觉得无趣，也许是小时候的经历让他过于自卑和内向。显然，这种“无趣”的生活比与人交际让他轻松得多。小时候，在老家邵阳，他也曾有一群玩泥巴的死党，大家在乡野间狂奔，渴了就跳进小溪里饮清泉，饿了就摘几个树上的果子充饥，无忧无虑的童年是他最为挂念的曾经。
▲刘建国介绍伊智软件项目
直到升学，朋友们因为家里条件比较富裕，均有吹小号、弹钢琴等特长，眼看着他们一个个顺利考入省重点中学，自己却只能入读村子里的初中，刘建国心里很不是滋味。
经过三年的努力，中考时他考取了643分的好成绩，然而距离梦寐以求的省重点中学还有5分的差距。后来因为政策，省重点中学给予了村里学校5分之内免费录取的名额，他才得以圆梦，迈入了那所心心念念的学校。“那个时候挺好强的，看到之前一起玩的哥们成绩都很好，自己也想再往前冲一下，但效果不太明显，加上家里条件不好，也没有特长，还是比较自卑的，不喜欢说话，就喜欢写日记，自己和自己说话。”这种内向的性格也一直延续到他大学毕业乃至工作后。
▲刘建国出席集团年会
还记得2010年10月，刚做完肾结石手术的他就忍着疼痛搭上了开往北京的绿皮火车，22个小时的站票也不知道自己是怎么熬过来的，但来到摩登天空音乐节的那一刻，当震耳欲聋的音乐响起来的那一刻，他只知道，这一切都值得。
因为摇滚，他交到了一群志同道合的朋友；因为摇滚，他再也不觉得自己是孤独的；因为摇滚，所有的压力都有了释放的渠道。他也在工作上表现得愈发成熟与精益求精。随着团队的快速发展，刘建国把当初玩摇滚认识的在华为任职的哥们“带”到了公司。在这位哥们的重新操盘下，团队得到了质的飞跃与发展。2年后，随着这位朋友的离职，他也陷入了苦恼。在没有办法的情况下，他只有自己“顶”着上了。2012年，刘建国从基层一线员工成为团队主管，随之开始了发散思维的学习，从团队管理、业务营销到演讲、英语等，他正向着综合型人才的目标靠近。经过不断的努力，他再次晋升为伊智软件的CEO。2016年起，除了参与集团的一些战略决策外，他将主要精力放在了伊智软件上。
伊智软件是集团旗下除了金融、电商外的第三大项目版块。前两大项目的重心都在线上，而在看准了线上与线下结合的机会后，在O2O爆发元年2015年，伊智软件正式成立了。通过为服务业门店打造经营管理软件，从而更好地解决门店在管理、营销、客情维护等领域的困扰，与消费者实现更好地链接，助力门店智慧经营。
▲伊智软件2016年总结大会
从深耕技术到独立带团队，期间最让刘建国印象深刻的是在2016年，他站在舞台上面对着台下1200多位老板汇报伊智软件项目的那一刻。他深知，在接过团队的那一瞬间，就必须战胜一直以来伴随自己20多年的腼腆、自卑与羞涩。无数个下了班的夜晚，他把自己关在房子里练习说话、学习演讲，争取在站上舞台那一刻不至于手抖而说不出话来。“我用程序员的理性逻辑，分析了大家的需求并且针对性提出了解决方案，现场互动的效果非常好，也逐渐改变了大家对我和技术人员的刻板印象。”随着集团的不断发展，业务范围也拓展到了加拿大等海外市场。很快，刘建国便将英语学习纳入了自我提升的规划中。如今的他已经可以独自在海外进行业务交流了。“在这个过程中，能够不断学习新的东西，尝试新的岗位，提升自己的综合能力，对于年轻的我们来说是非常重要的。”身兼集团CTO与项目CEO双重身份的刘建国于是说。 SaaS做的是一套解决方案，而不是单纯的功能2015年，正值O2O爆发年，伊智软件借着这股风潮搭建了一个预约平台，随之而来的则是不断的“烧钱”。据刘建国介绍，只要通过预约平台，哪怕只是预约一个38元的剪发服务，平台都会赠送一盒价值98元的面膜免费快递到家。“做了一段时间的尝试后，并没有激起很大的水花，后来发现O2O其实是一个伪命题，并不适合处于创业阶段的公司去做。如何实现线上线下更好的融合，我们也开启了新一轮的思考。”直到2016年，经过一番市场调研，刘建国和他的团队决定从SaaS领域切入。重新找到了出发点与方向让每个人都欣喜若狂，但好景不长，第二次尝试在历时一年8个月后，还是以失败告终。“那期间我们做了一个软件叫‘美美发’，我和团队基本都是程序员出身，对于美发店、美容院以及一些美甲、产康的线下门店了解得不多，为了使程序做到兼容，我们走访并且听取了很多老板不同的意见和反馈，整个过程也一直按照老板的思维在修改，偏向于个性化定制，最后的结果就是把自己‘做死’了。”
▲刘建国与合作伙伴
回看这些宝贵的失败经验，他认为，如果负责软件开发的团队对于门店整个运营及业务没有足够了解，一定是无法满足和覆盖需求的。很多时候从老板、高管方得到的反馈和需求是非标的、混乱的，在自己不具备判断力和把控力时，最终做出来的产品可能是冲突的、矛盾的。
意识到了这一点，刘建国及时按停了旧版本的开发，他重新组建了一个新团队开启新一轮的研发。2017年9月底，美美发正式升级为伊智软件。升级后的伊智软件以充分的自定义为导向，而自定义的前提是对整个产品核心逻辑的把控。“我们的目标导向是要有一套清晰的能帮助商家赚钱、节约成本以及提效的解决方案，而不是仅仅做一个功能。”
也是从这个时候开始，刘建国学会了拒绝一些在团队看来不合理的需求。即使合作门店已经打了全款，若是在沟通中发现老板的出发点违背产品的价值观，伊智也会选择全额退款。
“我们产品的整个功能导向设计，最后一定是落到如何帮助门店赚钱以及针对顾客的拓留锁升，针对提效的实现精细化、数字化管理和自动化运营上。所以每个产品的需求设计都是具备灵魂的。”
16字箴言——不带情绪、直面问题、解决问题、结果导向如今的刘建国与人攀谈起来可谓是游刃有余，他也笑说自己解放了那个驻扎在心里20多年的“完美主义强迫症患者”。“一直以来我对自己要求都非常高，特别是成为程序员后，做事就更细致、认真了，力求事事完美，有点强迫症的感觉。但其实很多时候处理事情圆滑比严谨更重要。”如今刘建国经常挂在嘴边的一句话是：“完成比完美更重要”。他总和团队强调，创业公司讲究小步快跑，快速迭代，快速试错，公司没有过多的时间和精力让大家每走一步都力求完美。因此，每个人都要找准一个平衡点，以产生商业价值为导向和目标。
▲伊智软件团队合影
他认为，很多程序员在设计软件时都会产生“上帝视角”，而这恰恰给自己设了一个屏障，反而很难看到其中的真相。因此，他带领团队每天走访合作门店，围绕着赚钱、运营、提效等核心问题展开讨论，根据反馈不断改良软件，使其更接地气、也更为落地。“坐在电脑前不断想如何设计的更完美，这种理论上的完美主义是行不通的，特别是关于线下实体的流程优化等问题，不是一个外行坐在电脑前就能想明白的。”
“不带情绪、直面问题、解决问题、结果导向”是刘建国写给员工的16字箴言。他希望跟随自己的员工都能建立这样一个基本的处事价值观，遇事不带情绪，因为情绪会左右判断，进而影响理性；直面问题，不要回避，找到解决和弥补的办法，让它产生价值，最后则是结果导向——赚钱、省钱、提效。
▲抗击疫情，伊智在行动
只有自己变得足够强大，才能帮助更多需要帮助的人。作为一名创业者，他始终没有忘记身上肩负的那份社会责任。在今年年初全国深受新冠肺炎疫情影响之时，他第一时间叮嘱员工做好防护工作，并积极组织团队捐款捐物，贡献自己的责任与力量。
对于未来，刘建国认为互联网的价值一定会更加突出，也是一个大趋势，当选择了一件正确的事情，就一定会坚持到底，集团和整个团队将成为他最强有力的后盾。不管是5年还是10年、20年，他正在一步一步构画更大的商业版图。
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