20招拓客技巧,疫情之后也能稳定客源


疫情结束后有多少人还愿意重拾对美容院的信心?这是个难题。所以,缺少客源是现阶段的主要问题,也是绝大多数美容院在经营过程中面临的主要障碍。



美容院拓客的方法很多,但整体划分,其实很多拓客方法都属于同一类别,比如常见的低门槛拓客法、特价拓客法、抽奖拓客法等等,每一类别又可用多种方式呈现,演变出上百种不同的拓客方法。下面小编就为大家介绍比较常见的一些拓客方法。

低门槛拓客法

1、美容月卡以包月的方式提供美容服务。

2、美容季卡以三个月为一个周期,以优惠价格提供美容服务。

3、美容半年卡以半年为周期,提供优惠服务。

4、美容年卡以包年的方式提供美容服务。

5、1元美容每天只需要1块钱,一年总计365元,就能享受全年美容护理。


根据低门槛原则,还可以推出58元卡、88元卡、98元卡等类似的项目,采用低门槛拓客的方式,用低价将顾客吸引进店,在提供服务的过程中寻找销售机会,进而创造利润。

奖品拓客法

6、进店礼:顾客只要在活动期间进店了解,填写资料即可领取小礼品。

7、砸金蛋:顾客在店内消费达一定金额即可参与砸金蛋活动,赢得奖品。

8、抽红包顾客充值办理会员即可抽取现金红包。

9、抽奖箱顾客在店内消费就能参加抽奖,赢得预设的奖品。

10、消费赠礼消费特定项目即可获得相应礼品。

透支拓客法

11、储值卡:顾客在会员卡内进行储值,根据储值额度,可以享受全场项目、产品不同程度的折扣优惠。

12、返点卡:顾客在美容院储值相应额度,在消费满一定金额后,即可获得返点,返点可用项目或产品形式体现,提升储值卡的附加价值。

13、保值卡:顾客在美容院预存较大额度资金,做完2年或3年护理后,就可退还全部预存金额。

14、终生护理卡:在美容院一次充值规定金额,可以终生享受特定项目不限次数免费服务。

15、无限制护理卡:顾客一次性缴纳1万元,就可以在一年中不限次数、不限项目选择服务。

老带新拓客法


16、亲友卡:顾客在美容院办理年卡,可赠送亲友卡月卡一张。

17、抵充法:顾客办理年卡时,只要转介绍一名顾客,就可以抵充一定金额,直接减免办卡费用。

18、闺蜜卡:双人办卡享受特定优惠价格。

19、老带新奖励:老顾客介绍新人,可获得一定产品、项目或实物奖励。

20、拼团:老顾客带领3名以上新顾客拼团,可以每个人以100元的价格享受特色项目体验套餐,团长额外赠送礼品。

美容院拓客重点事项

打造正能量的美容师团队

美容院吸引顾客的关键是打造一个健康、积极、客观、向上、感恩、团结的团队。这个队伍中每个成员都充满正能量,相互团结。

同时,你的美容院要给美容师一种感觉,她能够在你的美容院内有所收获,有所成长。当她们有了归属感后,对美容院的拓客以及服务也会更上心。

加强员工专业素质培训

优秀的服务能够让顾客切身体会到美容院的专业性,美容院千万不要因为人手紧缺而降低对高品质服务的标准。每一位美容师都不能在考核不过关的情况下上岗服务,这必然会影响到美容院的专业性。


重新对美容院进行定位

你的美容院主要针对哪些顾客?卖点是什么?只有对美容院进行准确定位,才能吸引到正确的目标客户群体,这样你的拓客模式才能起到事半功倍效果。


打造有竞争力的特色项目

美容院能够给顾客带来什么?你所引进的项目、产有什么效果?美容院是否具备突出的特色项目?美容院的拓客、留客系统是否和市场行情相匹配?

美容院的营销系统是否可执行?在同质化现象严重的美业市场,只有具备一定的特色,美容院的竞争力才能得到保障。

顾客贵在经营

想要提高顾客的忠诚,美容院需要将服务放在第一位。让顾客能在美容院得到美丽和健康,满足她们的实际诉求,让顾客在美容院得到想要的服务,才能将顾客吸引到店中。

此外,老顾客贵在经营,如果美容院老板能够在日常生活给予顾客关照,从细节上让顾客感动,才能拥有更多稳定顾客。

美容院拓客是一个老生常谈的话题。成功拓客的方法很多,但美容院经营者一定要记住,比方法更重要的是用心,只有做到用心管理、用心经营、用心服务,让顾客感受到美容院的专业与人情味,这样才能成功吸引并留住顾客。