一场突如其来的新型冠状病毒疫情,从武汉向全国蔓延,成为了2020年最大的黑天鹅事件,不论是美业的创业者还是从业人员,都会被其蝴蝶效应所影响。
面临持续蔓延的疫情,我们不得不先考虑这样一个问题:在这一特殊时期,美业门店将如何存活下去?
疫情结束后有多少人还愿意重拾对美容院的信心?这是个难题。所以,缺少客源是现阶段的主要问题,也是绝大多数美容院在经营过程中面临的主要障碍。
美容院拓客的方法很多,但整体划分,其实很多拓客方法都属于同一类别,比如常见的低门槛拓客法、特价拓客法、抽奖拓客法等等,每一类别又可用多种方式呈现,演变出上百种不同的拓客方法。下面就为大家介绍比较常见的一些拓客方法。
美容院拓客方法
1、美容月卡:以包月的方式提供美容服务。
2、美容季卡:以三个月为一个周期,以优惠价格提供美容服务。
3、美容半年卡:以半年为周期,提供优惠服务。
4、美容年卡:以包年的方式提供美容服务。
5、1元美容:每天只需要1块钱,一年总计365元,就能享受全年美容护理。
6、进店礼:顾客只要在活动期间进店了解,填写资料即可领取小礼品。
7、砸金蛋:顾客在店内消费达一定金额即可参与砸金蛋活动,赢得奖品。
8、抽红包:顾客充值办理会员即可抽取现金红包。
9、抽奖箱:顾客在店内消费就能参加抽奖,赢得预设的奖品。
10、消费赠礼:消费特定项目即可获得相应礼品。
11、储值卡:顾客在会员卡内进行储值,根据储值额度,可以享受全场项目、产品不同程度的折扣优惠。
12、返点卡:顾客在美容院储值相应额度,在消费满一定金额后,即可获得返点,返点可用项目或产品形式体现,提升储值卡的附加价值。
13、保值卡:顾客在美容院预存较大额度资金,做完2年或3年护理后,就可退还全部预存金额。
14、终生护理卡:在美容院一次充值规定金额,可以终生享受特定项目不限次数免费服务。
15、无限制护理卡:顾客一次性缴纳1万元,就可以在一年中不限次数、不限项目选择服务。
16、亲友卡:顾客在美容院办理年卡,可赠送亲友卡月卡一张。
17、抵充法:顾客办理年卡时,只要转介绍一名顾客,就可以抵充一定金额,直接减免办卡费用。
18、闺蜜卡:双人办卡享受特定优惠价格。
19、老带新奖励:老顾客介绍新人,可获得一定产品、项目或实物奖励。
20、拼团:老顾客带领3名以上新顾客拼团,可以每个人以100元的价格享受特色项目体验套餐,团长额外赠送礼品。
美容院拓客重点事项
美容院吸引顾客的关键是打造一个健康、积极、客观、向上、感恩、团结的团队。这个队伍中每个成员都充满正能量,相互团结。
同时,你的美容院要给美容师一种感觉,她能够在你的美容院内有所收获,有所成长。当她们有了归属感后,对美容院的拓客以及服务也会更上心。
优秀的服务能够让顾客切身体会到美容院的专业性,美容院千万不要因为人手紧缺而降低对高品质服务的标准。每一位美容师都不能在考核不过关的情况下上岗服务,这必然会影响到美容院的专业性。
你的美容院主要针对哪些顾客?卖点是什么?只有对美容院进行准确定位,才能吸引到正确的目标客户群体,这样你的拓客模式才能起到事半功倍效果。
美容院能够给顾客带来什么?你所引进的项目、产有什么效果?美容院是否具备突出的特色项目?美容院的拓客、留客系统是否和市场行情相匹配?美容院的营销系统是否可执行?
在同质化现象严重的美业市场,只有具备一定的特色,美容院的竞争力才能得到保障。
顾客贵在经营
想要提高顾客的忠诚,美容院需要将服务放在第一位。让顾客能在美容院得到美丽和健康,满足她们的实际诉求,让顾客在美容院得到想要的服务,才能将顾客吸引到店中。此外,老顾客贵在经营,如果美容院老板能够在日常生活给予顾客关照,从细节上让顾客感动,才能拥有更多稳定顾客。
美容院拓客是一个老生常谈的话题。成功拓客的方法很多,但美容院经营者一定要记住,比方法更重要的是用心,只有做到用心管理、用心经营、用心服务,让顾客感受到美容院的专业与人情味,这样才能成功吸引并留住顾客。
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盲目拓客不可取,面对好不容易拓来的客人,不知道如何转化,更是“急死人”,但其实,只要你掌握正确的方法,不管是客人,还是业绩,皆可以两全其美,那么,具体应该怎么做呢?