想退休的郭东，正在随时盼着巨邦的员工能“干掉”自己。他盼这一天，已经快5年了。他心里想着：只要她们今天“干掉”了我，我明天就能跑去世界各地。我还有太多被迫暂停的爱好，等着我重新去启动，比如帆船，比如航行。
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▲巨邦国际控股有限公司董事长郭东
1 生死间的“放手”郭东第一次明确自己是时候该退休了，是在2014年，头被严重摔伤的那一年。那一年，他和著名学者于丹相约，前往世界著名的圣灵之地——秘鲁的神秘谷灵修。在这片屠杀文化与基督、印加文明融合的土地上，传说是宇宙中心能量最集中的地方。为了拍摄一个美景，郭东失足摔下了11米深的山洞里，第一次如此近距离感受死亡的威胁。那一次真的很惊险，醒来后的郭东足足失去了三天记忆。那一年的巨邦年会，从于丹带着哽咽的回忆中，郭东知悉了那三天里的艰险。被从山洞救出来后，他被送往了一个小时车程之外的医院。在这个过程中，为了保住更多的生存希望，他一直强忍着常人所难以想象的疼痛保持着清醒状态。后来，在院方强烈建议开颅手术治疗方案时，他仍能很坚决提出反对意见，选择保守治疗方案。为了守住自己的“面子”，不管多难受，他都坚持要去到洗手间解决“三急”。他认为这是自己生而为人的底线。时至今日，回忆起这段让人后怕的经历，郭东的语气里已不见一丝凝重，波澜不惊的语气里，仿佛在叙述一件与己无关的事。
▲于丹，摄于2019年巨邦年会
但2014年，对于巨邦和郭东的生死考验，远不止于此。同一年，郭东精心培养的总经理突然选择离职单干，而仍在休养期的郭东感受到了生理与心理的双重力不从心。巨邦陷入了前所未有的慌乱中。如果没有张红的及时出现，以力缆狂澜的姿态迅速将巨邦拉回正轨，或许巨邦将从此一蹶不振。也是从那一刻起，一向拼在市场最前线的郭东，开始意识到个人力量终是有限，且太易受到不确定因素影响，哪怕这个人是自己。而对于企业的稳定发展而言，这无疑将是一个非常大的隐雷。
他做出了两个决定：逐步退休，淡出巨邦管理；建立团队梯队，从培养总监梯队，到培养总裁梯队，全面学习德鲁克管理体系。这并不太容易。在中国，不只是美业，绝大多数行业这个体系都是不存在。就目前而言，国内美业鲜少有职业经理人，因为创业门槛太低，稍有才干和野心的人都能轻易地自立门户；其次，美业特有的收支结构，容易造成分配不公。可是，巨邦做到了。从2014年-2019年，经过5年的努力，巨邦搭建起了一支完整的团队梯队：拥有5个总裁，且每个总裁每年都会根据企业的培养系统，培养出5位见习总裁；设置了120名总经理，分为A、B、C三个等级。所有的梯队间，通过巨邦有名的“PK文化”，都存在挑战与被挑战的关系，只要你有能力，就有可能“挑掉”上级，成功上位。哪怕是郭东自己，巨邦董事长。
▲郭东亲自为张红戴上象征着副董事长的“荣誉花冠”摄于2018年巨邦年度表彰大会
张红，曾经的五大总裁之一，今天的巨邦副董事长，在经历过一年的休息（结婚生子）后，在2018年初重新回到巨邦第一线。回来后的第一件事，就是力图“干掉”郭东。她给自己的董事长下了个“命令”：以后的公司会议，董事长都不能再参加了，我是副董事长。而“被驱逐”出企业高管会议的郭东，却感到了开心与轻松。他认为，5年前自己立下的flag正在慢慢变成事实。他想赶紧将担子交了，就可以像王石一般做个永久名誉董事长，回归家庭乐享天伦之乐；还可以将以前被迫搁置的爱好重新拾起来，他的帆船被搁浅了好多年，船长都换了2个了。“别怀疑，今天她们把我干掉了，明天我就跑了。”
▲摄于2019年巨邦国际二十岁生日答谢会
2 交份“百分答卷”事实上，郭东已经慢慢淡出巨邦管理了，近一年来他甚至很少参与公司的高管会议，但唯独有一个事情是他一定要亲手去抓的，那就是已经连续举办了12年的巨邦年会。从策划到执行，包括装修，他都要亲自去盯。因为，在他的心中，这就是他的另一个孩子，保姆可以管吃穿，老师能管成长，但只有亲爸亲妈才能扎心扎肉，他不允许它出现一点点瑕疵。如果没有真正了解过，很难想象一场又一场酷炫的巨邦年会究竟耗费了郭东的多少心血。据说，在没有健身前，每一次年会前，他都会大病一场，累的。基地那扇超酷的凯旋门，早在几年就已经设计好，但直到这一届年会，他心目中的灯光秀才会正式出现在行业人面前。因为此前他都没有找到合适的灵感，也没有足够的时间完成对它的设计。
这一次，他专程飞到里昂观看灯光秀，从中找到了他想要的效果。西斯廷教堂绚丽的塔顶，终于也要如他愿搬进基地。因为这次，他抽出了比以往更多的时间来筹备。
▲绚丽的西斯廷教堂拱顶
终于被“搬到了”巨邦年会
巨邦年会那首震撼人心的“巨邦Number One”，是他一个一个音从法国红磨坊抠出来的，前后整整用了一个月的时间。因为红磨坊不让拍照录像，也没有宣传品，只能通过人的感觉和记忆一点一点去抠。2008年奥运会结束后，他就将奥运会上所用的火炬模具拍了下来，在美业开始了一年一次的“传火炬”活动，一传就是12年，从无间断。他心中的年会，不仅应该是，更应该是扎心的，能为原来的朋友带去一定思考和启发，甚至有一些东西是可以遗留下来的。比如，看到火炬，大家就能联想到巨邦12年来的坚持，想到了“奥运精神”；看到年会中曾经用过的“螺旋”，就能想起曾经巨邦年会提出了螺旋理念。这才是郭东为什么一直坚持要亲自过问，甚至是紧盯年会各个环节的原因。他想用自己的行为，告诉所有的美业人，什么叫做工匠精神？想要做出一个好品牌，就只能靠自己一步一个脚印、踏踏实实地坚持，让自己的每一天都在为昨天负责，每一个明天比今天负责。
▲摄于2018年巨邦年度表彰大会
3 退休后的牵挂如今，除了一年一次的年会之外，对于巨邦，郭东已只关心两个问题：1，人才，每年是否有新的领导干部层出来？2，数据，每年业绩有没有递增，递增的速度是否是良性的？而如果等到有一天，他连这两点都不关心的时候，就证明他真正放手了。没有新人的成长，一旦出问题，公司将陷入巨大的难堪中，如2014年底的巨邦。又好比现在，如果巨邦的团队梯队没有建立起来，郭东依然还会被迫绑在那里，抽不出时间出来做其它的事，去参加各种各样的经济论坛，看待其他行业的发展，以为企业和行业发展提供更多的思路与建议，而且，还会拖累企业的成长。而支持巨邦“新人”出现的两个文化，除了前文提及的“PK文化”之外，“传帮带文化”也是行业争相学习的。郭东不允许巨邦内部有“大家长”的存在。因为“大家长”文化，很容易让老员工变成保守派、固化派。此外，保守派对企业过于爱护，不允许存在瑕疵，很容易形成保守的硬壳，最终变成公司的阻力，导致外来的新人、新事物无法融入企业。他经常和高管强调，作为领导，如果你无法发现比自己更强的年轻人是绝对不行的。家要想强大、人丁兴旺，一定要有规矩，源源不断地有新人进来。还在8年前，他就曾跟很多即将迈入50岁的同行们提及，该准备退休了，让更多的年轻人起来。50岁代表什么？死亡细胞比生存细胞快5-10倍，你的圈子里有爸妈、儿孙，你的生活让你没有太多的时间可以接触外面的世界。而且，你也无法阻挡年轻人的成长，主动交权，你的一些优良品质还可以保留下来。
▲巨邦美博会展位大合影
▲巨邦国际海内外家园
4 巨邦不需要“品牌”而郭东在很早之前想清楚的另一件事情，就是巨邦不需要“品牌”，或者说专业美容不需要“品牌”。除了在普通消费者心中，专业美容品牌很难沉淀下来之外，还因为任何一个品牌都可能会因为某个社会风险而夭折，包括巨邦一直都很棒的胸部产品，如果某一天大家对胸不感兴趣了，这个品牌就没有存在的价值了。他最需要的商业标签是巨邦。确实，品牌是美业所欠缺的，但品牌之于目前的美业而言又真的没那么重要。一个新产品，给它找一个好出处，编排一个好故事，并不难。但这样做了之后就真的能成为一个有长久影响力的品牌吗？显然不可能。而这就是巨邦暂时不需要“品牌”的原因。郭东始终认为，品牌的形成，是其与市场的长久磨合，是其长久在某一个领域坚持不懈的成果。当有一天，品牌形成后，你会发现你一听到它，大脑中立马就能形成一个很清晰的轮廓。比如看到绿色就想到了军队，看到了褐色就想到了咖啡，看到了军刀就想到了瑞士军刀。“最厉害的品牌，雀巢咖啡是瑞士的，但瑞士不产咖啡豆；瑞士军刀是瑞士的，但瑞士不产钢。这才是品牌，品牌上升到国家为其做背书。美业能做到这一点吗？既然不能，那就没有必要讲，默默地干，儿女不认可、孙子不认可，还有重孙子，只要坚持往下走，品牌自然就会慢慢建立起来的。”
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