“医生联合创业”破冰医美僵局,李玻:从心而发,聚焦医生,开辟医美新蓝海丨人物


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“2019年是一个加速洗牌的时期,行业到了一个转型阶段。”

随着行业的剧烈变革,2019年似乎是险象丛生;一方面,“倒闭潮”接连不断,传统机构7成以上在亏损或微利,另一方面,部分新兴机构仍在盈利,且“活的还挺好”,这说明了行业契机仍然存在。 在李玻看来,目前医美机构需要一些模式创新,来对接消费者和市场未被满足的需要,而医生创业就是目前最大的趋势。从“松鼠口腔”到“如花整形”,他在不断的试错中找寻那个最佳的机会。

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丨米糖

编辑丨米糖

丨受访者供图


▲松鼠口腔、如花整形创始人李玻


10余年沉淀,埋下创业伏笔2002年, 源自一场与朋友间的闲谈,天生自带敏锐嗅觉的李玻感知到医美行业的契机,便在朋友的推荐下入了行。在此之前,他曾决然离开了“铁饭碗”机制的国企,做过资深广告人,也是营销专业老将,最后毫无意外的成为了资深医美人。“那时候的医美自改革开放之后刚萌芽不久,能够申领牌照的民营机构甚少。”瞄准这个时间点,他搭上了医美的早班车。从2002年到2013年,他见证了中国医美的高速发展,医美民营机构如雨后春笋般涌现,大型民营连锁医院、中小型民营美容门诊部、小型民营医美诊所纷纷建立。然而在这一样一个黄金潮的风口处,似乎也迎来了他医美生涯的转折点——创业。
▲松鼠口腔外景
为了避免与老东家产生冲突,“口腔”成为了他开疆扩土的出发点,2016年4月,第一家松鼠口腔应时而生。
在李玻看来,口腔医疗不仅具有治病的刚需,还具备美学矫正和美学修复功能,这与医美一样。目前中国患有口腔疾病的患者高达90%,口腔治疗却不足10%,而国内拥有口腔医疗从业资格的医生远远无法满足患者日益增长的需求,随着资本的狂潮,口腔市场也一度出现良莠不齐的景象。
行业环境的复杂,让李玻堪忧。一次美国考察之行,让他认知到医学技术对医疗行业的重要性。

▲李玻赴美国口腔市场考察
“在美国,一位洗牙师是要培训三年才能上岗的,而中国的洗牙人员培训三天就可以上岗;中国每个月都去机构洁牙的人员,在美国洗牙师看来却像是两年都没有洁过牙,原因是洁牙不够彻底。”这让他更加笃定要本着医疗的态度做好口腔。

为了保证服务质量,松鼠口腔提出并秉持“V服务”理念,包括提供国际口腔博士联盟技术保障、全程13项精细服务流程、医用材料真品保障、术后跟踪回访等国内一流服务标准。

80旬老人为松鼠口腔赠送锦旗
最让李玻印象深刻的是,曾经有一位80岁的退休老人,由于缺牙吃东西很不方便,在松鼠口腔种了7颗牙,过了恢复期后,老人说感觉自己整个人都年轻了,吃东西也有嚼劲了。为此,她特地来到松鼠口腔赠送锦旗以表感谢。 对于李玻来说,医学技术是水,而一线服务是舟。

▲李玻出席美沃斯分享医美观点
聚焦医生联合创业,以品牌为先导在他看来,中国整形行业发展了20多年,经营模式一直未有大的突破。而在经历了20多年的野蛮生长后,医美行业也即将进入转型洗牌期。抓住了这个时机,2017年3月,李玻再次选择回归医美领域,并一手创办了如花整形。如花整形针对行业的一个痛点,在国家政策的调整下,以“医生合伙制模式”搭建医生联合创业平台。其顶层设计便以“医生品牌”为先导,稳定最核心的技术资源,从医生出发回归医疗本质。进入信息大爆炸时代,医疗正走向圈层和个性时代,全国各地医生集团、医生个人诊所、医生个人工作室遍地开花。但中国医疗市场复杂程度很高,如果医生单独创业,将面临企业规范化经营、医生如何转变思维等问题。李玻分析,医美的创业模式,大致分为两类:以成交为导向和以技术为导向。

集团年会现场
以技术为导向是医生创业的主要模式,首先表现为医生自己投资做老板,其次是医生找人投资,自己做老板。通常资本进入都是企业化模式,对于医生创业而言,企业化模式可能会压力很大,因为成本高,也面临身份升维和行为降维的问题,比如,一个医生要自己做老板、做股东,就会有四个身份,从以前的单一的医生就变为投资者、院长、科主任和医生。身份升维了,但他的行为要降维,不能单纯做医疗,各种杂事都要做,即使有能力,但很多事情可能兼顾不了。在运管者、咨询师和医生共同打造企业化模式中最大的问题是不太具备企业治理能力,不能做到很好的顶层设计,合作过程中易产生矛盾,最终导致不欢而散。通过几位医生联合创业模式,医生之间很容易同频,但由于高度同频,只有单一的技术资源,缺乏其他资源,加上普遍医生不懂企业治理规则,也会走的很辛苦。而搭建医生联合创业平台模式,通过运管人员,把医生对接好,却能够发挥出各自的优势。李玻认为,不管哪种创业模式,方向都是围绕医生,医生是主流,且必须以品牌为先导,找专业的人做专业的事,达到优势互补,而不是随便拉一个草台班子就可以做。“现在不是随便捞金的年代了,一定要谨慎,行业需要一个高质量的发展,需要对顾客、投资者和社会负责。 如花整形内景


如花整形致力围绕“医生联合创业”搭建医生创业平台,从运管层面,建立法人治理结构,发布9个文件详细规划企业管理框架,处理好医生和企业之间的关系。实行所有权与经营权分离,通过董事会领导下的总经理负责制,进行预算计划管理和项目化管理。
同时,倡导“精细化整形细分”,实行降维模式,要求旗下所有医生合伙人每一位只能选择自己最擅长的领域,比如,发起医生主攻眼部,就会配备皮肤和无创的医生形成单项目聚焦,三个医生之间形成互补,从而形成顾客人群的互补,以此有效产生差隔性竞争。正如李玻所说“创业就像是在大海里搏击风浪,不懂市场的医生很难在大海中很好的游泳,真正生存下来,而理想的创业模式是医生和好资本的联合。

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