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在北京，有这样一个“秘密森林”，大隐隐于市，遗世而独立。 超大的落地窗，垂吊着的百合花，一眼望不到尽头的观景长廊，这里是轻松的，是休闲的，也是随意的。在某个午后，大可以卸下一身疲惫，来这里做个舒爽SPA；又或者拿上一本书，安安静静的呆一下午。 令人不曾想到的是，这样一个细腻空间的缔造者，竟然是位内蒙女子。草原儿女特有的豪爽与坚韧，让她在竞争激烈的北漂生活中站稳了脚跟。而女人特有的柔情与细腻，则让她一手缔造了“百合春天”。_____
文丨夏天
编辑丨米糖
图丨受访者供图
▲百合春天SPA董事长钱素兰
“重要的不是眼前的利益，而是使自己具备能力，只要有能力、有自信，就有权选择生活。”带着内蒙人特有的一种“不安分”基因，毕业后的钱素兰放弃了分配，只身闯荡北京。2000年初，IT行业正如火如荼发展着，而她也成为了其中一员。时间久了，她愈发察觉在这样一个“男性化”的世界，自己正一点一点丧失着女性的柔软与对美的追求。早在大学时期，她便梦想着在35岁之前要开一间茶室，像其他客人一样坐在有阳光照耀的固定位置，看书、消磨时光、等待着朋友们。
▲钱素兰分享她的美丽理念
“我有资格选择自己想过的生活以及想做的事情。”经过一番思考，钱素兰决定从美容院切入。虽然平日里她并没有经常去美容院做护理，但就特别喜欢这种放松、愉悦的环境。在这里，女性可以回归本质，保持自己柔美的一面。在当时的北京，主打高端的美容机构并不多，而中低端机构大多还是以销售为主，那种“不买东西就别想走出去”的服务，让钱素兰感触良多。“我想倡导的是一种生活方式和生活态度，并不是把美容院当成卖货赚钱的一个经营场所。”于是，她选择从高端市场切入，立志要做一个赋予自己个性的品牌。百合，不随流俗，一色的白，一心的坚持。2002年，钱素兰在北京成立百合春天SPA。散发着纯净优雅特质的百合，历来是文人歌手歌颂的对象。而这种纯洁、素雅的氛围，正是她希望营造的心灵归所。从IT到美容，这个180度的大转变对于她来说，是跃跃欲试的激情，更是一场马拉松式的挑战。丝毫不懂美容的她只能边学边做，不断参加行业交流会，向标杆企业学习；而为了将视野拓宽，她更是几度奔赴日韩欧美等国家考察交流，正是不断的走出去，让她更加坚信这必将是一个可以成为潮流趋势的行业，一个朝阳的产业。
▲百合春天丽都会所超长观景长廊“虽然刚入行对于专业还是不太懂，但我会不惜成本选择项目和产品。服务行业的项目包括产品和服务，品质方面我亲自把关，而在服务细节上，对于员工的要求是非常高的，也是这样一步步赢得会员的心的。”2012年，在百合春天成立的第10个年头，微博、微信等互联网时代的衍生产品已经开始广泛使用。信息、知识、资讯进入大爆炸时代，每个人身边都充斥着各种信息，有正面的，也有很多负面的。在这个关键节点，钱素兰认为顾客的需求已经从简单的面部、身体护理，发展到身心灵的修炼和寄托。她所倡导的SPA就是让生活慢下来。慢生活是一种生活态度，是一种健康的心态，是对人生的高度自信。
▲会所的精心设置
在以“数字”和“速度”为衡量指标的今天，你有多久没有好好陪伴家人了？你又有多久没有好好坐下来听首歌了？放慢速度不是浪费时间，而是适当放松那一直紧绷的神经，在生活中找到一个平衡。“SPA不仅是一个与时尚美容有关的名词，更是一种心灵漫步，一种自然生活的象征。它以自然、舒服的理念带给人们全身心的放松，使我们能够慢下来，有时间思考、冥想以及享受生活的惬意。”准确抓住了时机，契合消费需求，百合春天逐渐赢得了越来越多会员的追随与信任，连锁扩张之路也就此开启。“我们一辈子都需要你。”直到2014年，钱素兰遇到了创业以来的一个大转折，因为生孩子在美国呆了将近一年，回来的时候她发现“天都变了”。伴随着医疗美容的兴起，此时，各类医美机构如雨后春笋般冒出，社会上的主流宣传和很多人的美丽观念也在悄然发生改变，网红脸、人造美女在很长一段时间中占据人们的眼球。而每每与朋友们相聚，大家谈论最多的依旧是医美的问题。这让钱素兰迷茫了，一直以来，百合春天主张的都是活出自己的精彩，每个人都是最美的，只要找寻到最初的自己。
▲摄于百合春天17周年庆典现场
而更让她担心的是这种迷茫的心态开始在会员中蔓延。10多年来，百合春天早已吸引了一批有着共同美丽价值观的会员，她们崇尚自然美与健康，如何平衡社会价值观与自我价值观之间的关系，成为了摆在她们面前很重要的一个问题。“那段日子，刚生完孩子身体没有完全恢复，事业上也很迷茫，确实陷入了一个人生低谷。但我总说人生特别有意思，当你陷入低谷的时候还是非常执着坚持你的信念，老天一定会给你打开另一扇窗。”回忆起那段日子，她说自己每天只要闭上眼睛，就有一句话在脑海中萦绕：“我们一辈子都需要你。”伴随着这句话所浮现的都是会员的面孔。“她们一辈子都需要我，那我能为她们做些什么？”她一直在思考这个问题，直到一天，她决定打造一个属于百合春天的系统，从内在健康的角度呈现外在的美丽。
▲百合春天薇妮体雕大秀
随后，她开始着手整合身边的资源，通过积累、沉淀、客户需求、护理效果、适用人群等多方位大数据分析、对比。于2015年创建出百合春天独有的女人花六大体系——根、茎、叶、花朵、阳光、雨露，为会员提供年度整体个性化护理方案，并命名为【花开的秘密】。根系列主打私密领域，茎系列专注身体亚健康调理，叶系列关爱胸腺健康，花朵系列主打综合面部年轻态定制管理，阳光系列搭建国际私人医生健康管理平台，雨露系列探索身心灵成长。六大体系的构建，旨在帮助会员精准锁定全方位护理需求。“这种由内在健康带来的外在美丽是非常有力量的、美好的，因为会员们身心健康，所以围绕在她们身边的都是美好的，包括家庭的和谐，事业的顺利，这才是我们一直所追求的。”汇聚匠心力量，绽放生命之美。钱素兰笑说起初并没有觉得在IT行业的经验可以帮助自己在美容行业有所建树，所以创业初期，她只把自己当成一个小白，事事亲力亲为，边学边做。直到酝酿建立百合春天的系统时，她才惊喜发现此前学习工科的积累在很大程度上能够帮助自己。“为什么百合春天很难进来项目，因为我对项目的研究非常透彻，包括原理、体系、如何植入我们的系统等，同样一个好的项目，也许在别人家做得好，在自己家就不一定能做好，那是因为没有对它进行深入研究，没有把它变成自己的东西植入系统中，这是我非常受益于IT行业的经验。”
▲百合春天2019冬季运动会
安全、有效、高性价比，这是钱素兰选择项目的大原则。除此之外，她还非常看重“人”这个因素。因为百合春天是通过整合及引进国内外的相关项目形成自己独特的体系，她要求渠道合作伙伴是做长久生意的人，而不是急功近利。百合春天有一个非常独特的经营哲学——“我先是花朵，世界才是花园。”一直以来，钱素兰对百合春天花仙子们的教育都非常用心，她告诉每一位花仙子：“你们是传播爱、传播健康、传播美丽的，所以你们自己首先一定要是美的、善的，真善美的，才可以把想传播的传播给会员，并不是一个简单的手法疗程或是产品。”虽然美容行业人员流动挺大的，但是每一位在百合春天留下来的花仙子都给会员们留下了深刻印象，这份用心、温暖和爱，背后是平常不断渗入的对花仙子的培训和教导，更是她们初心和使命的展现。
▲百合春天热情的花仙子
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