如何让你的顾客对你动心 美容师销售铺垫九步曲

1

首破冰


赞美+自我介绍

话术:

X姐您好:我发现了你一个细节,有没有人说您眼睛或者鼻子(找一个细节的地方说)特别有线条、(特别有美感),显得您整个人很有气质。(或者像哪个明星)


2

立信赖

1介绍项目核心

话术:姐,你看下我们新推出的展架,或者宣传册。最近公司可忙了,做超声刀(或者优立塑)的顾客特别多。顾客会问什么仪器什么效果。生动描述回答。2


2拉高产品高度

话术:仪器项目都经过权威认证,效果和安全都是100%保证给您的,明星名流都当做最普通的保养项目在做的。


姐 你说你这么有气质,稍微把这个(顾客缺陷特点)修复修复,你家我姐夫看见不得为你疯狂啊!

3

引观念、找需求—以提问的方式找需求


问问题有三种方式——

开放式问句、

封闭式问句、

二选一问句、


4

讲故事

推举顾客案例,张姐上次做完,自己都说“以前不做不想了解 ,这做完了效果确实神奇。钱真是没白花!


问题不要一口气问完,多了解顾客情况。先听再问。问题与故事结合,让顾客对你产生信任。问题问不对效果会适得其反。


5

下危机

介绍产品能解决顾客哪些问题给顾客看明星或者顾客对比照片聊家常渗透顾客存在问题拍照片或拿镜子给顾客分析问题

6

塑价值

好的产品好的仪器只会从顾客出发,您是我们VIP顾客 ,不好的产品和仪器我能推荐给你么,姐。如果同样是超声刀,医生操作手法不同,可能有截然不同的效果。

7

报价格

报价的技巧—因人而异!价格与效果相结合。

8

解疑异

好贵哦?

好的东西当然不便宜了,那像LV,爱马仕,香奈儿,那么贵,还是很多人排队去买。


像您这么追求品质的女性,给您推荐那种便宜的烂大街的东西您都不会要,就算送给您做,您都没时间来!


像这种高科技仪器它不开刀,不手术,也不需要你投资2年、3年、5年的时间,1次就让你提前年轻美丽,对你来说才是是最有价值的,现在不管是大明星,小明星,她们都在做,你说像您这么时尚的、有气质的女性,我也真是看这个仪器对于改善您的问题特别有作用才推荐给您的。


9

促成交

话术:现在有张体验卡,特别合适,正常做一个全脸要将近两万,就像打针剂需要剂量一样,那现在呢,一共只需要980元就可以得到超值的体验价格!

姐,与您沟通了那么多,您也也有了一定的了解,我说1000句不如设计总监说一句,他们才是最专业的,在业界中也是打造过很多名媛,给您申请一个优惠名额,980元就可以让设计总监帮您看一下问题,设计一下,你也可以咨询一下人是如何衰老的,知道如何衰老,我们知道怎么去对抗衰老