经营当中有一句话:“没有客流量就没有一切”,由此可见客流量对于美业经营的重要性。
但是拓客也并非最重要的环节,如果客户进来又不能留住,不能进行成交,那么我们前期所做的不是就徒劳无功了吗?
所以有关促进成交的技巧,就让我们一起分析探讨吧!
1
吸引目标注意力
在营销活动的设计中,标题是至关重要的,而标题的任务就只有一个:那就是吸引客户。只要能做到,那么它的任务就完成了。
2
变得独一无二
在这个产品/服务同质化严重的时代,如何提炼出自己的差异化?
所谓的差异化,就是一个独一无二的卖点而已。比如说:纯手工,无添加,纯天然,无刺激等这些词。
3
让客户远离风险
80%的客户,在消费的时候犹豫不决就是因为风险,而这种风险是各种原因的,可能是之前被骗过,可能是对产品/服务的价值不确定,也可能是因为价格原因。
所以你要让你的客户感觉不到风险的存在。比如:祛痘护理一个疗程后如果没有效果XX期限内全额退款。
4
利用免费的力量
免费的才是最贵的,所以很多客户就看中这一点,他们总是想要花最少的钱,买到最贵的东西,那么我们就满足他这个要求。
给他免费的价值:比如赠送高价值的产品,也就是所谓的捆绑销售!或者是送洗护套餐,理疗服务,熏蒸等。
5
学会说出“好处”而不是“功效”
对于客户来说:好处才是他们想要的,而并非功效,很多导购在对客户介绍的时候,往往总是突出功效,而不是好处。
结果往往不太理想。因为顾客觉得:你东西再好,关我屁事?
6
让客户立刻行动
在打动客户之后,他们可能只是认可,但是却不知道下一步应该怎么办?
那么我们就可以进行引导,关注店铺公众号,加微信咨询,免费领取试用券等词语就特别重要。
还有对于客户而言,如果他心动了,就直接引导他直接购买,不要再给他其他选择的余地。
7
向同样的人销售更多的东西
已经消费的顾客,如果服务没有差评的话,那么我们就可以引导他购买更多的产品或服务。
切忌:一定要提供相关的服务给客户,而且是他们需要的。
为此我们必须要想清楚几个问题:
①客户还有什么痛点?
②我能帮他解决哪些痛点?
③我可以和谁来解决他们的痛点?
想清楚这些之后,想必你的心中自然就有答案了。