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女人创业最难的是什么？这个问题从来都没有标准答案。作为上世纪90年代就入行的美业老板娘，王俊玫见证过行业流行项目的更迭，历经美业的大起大落。在数次发展瓶颈中崛起、新生后，她和东方国际美业，已做好了充分的准备，蓄势待发。_____
文丨MOMO
编辑丨米糖
图丨受访者供图
▲东方国际美容会所创始人王俊玫
她的美丽之路，离不开这两个关键词
医学世家出身的王俊玫，以前是在医院做护士的。北方美业起步得早，那时哈尔滨满大街流行做美瞳线，女人爱美的心理，让她对美容心向往之。她的皮肤不够白，这一直是她遗憾的事情，于是抱着“让皮肤好一点”的心态，她毅然决然地选择了美业。
后来，她与老公相恋了，跟随老公来到了安徽滁州。也正是在这里，她开启了专业美容之路。
1992年，社会大众对美容行业的认可度比较低，甚至很多人都不懂这个行业是什么，这一度让她倍感压力。另外，那个时候业内正规的大的厂家也比较少，这对刚刚入行还处于学习期的她来说，很是迷茫，走了不少弯路。
这样的状态维持了两三年，摸着石头过河的王俊玫在滁州市日新路98-100号开了一家美容院，“那是当时滁州最好的地理位置”。她至今都记得，美容院里有4张床，一台窗式空调，一些简单的摆设，构成了小小一家美容院——这在当年已然是行业标配了。
许是医务工作者出身的缘故，她对于美容院内空气消毒、器械消毒很严格，因为生活美容与人的皮肤会直接接触，存在感染的风险。
▲如今典雅贵气的会所环境
有段时间，行业里流行起了“美白焕肤”项目，整条街上的美容院都在做，一时间飘满了焕肤所需的中草药味道。那时她的经验很少，厂家推出什么她就做什么，她以为自己碰到了“好品牌”，于是第一时间带给顾客。
但做了一个疗程后，她发现虽然当时效果很好，顾客的皮肤有明显改善，但后期因角质层受损，脸部很容易发红、敏感。自此之后，她便暗暗发誓，一定不能再做这样的品牌，要从健康入手。“如果顾客想要做美白的话，我们就会从身体的基础去调理，包括面部皮肤的改善，从抗衰、补水方面着手，科学地去护肤。”
“健康乃美丽之根，科学乃美丽之本”，她逐渐清晰了自己的发展方向，并一直坚守着这份初心。后来，这句话成为了东方美业的企业文化，是每一个东方人都牢记在心的口号。
▲东方国际美容的团队展示
用人才战略破解连锁瓶颈
或许是天生性格阳光开朗的缘故，很快王俊玫的身边便聚集了一群志同道合的朋友。她为人极注重诚信，仅用5年的时间，东方美业便开了第二家分店。
就这样顺风顺水地发展，直到她开始筹备第三家店、企业逐渐走上了连锁化之路时，她突然发现，传说中的瓶颈期来了：“当开到第三家店的时候，对企业的要求一下提高了不少，企业文化能否跟上？策划、整个团队建设能否得到足够的支撑？后勤能否得到保障？两三个店的业绩能否支撑整个企业的运营？这些问题全部横亘在我面前。”
滁州并不是一个大城市，客流量是有限的，当一家门店转变为连锁门店的时候，顾客资源顿时少了很多。怎样才能开拓更多的市场？她痛定思痛，挖来了几个企业管理方面的高管。用她的话来说，“在那个年代养了几个人，是笔非常大的开销。”
然而事实证明，这笔钱花得值。连锁企业的人才储备，在任何时候都非常必要。这是一位企业领导者的胸怀，也是将企业做大做强的格局。
随着10月26日东方国际城南旗舰店的盛大开业，如今，东方美业已有4家生活美容会所、1家医学美容机构。为了这家城南旗舰店，她已奋战了一年多，同时倾力打造东方国际女子幸福学堂，开设美妆、茶艺、插花、书法……只为将最好的呈现给顾客。
提升员工幸福感，从家庭入手
在经历过企业向死而生的阶段后，王俊玫对如何管理企业有了新的领悟：“做企业无非两点，一是管好人，二是管好钱。”
在管好人这点上，她可谓不遗余力，她认为打造员工的归属感非常重要：“我很看重员工的家庭美满幸福，这是人生的一种修行，家庭美满了，幸福了，她的工作才会有激情。”
在东方美业，经常会请老师来讲亲子教育等方面的课程；员工孩子从幼儿园开始，就能享受相应的补课福利；甚至员工的婆媳关系、夫妻关系，他们都会参与调解。每年年底，东方美业都会有一个家访，她亲自带着高管到每位员工的家庭里去，与大家融为一体。
她总是说：“每个人工作，其实都是为了让家庭更幸福。美容行业女性居多，无论是家庭还是孩子，这都是一个女人非常重要的事情，甚至比工作还重要。有时候很多人都本末倒置了，工作上很拼，但家庭这一块反而放弃了。”
事实上，她也的确是这么做的。尽管因为工作原因她经常要出差，但她在陪伴孩子的时候总是全身心地去陪伴，放下手机，享受一场高质量的亲子互动。“孩子也是我生活中的很大一部分，家庭与工作其实并不冲突，只看你有没有‘这份心’。所谓的平衡，其实全看你的心，博得老公的支持和理解，而当自己有时间的时候，对家庭一定要全力以赴。”
她的婚姻哲学，值得很多人学习：“在婚姻中，双方是要同频，相互付出的。你在进步的时候，有责任带着你的家庭一块进步，在这样的相互影响下，老公会变得很优秀，孩子也同样如此。”
▲珍惜每一次陪伴儿子的时光
最近她因为旗舰店开业的事情特别忙，老公不仅用行动支持她帮她装修，还主动把管孩子的事情揽过来。而她一有时间，就会去菜市场买菜，回到家亲自烧上一桌好菜。这于她，也是一种释放压力、缓解疲劳的方式。
东方美业员工们的幸福感一直位于滁州企业的前列，这与她对于家庭的理念不无关系。
而在“管好钱”这点上，王俊玫也有自己独到的见解：“一个企业老总，如果在资金方面不是很敏感的话，我觉得就是在纵容员工犯罪。”
俗话说，严格就是大爱，才能带出好员工，在财务方面也同样如此。她认为：“企业的财务如果有漏洞，就是我们的罪过，这是一定要杜绝的。但管好钱，并不意味着只是管住钱，对于员工则要大方，要舍得去分钱。不能光你赚钱了，员工不赚，对吧？”
因此，在方方面面提升员工幸福感的同时，东方美业从高管到普通员工还持有一定股份，力图在经济方面让她们无后顾之忧。
发力医美，成就更多美丽梦想
今年，坚持传统的生活美容20多年的东方美业，踏进了医学美容领域，开了一家医美机构。这其实源于王俊玫当年的一点小小初心：“其实我的第一家店，就叫东方医学美容。尽管内部管理都是按照医疗级别来的，但我当时并没有医疗资质，实际上叫这个名字是不合法的。开家整形医院，算是圆了我的一个梦想吧。”
生活美容的目的是延缓衰老，皮肤松弛、眼角下垂……都可以通过做基础保养来抗衰，但当顾客想要变成双眼皮、高鼻子时，必须通过一些先进的医疗手段才能变得更完美。出于这样的想法，东方国际医疗美容诞生了。
▲东方国际医疗美容外景
她说：“越来越多的顾客有这些需求，于是我立志做家医美。但既然要做，就不做普通的医美，而是一定要严格把关，把更多更好的技术带给顾客。”医务工作者严谨的性格再次体现，从仪器设备到产品资质，她不仅在硬件方面严格按照国家标准执行，还定期邀请行业专家为求美者答疑解惑、科普咨询。
为了方便顾客，她计划在滁州开更多的分店，让更多跟着她的员工，都有机会拥有属于自己的一家店。
越努力越幸运，在王俊玫的人生规划里，一直在用心平衡家庭与事业，用一己之力推动滁州美容行业的发展。择一事，终一生，如同东方美业的名字一样，她用23年的坚守与付出，迎向朝阳。
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