2020年后将迎医美行业发展“沸点”!爱莱美医疗宋宗荙:医美困境下的破局者丨人物


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如今,昆明市正在打造“中国健康之城”,作为主城核心区之一的西山区,提出了要着力打造“健康西山”品牌的发展战略。在此进程中,医美产业不仅是大健康产业的重要细分产业,更是西山区建设区域性国际中心城市活力核心区的重要构成。 而早在2010年,宋宗荙就已经预见了西南地区医美的潜在发展力。此时的他刚刚带领爱莱美医疗在江浙市场迅速发展壮大并站稳了脚跟。紧接着,连口大气都没喘,他便来到了云南昆明,投入了西南市场的建设中。

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丨夏天

编辑丨米糖

丨受访者供图


▲昆明爱莱美医疗美容集团负责人宋宗荙


01误打误撞的缘分宋宗荙出生于一个普通人家,家里环境并不太好的他很早就学会了独立自强。离开老家外出务工,他进过工厂、做过餐馆服务员、也卖过衣服。可以说在2006年之前,他的生活平淡无奇,没有人会想到,之后的他却像“开挂”了一般,用自己的坚韧和执着创造了让人无不佩服的职场传奇。“2006年之前基本是没有方向的,虽然换过很多行业,但总觉得当下的状态不是想要的,后来看到那些拎个皮包,穿着西装跑业务的业务员,觉得自己也可以尝试着改变朝九晚五的生活状态。”

▲传递医美理念的宋宗荙


后来宋宗荙辗转去到浙江,进入了医疗行业,原因非常简单,这家公司管吃管住。他原本定的计划就是可能最初这几年不挣一分钱,但希望通过跑业务的过程不断学习与累积,让自己得到跨越式的成长。从最初的业务员到业务经理、市场总监,然后进入公司的核心管理层,他的每一步都走得异常艰辛。回忆那段日子,他说既然没有赢在起跑线,那就只能拼命努力往前赶。别人休息的时候,他在跑业务;别人睡觉的时候,他仍在学习。这一份“埋头苦干”的坚持,最终也成就了他。

▲爱莱美医疗美容医院


“从金华医院到台州医院、南昌医院等,现在集团旗下也有10多家医院,各医院的负责人都是我们最早在一起打拼过来的兄弟姐妹,通过这个平台,解决了大家最基本的生活需求的同时,也让他们在各自领域实现了不同的人生价值。

作为香港爱莱美医疗美容集团董事,宋宗荙在2010年正式进军西南医美市场,而由他一手筹备的昆明爱莱美医疗美容医院也在同年成立。
02医疗始终是严谨的美丽真的能创造财富吗?答案是肯定的,医美行业便是一个诞生在“美丽”之上的行业。对于外行人普遍认为的医美行业“暴利”一说,宋宗荙认为这已经是“过去式”了。如今,随着监管、财税等的不断规范,再加上人工、材料成本越来越高,医院的经营并没有想象般容易。

▲台州电视台《大民讨说法》栏目主持人现场采访宋宗荙


“医美行业给人的感觉就是钱很好挣,所以一度导致了很多外行人甚至资本的涌入,但我始终想强调,医疗美容一定是严谨的,不是随便砸多少钱就可以‘试水’的。”
一直以来,比起集团在发展中遇到的问题,外部环境的变迁更让他感到压力与挑战。在前几年医疗美容异常火爆之际,部分生美机构、工作室等都在“钻空子”想方设法让自己在医疗领域“合法化”。而近几年,则冒出了一批批的“模式型”医院,比起医疗技术,更多将重点放在了分销等模式上。“其实对于整个行业来说,共同的客户群体和社会资源也就是那么一批,而消费者很多时候是盲目的,也是无辜的,因为他们没有鉴别能力,所以有时候会花冤枉钱,进而影响了行业的口碑。”针对近些年来的市场现状,爱莱美也一直在做部分策略上的规划和调整。但是不管怎么调整,有两个方面从来没有改变,并且至今也一直在坚守。

▲摄于爱莱美名流之夜现场


其一就是专家团队版块,在宋宗荙看来,医美的核心不是产品本身,也不是项目本身,更不是市场模式和包装,它最根本的一定是技术和专家团队。只有在这个版块做更大化的投入,比如医疗仪器设备的更新,专家人才的引进等,才能够让机构在激烈的竞争中保持核心竞争力,进而实现持续的、良性的发展。
“我们所希望的不仅仅是一家机构实现盈利,更希望共同做一件持续的、长久的事业,这也是我们核心管理层一直在思考的问题,怀着情怀和使命做这份事业,而不希望把它变成赚钱的工具。另一方面则是如何实现顾客价值的最大化。不管是医美还是其他行业的消费,甲方要深度考虑的是如何让顾客认为他的消费是合理的、超值的、能帮助自己解决问题的,从而达到消费价值的最大化。03力所能及回馈社会爱莱美目前定位仍以中高端群体为主,因此比起自然来客渠道占比更多。但除了正常经营的部分,爱心援助也成为了集团非常重视的一个版块。“针对部分有医美需求的特殊困难群体,我们会联合当地的慈善总会、妇联等机构开展一些免费的爱心援助。虽然国家也有相关的救助政策,但很多可能只涉及到第一期的修复,那我们尽量保障后期的手术也能顺利进行。”

▲爱莱美开展公益活动


2008年,还在台州开拓医美市场的宋宗荙就带领台州爱莱美医疗美容医院与当地慈善总会、妇联联合开展了助力贫困家庭唇裂腭裂孩童修复的公益活动。而来到昆明,他依然没有停下公益事业的脚步,设立助学金、进行慈善拍卖、开展医疗修复……在昆明爱莱美医疗美容医院举行的一些大型活动现场,我们总能看到曾经得到帮助的孩童们的身影,常怀感恩之心,常为感恩之行。
“不是说企业做得有多好,但最起码在不断前进的路上,我们还能力所能及做一些回馈社会的事情。”04立足本土化,以需求为导向在宋宗荙看来,进入2020年,医美行业将迎来新一轮的调整与洗牌,那些始终坚守医疗本质的企业一定会迎来明媚的曙光。“虽然现在已经有很多声音说这个行业越来越不好做,但是2020年之后,整个行情还是会好转的,包括随着社会的发展、人们消费水平、思想观念的提升、互联网的影响,以及接下来成为消费主流的80、90 甚至00后对医美认知度和接受度的普及,会将行业推向又一个高峰。”

▲宋宗荙接受昆明电视台采访


而随着抖音、小红书等平台的兴起,宋宗荙认为,“互联网+医美”或将成为推动医疗美容发展的新模式。互联网+更多的不是去颠覆传统行业,而是对传统行业进行改造和升级,打破过去信息不对称的局面,使信息更加透明。互联网+是一种思维方式,是适应当下消费者生活方式改变的一种新的商业逻辑。
提及未来,宋宗荙说爱莱美会将更多精力放在打造便捷式消费、维护售后服务以及让消费者足不出户便能享受国际化的技术和服务上。虽然市场格局还在不断变化,但始终不变的是医疗本质。宋宗荙认为,回归医疗本质、平衡专业技术与营销,是未来医美行业从业者需要重视并坚守的。

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