美业一周要闻
本周选出3篇新闻做短评:
1、《美业机构,如何用“社交电商”实现业绩持续增长》为主题的美业小集在深圳举行。
2、上海举办医疗广告专题培训会,禁止使用“瘦脸针、韩式双眼皮”等非规范用语,禁止使用对比照。
3、丸美发布上市后首份财报,营收/净利均实现双位数增长。
关键词:美业小集、医疗广告、学生整形
文 /《美业观察》 龚伟 江楠
美业小集
时间:2019年8月28日地点:深圳,有赞美业总部
嘉宾:功夫,有赞美业副总裁;龚伟,《美业观察》主编主题:《美业机构,如何用“社交电商”实现业绩持续增长》;《社交重塑美业:趋势、案例、对策》读者:他们来自有赞美业、联合丽格、伊丽汇、贝漾美天、卓正医疗、荷辛童颜抗衰、米斯蕾澈、绿素瑜伽、嘉莉凝美、幺月养生、莫狄美容、隐逸spa、颜伊、颜哟哟、肽妍科技、同创伟业、和创元科技、和而泰智能、朗唯达生物科技、登云健康美业、医点通、鲲亿智库等。
有赞美业总裁周凯带队参观公司
《美业观察》主编龚伟内容分享
有赞美业副总裁功夫内容分享
短评
▷ 人口流量红利收尾,反映到美业门店上的深切感受是:获客难、获客贵。为了解决这两个问题,以“直播、IP打造、KOL、私域流量”等新旧概念为代表,各行各业都在探索有效的解决方案,“社交电商”也是其中之一。
社交电商的定义
▷ 社交电商,本质上依旧是“基于人际关系网络,从事商品交易或服务提供的经营活动” —— 这可以说是商业万变不离其宗的本质。在此基础上,互联网社交工具(社交平台、数字化信息展示、手机支付、快递物流等),给这件事提供了更高效的解决方式 —— 符合“生产工具改善是推动经济社会发展的最主要动力”的基本原理。
▷ 认清这个事实后,就应该仔细研究社交电商的玩法,让自己企业能及时享受新生产工具带来的增长红利,避免企业在竞争中因跟不上技术变化而掉队。
▷ 那么,社交电商具体应该怎么做呢?
社交电商三步走
▷ 有赞美业副总裁功夫认为,社交电商一共分三步:
1、找到超级流量池:中国手机APP里,日活跃用户数量(DAU:Daily Active User)超过1亿的有哪些?在日活排名前23名的APP里面,哪些是必争之地?为什么?哪些待开发?现在发展到什么阶段?总之,要做社交电商,首先要明确到哪个重要的社交节点去开始社交。
2、建立线上店铺:美业线下店选址非常重要,Shopping Mall、临街、社区等,目的都是为了从来来往往的人流里,获取自己的一份流量。对应着的昂贵租金,就是为了获取这份流量的费用。同样,当选定了线上人流密集处,就要把线下店开到线上,从来来往往的线上人流里,获取自己的一份流量。如果没有线上店,就谈不上社交电商,或者社交电商的效果会很一般。那线上店铺用什么方式建立呢?小程序是目前最建议的方式之一。
3、社交玩法获客:线上门店的“装修、商品、人员”等完成后,剩下就是开张营业。线下门店开业时,大家可能会用到邀约老客户/朋友、周边地推、体验召集等方式;在线上开业,可以用到拼团、红包、免费体验等方式。当然,目前已经明确的趋势,是线上与线下结合的方式。功夫也通过多个案例,分享了社交玩法活动的方式。
▷ 总之,社交电商的本质是社交。社交网络工具的持续发展,让社交的渗透能力越来越强。美业门店除了保持在线下社交网络经营方式,也必须要开始学习和掌握在线上社交网络的经营方式,最终实现线上和线下打通的经营方式。
预告
▷ 有赞美业将在9月广州美博会期间,展示最新的连锁数字化运营方案,可到现场了解。
上海医疗广告专题培训会
新闻源:财新网
▷ 上海市市场监督管理局(下称“上海市监局”)8月27日召开医疗广告专题培训会,联合上海市卫健委等部门整顿医美广告市场。
▷ 财新了解到,从会议结束至9月27日,医美机构将根据培训内容开展自查自纠,9月27日~10月25日,各部门将联合督导巡查,对发现的问题立即处理并予以曝光。
▷ 接近会议的行业人士提供给财新的资料显示,市监局针对医美平台的整改要求包括:在发布医疗广告时应显著标明“广告”并取得《医疗广告审查证明》;不得为非医疗机构发布医疗服务内容广告;不得以平台名义宣传、销售医疗服务或者药品器械。
《医疗广告管理办法》原文
http://gkml.samr.gov.cn/nsjg/ggjgs/201906/t20190603_302036.html
短评
▷ 以文件中“负面清单”一页为例,原文是:
涉及宣传医师的,禁止使用“名牌”、“优秀”、“资深”、“著名”、“金牌”、“最好”、“最佳”、“首席”、“国家级”、“亚洲”、“全球”等绝对性和夸大用语。宣传本机构外籍及港澳台医师的,仅限宣传其所在国或所在地服务机构及其任职、所在行业协会及其任职。
涉及宣传诊疗服务项目的,禁止使用“韩式双眼皮”、“欧式芭比眼”、“达拉斯鼻”、“精雕”、“线雕”、“美人雕”、“逆龄术”、“冻龄术”等杜撰的非规范用语。禁止出现术前术后对比照。
涉及药品或器械的,仅限使用注册的专业名词和商品名(不得宣传品牌)。禁止使用“美白针”、“童颜针”、“瘦脸针”、“水光针”等杜撰的非规范用语。禁止出现注射或使用前后对比照。
▷ 可以说,这几条要求假设严格执行,对于医美行业来说,是一次“范式”级别的调整。范式,是一个共同体成员所共享的信仰、价值、技术等等的集合。那么,医美行业里的成员所共享的信仰、价值、技术等等的集合,就包括了上述被禁止的部分事项。
▷ 例如,“瘦脸针”这个词,是消费者、厂商、平台、机构等共同承认的词,其代表着什么、意味着什么,在医美行业里已属于“基础知识”。当“瘦脸针”作为杜撰的非规范用语被禁止后,可能就需要改为“A型肉毒毒素咬肌/肌肉注射”之类。换句话说,这个“基础知识”要推翻重来。
▷ 再例如,“禁止出现术前术后对比照”和“禁止出现注射或使用前后对比照”这两个要求,会使得消费者购买前获取信息的方式、厂商呈现产品/设备效果的方式、机构和平台的营销方式等,统统发生变化。对应着的“真人秀、整形日记、朋友圈晒单”等都不能用了,那么新的方式是什么?
▷ 虽然这次是上海的培训会,但因其“范式”级的调整建议,已引起全国医美行业的关注。一般来说,新标准会从上海试点,再到推广到全国。医美从业者应时刻留意,且提前做好备案。
▷ 几位头部企业的从业者对此评价:来就来吧,正好回归医疗本质。刺激,支持,做好脱层皮的心理准备。
丸美发布上市后首份财报,营收/净利均实现双位数增长
新闻源:品观网
▷ 8月28日,上市刚满一个月的丸美股份发布2019年半年度报告,营收、净利均实现双位数增长。
▷ 报告期内,丸美股份实现营收8.15亿元,同比增长11.85%;营业利润3.08亿元,同比增长32.02%;扣非净利润为2.17 亿元,同比增长19.75%。
▷ 目前,丸美股份旗下拥有“丸美”、“春纪”和“恋火”三大品牌。作为公司旗下主力品牌,今年上半年,丸美品牌表现颇为亮眼。报告显示,1~6月,丸美的营收占据公司总收入的91.92%。
丸美股份2019年半年度报告截取
短评
▷ 零售商品的特征是:有规模效应,即销量越大,边际成本越低,利润率越高,背后是制造业的特征。而美容服务则不是:消费者越多,对场地、设备、人工的要求就越多,边际成本不一定随着规模变大而变大,有时甚至出现规模越大边际成本越高的情况,背后是服务业的特征。当然,制造业有很大的库存风险,服务业相对来说就很难遇到。
▷ 美容服务业一直很羡慕零售业的营销可全国推广,通过线下各种渠道或电商交付。而美容服务业即使全国推广,也往往遭遇“消化不了、消化不良”的难题。美容服务业,以区域市场品牌居多。
▷ 2019年上半年,丸美销售费用是2.38亿,占营业收入29.3%。其营销策略是“代言人+黄金单品+稳健广告投放”。
代言人:丸美品牌是周迅、彭于晏,春纪品牌是吴谨言。黄金单品:弹力眼霜第五代 —— 丸美弹力蛋白眼精华素,并辐射各品类各系列。
稳健广告投放:机场登机牌;视频网站大剧和网综的植入、明星大头贴、广告贴片、社交平台应用。例如,湖南卫视金鹰独播剧场独家冠名;腾讯视频、爱奇艺《皓镧传》、《妻子的浪漫旅行2》、《极限挑战5》等节目明星大头贴;浙江卫视、东方卫视《我的真朋友》、《亲爹后爸》电视剧剧情与场景植入;《现在就告白》第三季腾讯网综;袁珊珊、沈梦辰、郭碧婷等多位组成明星种草团;优质美妆KOL矩阵;微信、小红书、抖音等社交平台多维度种草。
▷ 2019年上半年,丸美研发费用是1800万,占营业收入2.2%。
10月定制化游学预告
▷ 美容&抗衰业的全球发源地是哪里?当然是欧洲,尤以法国与瑞士为重。
▷ 10月中旬(15-23日,9天),我们将一起结伴奔赴法国和瑞士,由《美业观察》&美业大集创始人周郁女士、《新医100人》创始人/主编徐佳先生、《美业观察》驻巴黎特邀记者Amy领队,以及N位神秘产业导师同行,实地参访、考察、洽谈,寻找欧洲领先百年的“供应链端”和“服务端”的发展逻辑,并与相关机构、企业建立长期连接。