美容院店长领导能力管理 你能为属下做些什么?


美容院店长领导能力管理 你能为属下做些什么???

概述:员工工作肯定是有目的性的,那么促使她们努力工作的动机是什么呢?了解了下属的需求你就应该从下属的角度出发,尽可能为她们提供适合的工作环境

一、员工需要什么?

员工工作肯定是有目的性的,那么促使她们努力工作的动机是什么呢?根据统计表明员工想从美容院获取以下几个内容:

1.受重视

2.成就

3.金钱

4.工作保障

5.参与

6.良好的工作条件

7.个人发展或提升机会

二、了解了这些以后你就应该从下属的角度出发,尽可能为她们提供适合的工作环境,你需要做的是:

1.清楚哪些员工适合从事哪些工作;

2.了解是否每一位员工都拥有充分发挥才能和创新精神的空间,是否每一位员工都在充分发现自己的才能和创新精神,并敢干承担责任;

3.帮助员工了解她们的工作以及在美容院的重要性,使她们知道自己的工作是值得去做的;

4.耐心听取员工的抱怨和诉苦,这样你才会知道问题出在哪里;

5.采用明确的奖、惩制度以鼓励员工所做出的成绩和惩罚员工犯下的错误,并迅速落实,这样才能使员工得到激励或警示;

6.安排定期的工作成绩检查或讨论会,讨论每个人的工作进展情况,让员工做到心里有数,从而提高她们的技能和信心;

7.制定明确的标准,即对一切关键性任务制定可测定的最低工作水准及标准工作流程及责任;

8.要制定每个人的贡献大小作为奖励依据;

9.要制定商业标准,力求更加完善;

10.绝不要做出不能实现的承诺;

11.不要让员工们感到工作无保障;

12.对人要礼貌微笑,给员工树立好榜样;

13.永远鼓励团队合作精神;

14.要言行一致,不偏不倚;

15.用奖励办法把一班人团结在一起;

16.直接与员工交流;

17.要尊重每一个人,而不管她们地位如何,不要盛气凌人;

18.千万不要把别人的成绩据为己有;

19.不要鼓励员工们在你面前互相说三道四及打小报告;

20.矛盾大多是因为没沟通说明清楚,要把员工召集到一起把问题说清楚;

21.不要使员工失望,不要有上司派头,你需要别人合作,而不是要别人屈从你,不要发脾气,不要心怀妒忌。

美容院不合格的店长类型 影响整体经营的结果及店铺形象

概述:美容院的代表人,美容院系专门为顾客提供美容咨询、护理、沟通、减压、心理咨询等方面服务的场所,其间每位美容师的表现,虽有好差之别,但无论好坏、整体经营的结果及店铺形象,均必须由店长负起全责。

1. 推诿责任型的店长:

此类店长常常逃避责任,而使部属抓不住经营者的意向,甚至养成相同的毛病。

2. 有功独享的店长:

美容院的经营讲究的是整体绩效的发挥,所以店长绝不可居功,相反的,应将功劳分享给部属,如此才能提振团队的士气。

3. 对工作不设定高标准的店长:

店长是一店之长,也是员工关注的焦点,若店长对工作未赋予相当的期许,对店内的缺失也不力求改善,最终会失去顾客与员工的向心力。

4. 不了解组织运作的店长:

美容院的经营必须各尽其职,充分协调沟通,才能提供最佳的服务,并创造良好的业绩,所以不懂组织运作的店长,势必导致美容院的经营破绽百出,士气低落,营业不振。

5. 不栽培部属的店长:

美容院是人才产业,唯有员工素质的提升,才能使经营效率有所成长,也不会有人才青黄不接的危机产生,故店长一定要重视人才的培育与开发,否则,经营必会逐渐低落。

6. 只看部属的短而忽略其长的店长:

此类店长常易有成见,在不能知人善任的情况下,会无法获得同仁的充分配合。

7. 私下批评投资者的店长

此种批评常常是为了推卸责任,根本无法益于美容院的经营与发展

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