新店开张,该如何进行快速拓客呢?


后台有收到粉丝留言,新店开张,到底要如何进行快速拓客,积累起新客源呢?


下面这几个招数悄悄告诉你,让你新店开张也无所畏惧。


1

经营受顾客欢迎和喜爱的美容院


在行业竞争日益激烈的今天,消费者的口味被吊得越来越高。


因此,新开美容院要想为顾客提供完善周到的服务,不但需要过硬功夫的专业技术,还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求,让顾客感到心情舒畅与心理满足。


同时,要提前做好广告宣传,打响知名度,为门店制造热度。


在广告宣传上,美容院尽量向美容顾客充分传递和灌输这样一种观点:“上美容院做皮肤保养与护理,不是因为脸上出现了皱纹、色斑或者是长了痘痘,必须进行治疗护理才采取的行动,而是因为美容院能让每一位来店的消费者充分享受和体验美容的无限乐趣。


总之,新店拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门,另一方面则要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务,这两方面对于美容院拓展客源而言,是相辅相成的,缺一不可。


2

形成顾客群的组织化、团体化


目前大多数美容院都是以区域内的顾客为主要对象进行经营,所以确保顾客来店的稳定性很重要。


为了确保固定客源的长期保持,不妨实行特色活动客群运营。


新店开张可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动吸引顾客。


如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。加强与顾客的情感沟通与交流,在这些方面下功夫是非常重要的。


因为新店开张,顾客对新店的服务质量可能依旧还在试探阶段,你的贸然推销很容易引起顾客抵触。


但在集体活动的过程中穿插销售美容项目则可以为这种抵触心理产生缓冲效果。


一来对方防备心降低,这种时候更能听得进去你的美容项目介绍。


二来女性很多时候的购买心理来源于从众心理,看见那么多人都主动购买这个美容套餐,她也会不自觉地在内心定位这个美容套餐物有所值,自愿购买。



3

采用免费体验卡或友情卡拓展客源


新店拓展客源的另一种有效方法,就是充分利用免费体验卡或友情卡。


比经由小道消息进行宣传又前进了一大步,它的主要好处就是美容院可以采取积极、主动的方式拓展新客源。


其具体操作方式为:将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群,让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验,加深对美容院的了解和认识,使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。


除了派送免费体验卡,美容院还可根据自己的实际情况,制作友情卡。


把友情卡散发给来店做美容的所有顾客,并向顾客承诺,如果她为美容院介绍了5名以上的客人,她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或一套价值不菲的名牌护肤保养品。


对于使用友情卡的顾客,美容院所提供的服务,很重要的一点是服务的内容要符合美容院的经营状况和不同时期、季节的美容新动向。


4

参加展会,建立口碑实现销售


美容行业的会展并其他行业都多,新店可以利用好各大展会推销自己,建立口碑,打通客源。


那么如何通过展会宣传实现口碑转化呢?


1.快速建立联系,宣传广告要突出。


2.充足的需求分析,对接洽意向客户的员工做好培训,客户的需求也要提前做好了解。


3. 引人入胜的短时间产品演示。产品试用或者通过使用前、使用后的真实效果视频展示。都比你盲目发传单的吸客效果更强。


4. 会后做好跟进与回访,店长与员工也要总结好经验。供下次参会做参考。



5

设计令人信服的会员卡


有卖点的会员卡是拓客的重要一部分,很大程度决定了你拓客是否成功。


而会员卡卖的主要是一种感觉,一种身份,以及价值定位。


比如七夕当天你男朋友直接转你520元和你男朋友当晚送了一份价值520元的精美项链给你,带给你的身份认同也是不一样。


前者会让你感觉比较庸俗,觉得自己在对方心里就是可以用钱可以打发的,而当我们收到精美礼品的时候,内心想着眼前这个人这么有心准备礼物,就会立刻感受到来自对方的爱意。


女人真的很依靠自我价值定位去行动的人。同理,再设计会员卡的时候,也要用心创造出令女人心动的感觉。让她们为自己内心的那份感觉买单。


所以会员卡不要直勾勾地标金额。名媛卡比你3000元卡好听,皇后卡比5000元卡尊贵。你看连范冰冰自己看的美容院会员卡的名字都是如此。



十分套路,但就是受用。


所以要用会员卡体现出项目的价值,再通过赠送和额外服务让客户体现出尊贵感。


另外,会员卡的级别也不宜过多,不要低于三种,也不要高于六种。会员卡的之间的价位也要保持阶梯上升,拉大优惠差距,体现会员制意义。


最后要放大招啦!!!


6

把对客户的关怀做到极致


虽然免费体验卡或者促销打折活动能够在一定程度帮助新店立即吸引到新客源,但这种方法一般治标不治本,一旦美容院停止促销,客源量就会大量减少。


要想客流量长期保持在稳定增长,不是靠打折和降价,到处打广告。


聪明的经营者,懂得在留客上下功夫。把对客户的关怀做到极致,使每一个员工都把客户奉为贵宾。


把打广告的钱用来培训员工和给客户利益,营造真诚低调、敬业诚信的服务作风,好过你时常让自己的员工在门口派传单。


因为真正的常客对减价为主的促销其实并不具备太大的吸引力,她们需要的是美容服务品质的保证。当客户有了良好的服务体验,自然就会介绍朋友来,真正做好这一点的美容院是不怕没有客源的。


总而言之,新店是否能吸引到首批客源,与美容院产品和服务质量有很大关系。提高顾客满意度,赢得良好口碑,才能迎来更多回头客。