客户问的问题太刁钻,销售该怎么回答?

没有遇到刁钻难题的美容师,就不是“完整”的美容师~


作为一名专业的美容师,遇到难以处理的问题,当然不应该慌神或不自信,而应该是镇定自若,并且还能用完美话术处理的。现在,跟小编一起看看有哪些“刁钻”问题以及处理话术吧!


1、我今天做,以后就得每个星期来做,什么时候能停?


答:姐,其实这个道理很简单,打个比方,就像种树一样,我们在刚种下去之后,每天都有浇水,施肥,定期还要修剪杂叶,这都是为了树苗能越长越壮,越长越好,我们得到的收获也就越丰盛,皮肤或者健康都是要靠我们的勤劳才能达到你想要的最终目的,您说是吗?



2、按你们这么说,美容就得一直做下去,真是个无底洞


答:A、姐,其实您说的有道理,美容是要一直做下去的,您只有持续而有效的去根除和预防您看见的和您能遇见的问题为何不能多付出时间呢?其实姐,钱没了可以再赚,但是健康和美丽没了,我们又能用什么去弥补了?


3、我刚开始很白,过半小时就不白了怎么回事?


答:姐,那恭喜您,您做的连自己都看到效果,说明这个东西很适合您。


之所以您一会儿就感觉不到白了,说明您皮肤已经将营养物质完全吸收,现在您的皮肤就像干裂的土壤一样,问题出现不是一天两天,所以解决问题也不是一天两天能完成的。



4、你产品好贵,没有其它美容院便宜


答:姐,那您还是以挺会理财的人嘛,知道去衡量轻重,真好,但是就像买鸡蛋一样,一般的鸡蛋都一两块钱一斤,为什么好一点的,就像野生土鸡所生的蛋,通过包装再推出时,一盒足有百把块呢,您也知道个中原因是吧。


我们化妆品行业不是为了比价格,我们比的是效果和质量,只有效果好了,价格适中,您说这样不划算吗?再说我们都是全国统一价,不会亏待您的。



5、我准备过几天要出门,不知道什么时候回来了答:


答:姐,您出去了我们会很想你的,您出门在外不比家里,有很多的不方便,而且也辛苦你把这产品带去,每天用的时候就会知道我们在想您,哦,最重要的还是产品也可以暂时代替我们帮您保养肌肤,对吧。


6、你一天在我耳边唠叨,我都听烦了


答:姐,正所谓良药苦口忠言逆耳,很高兴您会觉得我讲的让您烦,说明我讲的是忠言,那您就更应该听听我的养身之道,对健康有好处的事儿,听听我的又有何防呢?