创始人专访
北京最潮最IN的地方非三里屯莫属，层出不穷的网红店，吸引无数消费者打卡、拔草。“排队两小时，喝茶五分钟”的场景，几乎每天都在上演。可以说，“一开就火”的营销能力，是行走三里屯的必备技能。
不过，对于美业门店来说，火一阵子只是小目标，火一辈子才是大目标。三里屯有一家名叫“纹名秀美”的纹绣店，凭借主打项目“无痕裸妆术”已经火了三年。美团点评丽人数据显示：其三里屯店截至目前已积累1462条评论。据介绍，其单店月营收超100万元（30%来自新客，30%来自老客户加项，30%来自老带新）。
我们曾在《纹绣业怎样品质化？德国Amiea：坚持“研发×教育”长期主义》介绍，纹绣行业可以细到以纹绣师个人为单位 —— 意味着纹绣店的技术几乎等于纹绣师的技术，纹绣师的流失就是纹绣店技术甚至客户的流失。
纹名秀美至今聚集了20多名纹绣师，他们如何提升技术？如何长期合作？为何不单飞呢？坐标北京，美观君专访纹名秀美创始人娜子，探究“长期保鲜”及建立高技术人才体系的方法。
文 /《美业观察》 立夏 发自北京
编辑 / 杨子莺
单店模型
▷ 先看看纹名秀美（三里屯店）的单店模型数据：
选址：三里屯SOHO（一线潮流时尚商圈）
面积：300㎡
功能分区：前台、操作区、消毒调配区、咨询区、培训区
床位配置：9张（除两间房为双人间外，其他均为单人间，房间数量是7）
员工配置：床位数量加1
价格区间：1000~18000元
月均客流：100~150人
拓客项目：修眉38元/次、40.8元/3次
新客来源占比：线上50%、线下50%
营收占比：30%新客、30%老客加项、30%老客转介绍、10%自然流量
大众点评丽人的数据
▷ 在采访中，出现频次最高的词汇是技术。事实上，这个细小到以纹绣师个人为单位的行业，至今尚未形成统一的技术标准，加之“七天速成”等行业乱象层出不穷，消费者满意度被拉低。
▷ 但娜子认为在纹名秀美这不是难题，“我们聘店员的标准是人品好、形象好，最后才是技术好，我们有最好的技术。”
▷ 让娜子自信的“最好的技术”从何而来？
纹名秀美创始人娜子
研发“无痕裸妆术”
▷ 纹绣的原理，是将色素植于皮肤组织内形成稳定的色块。纹绣师用工具把色素植入时，需要同时解决两个问题：（1）这一笔画得角度和长度是否正确；（2）这一笔切入深度即染料植入是否正确。如果（1）出问题，会导致不好看；如果（2）出问题，要么太深造成损伤大、恢复期长，要么太浅造成染料不到位很快掉色。这种毫厘之间的差别，就是纹绣技术的关键。
▷ 因为纹绣师很难做到每一笔都不出问题，所以市面上大部分纹绣有3天不能洗脸、1周以上创伤恢复期的要求。针对纹绣尴尬期，娜子和团队研发的“无痕裸妆术”，本质上就是尽量让每一笔都正确，缩短恢复期，甚至不结痂、做完就可洗脸。
▷ 此外，技术操作正确还有一个重要前提 —— 设计也正确。娜子介绍，“无痕裸妆术是我们10多年纹绣经验一点一点积累和不断调整所得，是我们店最核心的知识产权，从产品设计、营销策略，到员工培训，甚至分红等等都是以此为基础。”
纹名秀美三里屯SOHO店、银河SOHO店
网红慕名而来
▷ “无痕裸妆术”在纹名秀美成立时一经推出，一炮打响，很多顾客慕名前来，门店营业首月就实现盈利。之后陆续吸引了许多网红明星，据透露有初代网红晚晚、《白鹿原》主演孙铱等。
▷ 以技术立足的纹名秀美，意外成了口碑相传的“网红店”。娜子坦言，在社交平台上爆红，是动力更是压力。她和团队开始研究网红时尚，琢磨社交平台营销规则。“但研究来研究去，做好自己才是关键。”
▷ 2019年初，纹名秀美第二家直营店在银河soho开业，与三里屯打板门店的古朴典雅新中式风不同，银河店是年轻时尚ins风。据透露，目前两店月营业额均超100万。
“全明星”团队， 全员持股月入5万
▷ 要实现网红项目的长盛不衰，必须要有一支技术稳定且领先的“全明星团队”。
娜子及其团队
选人标准
▷ 文章开篇提到，纹名秀美招人要求是“人品好、形象好、技术好”。娜子将技术排在最末，源自她对纹绣技术的自信。
▷ 娜子团队全是从学员开始培养（有基础、零基础均需培训），前两项指标达标，且通过技术考核后才能正式上岗成为纹绣技师。“我们两个店近20个员工，三分之二是从美院毕业的，审美有方法论、有悟性，成长起来很快。另外三分之一的技师此前为化妆师。”
培训及考核方法
▷ 岗前培训：学员培训（如零基础学员，至少1年培训才可成为实习纹绣师）
第一步设计眉毛，技术合格后可以修眉毛；
第二步练习操作纹眉，要求每星期至少操作一名真人模特，技术合格后，可作为实习纹绣师，先接待仅纹眉客人。
▷ 常规培训：正式员工培训
每天考核：每天工作完，将当天所做顾客作品发在微信群，店长及员工共同检查、点评。
每周培训：根据当周案例分析、指正。
每月培训：两店员工一起参加培训，对当月具体案例分析、调整、提升。
▷ 技术考核：第一条标准是客户满意，第二条是型、色、韵统一。
型：边缘线流畅、没有边框感，符合个人眉型气质气场；
色：颜色均匀、细腻，配色与头发、皮肤颜色统一自然；
韵：作品展现出操作手法的美感、线条美感以及操作细腻程度。
娜子上课培训
薪酬方式
▷ 除了按照行业通用“工资＋提成”，纹名秀美还实现了全员持股。以技术为考核依据调整员工分红比例，即“技术分红＋服务年限分红”，以此良性循环，增强公司凝聚力。据介绍，目前其所有正式纹绣技师的月均收入都超过5万。
亲情式管理，增强团队归属感
▷ 娜子表示，纹名秀美的员工管理方法与自己早年经历相关。17年前还是美容技师的娜子，在店里主动兼任纹绣学徒，边做助理边学习。两年后辞职系统学习纹绣技术，2002~2016年期间，两度作为个体纹绣师与美容店、造型店等下店合作。娜子第二次创业，组建3~5人团队。“个体纹绣师需要的归属感，以及团队初期亲情式管理，对现在团队搭建有很大的影响。我希望大家能一起赚钱，一起做好事。”
▷ 据悉，自2010年娜子开始有团队以来，3人发展到20多人，仅3人中途离开，流动性极小。
