为帮助更多美容院摆脱运营困境,提升业绩,“美业店长之家”推出“薇问答”实用专栏,一网打尽美容院经营难题!如果你是店家,在经营中遇到任何问题,欢迎在文章底部留言与我们互动。
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本期薇问答关键词
培养店长
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老板来信▷▷▷
肖老师好,我可是您的忠实粉丝,书买了,您的专栏也天天看,一定要抽取到我的问题呀,拜托拜托!
我上个月提了一个店长,老店长回老家结婚去了,我就把店里的一个顾问提起来当店长。这个顾问销售很厉害,新店长的人选我几乎没做犹豫就选定她了。她对店长的岗位也很接受,因为她这个人就喜欢自己的地位高。
干了一个月,我发现好多问题。员工很不喜欢她做店长,反映说她太霸道,其实她之前就有点霸道的,只是现在做了店长更加的明显了。
还有一个更严重的,她跟员工抢业绩。我觉得她是一店之长,跟员工抢业绩不合适吧?也找她谈过,但她认为自己没有错,销售时确实她出了很大力。老师我该怎么教育她呀?我怕说狠了她走了。
解答
她不是当店长的料,从你的形容中我只看到了一个女张飞,很能干、很勇猛、很不会做人。
她没说错话、没做错事,但又全部都错了。不愿意为某些事情吃亏,那说明她只适合做销售,不适合做领导,这样的员工是做不了管理者的,因为她的心态不是一个管理者的心态。
销售干得好的人为什么大多做不了领导?因为她们习惯了“不见鬼子不挂弦”,习惯了“无利不起早”,这样的员工只能做个好用的零件,但做不了控全盘的人,因为压根没有全局观。
做领导要能认知到,领导就是“牺牲”,但“牺牲是福”,因为领导永远是团队中最大的受益者,只是人要懂得吃亏在前,享受在后。
虽然有些店的顾问、美容院月收入有高过店长的情况,但那是极偶然的,正常情况下,店长的收入一定是全店最高的。
除非这家店的薪酬制度有非常明显的缺陷。其实,领导者一旦被打造成功,一定是集体利益的最大受益者。
鸡汤说,世界上有两种人最容易成功,一种是疯子,一种是傻子。疯子是敢于行动的人,傻子就是肯吃亏的人。优秀的管理者就应该是敢于“吃亏在前,享受在后”的人。
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