为帮助更多美容院摆脱运营困境,提升业绩,“美业店长之家”推出“薇问答”实用专栏,一网打尽美容院经营难题!如果你是店家,在经营中遇到任何问题,欢迎在文章底部留言与我们互动。
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本期薇问答关键词
管理抓重点
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老板来信▷▷▷
请老师一定要抽到我,谢谢!我开美容院有7年了,一路走来真的很不容易,我最早是做美容师的,靠着自己的努力,一步步做到顾问、店长,真的就是靠着自己的努力和积蓄开了这家美容院。
店里的销售和管理还是我一手抓,去年做了200多万,可是做的很辛苦,我特别想把店管好、把人带好。也出去学习过,学到有用的东西就想用起来,比如例会制度。
其实我自己开的也很痛苦,一个会要花掉很长时间,但是我坚持下来了,教练技术不是讲陪同吗?早会、夕会、月会我都陪同。
这样干了两个月,员工有抱怨,说开会的时间太长了,我很生气,这事我干的也挺难受,花我的时间去陪同,员工还不领情。
我不想让开会变成走过场,所以会上的问题都是有了结论以后才散会,老师我这样做对吗?我应该坚持执行下去还是放弃例会?
解答
从你的经历和你的表达来看,你是非常典型的“点式思维”,点式思维就是不会做面、线、系统的辩证思考。什么叫点、线、面?全盘的分析问题就是面,各种细节、具体的事件就是点,各个事情之间的联系就是线。
你开会时间过长,且问题没有结论绝不散会,是一头扎进细节里面了,而且由于在细节中扎得太深,开会的时候原本是在说这个问题,说着说着就跳到另外一个问题上了,而且还有可能是非常小的细节。
也正是因为在细节中扎得太深,你在分析问题的时候应该经常是“用一种现象解释另一种现象”,很难真正发现导致问题产生的真正根源。
于是你在组织例会的时候就会抓不到重点、分不清层次、搞不清楚关键制约因素,因而也无法对下属给出有效的指导。
员工有抱怨就是个信号灯,你要调整你开会的内容了,让每一个会议有明确的任务和意义,不要变成杂事会。