月总结报告
店长如何写好美容月工作总结?这是很多美容院店长面临的最头疼的问题。前两天收到粉丝留言咨询想看总结思路,今天给大家整理来了!
工作总结方法
要条理清晰。
美容院店长在写月度总结时,一定要做好内容明确,条理清晰,这点十分关键。可先在脑海里打好草稿或者列好提纲,明确自己要总结哪方面,然后写出具体的内容。
用数据说话。
美容院店长在月度总结中,要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平时的日常工作中,有心地对工作进行记录,月度工作总结的数据来自于每周、每日,甚至每时的工作总结。
提出建设性意见。
美容院店长是个管理职位,这个管理是全方位的,包括美容院的方方面面。
要发现美容院存在的问题,就需要美容院店长在平时的工作中,细心观察美容师的工作状态,观察美容院的管理制度是否切实可行。
想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等,这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。
做好下月的工作计划。
月度总结的重要一部分就是做好下月的工作计划,美容院店长在做月度总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发,从每位员工的工作能力出发,从美容院的发展出发,让计划切实可行。
月工作总结内容参考
做好上个月的总结
先从美容院本月的整体情况说起,肯定成绩,指出缺点,找出问题,提出办法……这些都要说清楚,尤其是问题和解决办法,不然这个工作总结就没有意义。
(1)本月的店内业绩
要记得与其他月份进行一定程度的对比,譬如说有什么不同的地方;好的话,好在哪里;不好的话,不好在哪里。
(2)本月各类型产品销售的情况
疗效好的有哪些,销售好的有哪些,不受欢迎的产品有哪些,是否需要退货和补货等等的情况。
(3)美容师这个月的工作总结
主要是根据店内美容师的工作状况、销售情况作出总结。有哪些美容师做得不错,可以夸奖赞扬的;有哪些美容师做得有待进步,哪些方面可以进行一定程度培训等等。
(4)本月客户问题总结
主要是客户的反馈意见,哪个问题出现得比较多,哪个问题是新出现的,都要记录下来,针对一定的问题进行改进。
做好新的工作准备
下个月的工作准备,譬如说准备搞一个怎样的活动,引进一种怎样的技术,招聘和辞退多少人,都是下个月的工作内容。
如果是活动的话,可以详细做好报告,需要准备的预算(人力物力)、预想达到的效果等等
做好自我激励
写一些关于工作上的经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
对岗位和工作上的新认识,以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识。