到底该如何当一名有含金量的店长，难道只是每天按步就班的工作吗？你是否有反思过，自己是因为哪些优于她人的表现才当上店长的呢？
店长小Z在最好的销售时段安排最强的销售队伍，组成强者组合站旺销时段岗，将销售不太好的组成次销售队。
初时还好，强强组合在旺销时段的业绩足可以完成一天的销售目标，可时间久问题也就出来了，不太好的组合觉得自己卖得不好业绩工资拿得少，都提出了辞职。
店长要知道团队成员的性格、销售特点、行为习惯进行互补组合，这样才能发挥组合的优势，在合谐中营造PK氛围，要让每个班次都知道自己对于完成销售计划的重要性。
店长作为工作任务的分配者，需要有优秀的管理能力，在发挥自己才能的同时，还要帮助底层的每个员工发挥自己的才能，精准的教导员工从事分内的工作，并能在员工犯错时及时加以指导改正，店长必须用自己的行动以及思想来影响员工，有耐心，有条不紊的指挥下属，有独立的思维判断，不受员工影响。
店长不但要有看出问题的能力，还要有指导的能力。店长如果想给予店员更好的帮助，就要多注意日常店务管理的最基本工作——销售流程。
店长内心要清楚什么是销售流程的标准化体现，才可以对照出店员在每一步行为实施中，表现的好与坏。
主动迎宾——微笑服务——观察需求——推荐商品——鼓励试用——多做赞美——组合推销——促成销售——收银服务——VIP发展——真诚送宾——售后服务。
店长需要懂得销售技巧，掌握客户心理，有实际的销售经验。在盈利目标实现的过程中，店长以身作则是非常有必要的，否则员工一没榜样、二没信心。优秀的店长是自身扛起销售业绩的同时，还会懂得带领员工完成业绩目标。
每个店员性格不同分工不同，工作中的行为表现也各不一样。在工作中产生一些逆反情绪或者摩擦，是避免不了的。作为店长不要想着去用店长的职务来压制，更不要总想着往上汇报给督导处理，你要用你的真诚与之沟通。
想让员工接受你的管理，就得先让她们接受你的人。通过沟通可以了解许多问题背后的成因，建立信任感，帮助她们梳理，有的问题也可以寻求公司出面帮助解决。
店员的主要任务就是销售，而店长的主要任务就是如何领导和发挥团队的力量促进销售。
店长首先要知道自己所负责的这个店的的盈亏平衡点，要知道每月销售的门槛值是多少。公司下达的计划肯定会有一定的盈利考评，但每个销售计划初期都会以盈亏平衡点制定的，以后才会根据店的同比与环比有一定的增减修订。
店长要把销售任务合理分解到每个店员身上，这样店内的每个人就都知道自己每月、每天需要卖多少钱才可以完成任务，从而也就会思考这个月她要怎么卖？卖什么？引导出多卖多得的绩效思路。
①晨会：目标设定、分解、学习新品知识、表扬昨天的销售冠军、分享销售心得。
②时段跟进：店员在岗期间的分时段跟进，内容有关销售任务完成、销售技巧、方法运用、陈列改进、销售激励等。
③用餐时段：店长与店员一起用餐，可以聊聊家常说说姐妹的小话题，这是打开心扉互动的最好时段。
④清扫卫生时：清扫时心态相对轻松，店长可以与大家边清扫边说说身边的高兴事，说说今天有趣的顾客，分享大单交易的喜悦。
⑤晚会：销售总结、个人表现点评、月销售目标执行跟进。
