像阴霾全面笼罩,像暗河悄然渗透,美业的2018乃至2019年,幽黑,不见光。这是90%以上的美业从业者的感觉。
每一个变革时期都会让人迷茫,不知去往何处,充满焦虑。2019年尤其如此,在这个拐点之年,行业的焦虑达到了顶峰。
2019年,为什么会成为美业的拐点?拐点到来,将会给美业带来哪些改变?未来美业的业态中,存在哪些机遇?
美业新纬度将为您一一阐述。
01
2019年,为何出现了美业的拐点?
从2015年开始,受移动互联网热潮的推动,美业成为了门外汉眼里的香饽饽。去美业淘金,成为了一种潮流。
很多跨界经营者蜂涌而至,开启了美业的又一个创业黄金时代。很快,他们将遭遇当头棒喝——2018年,美业经济断崖式下滑,成了众多初创公司的死亡元年。
这一波突如其来的死亡潮,看似偶然却是必然现象。
最根本的原因是,2018年中国进入产业结构调整期,国家经济重心从房地产转移到供给侧。中国正从GDP大国向消费大国过渡,第三产业比重持续升高,2018年已占GDP的52.2%。
与此同时,消费也在升级,其标志是精准消费提升,理性消费加剧。此前靠低价营销、强制推销办卡的美业经营者,因此受到了剧烈冲击。
原来的行业既得利益者必定受到损害,产业内的各个角色逐渐迷失于重重迷雾……各种迷茫和不确定,让整个行业变得焦虑。
2019年,在乱象中到来的2019年,其实正是美业的拐点。
02
拐点的到来,给美业带来哪些改变?
1. “服务=销售”的时代结束
过去近40年,特别是最近的10年,美业的上下游都是脱节的,经营也是畸形的。厂家、省代和市代经销商都寄生在美容院之上。
自我生存的压力,以及为上游分担的销售压力,让美容院不得不把服务作为卖货的动力,产品质量、效果、品牌、口碑因此被忽略。对于美容院来说,为了生存下去,只能服务好上游,帮他们卖货。
长此以往,美容院在产业链中的境地,尤如蛇吞象,吃得进去,却咽不下去。2000年之后的将近10年里,为了卖货而产生的模式化销售,严重伤害了消费者,也为行业留下了骗子、暴利的标签。
随着产业结构调整,供给侧的价值史无前例地被推向最高。产业结构调整期,也是品牌格局形成期,这对上游企业是个极其重要的突围机会。
为了成功突围,上游公司必须要对行业做全面布局,完善营销、管理、培训、技能、产品、品牌等能力,给美容院全方位的赋能。
美容院的压力得以缓解,有了上游提供的管理、营销、培训,经营模式变得更加规范化、标准化、透明化,成本也相应降低。
2. 美业洗牌,也在洗人、洗产品
产业结构调整,美业洗牌,也就意味着规则被打破,重塑。有些企业、岗位、品牌、产品将被边缘化,相应的,有些企业、岗位、品牌、产品的地位变得尤为重要。行业洗牌,即洗人、洗产品、洗公司。
哪些公司,或者哪些岗位、产品的存在感会被弱化?
A. 美业顾问或咨询师失业或转岗
由于产品的透明化、行业竞争的规范化,以及消费者的消费越来越理性,服务行业迎来了只赚服务的钱的时代,而不再依赖拉大单。这时候,美业顾问和医美机构的咨询师,就成了白墙上的一抹蚊子血,让消费者不爽。
B. 上游以创新为导向的产品主张
由于信息逐渐透明化,过去高到几十甚至几百的定倍率的产品将不复存在。未来的营销,核心就是做好产品,其次才是线上传播推广,全员自媒体裂变。只想在折扣和返利上做名目,这样的公司和经营者,在行业会寸步难行,慢慢被淘汰。
以创新为导向的产品主张,是未来上游公司必须坚守的生命线。
C. 玩模式的咨询公司走向没落
原因同上。消费者的理性消费,经营者趋向规范化的经营之下,在消费者眼里模式化的经营,是美容院在自断生路,而过去美业模式经营的时期,也将被钉在行业发展史上的耻辱柱上。
所以,玩模式的咨询公司必然走向没落。
03
未来业态中,将诞生哪些机会?
这是一场美业大败局!更是大开局!
新的美业大幕正被徐徐拉开,一个既定的格局将展现在美业人面前。
1. 上游迎来5-10年的红利期
政策推动、经济发展的大趋势、线上多渠道营销,美业上游不但从后台走向前台,而且将迎来5-10年的稳定发展的红利期。
相对于过去十几二十年,供应链上游公司对下游的依赖性过强,导致自己的存在感极低,为了迎合下游,拼命在价格上压缩,从而完全忽略了产品的质量和效果。而由于将大量高达数十倍,甚至几百上千倍定倍率的低质产品,甩给了C端消费者,导致了美容院的畸形经营。
未来,上游要做的就是把产品做好,利用互联网做好赋能布局,在5-10年红利周期内把品牌做起来。
2. 美容连锁品牌格局形成,难再有大品牌
90年代,人民生活水平日渐提升,经济发展快速,在美业的第一个红利期,诞生了70%的美业连锁巨头,如自然美、美丽田园、克丽缇娜、巨邦等。
2000年之后,美业细分领域格局形成期,出现了嘉域祥美、秀域等。
2013年后,新氧和美肌工坊则是在科技和资本的推动下急速发展。
美业连锁品牌,难以复制。美业的红利期已过,供给侧改革为连锁品牌的发展做了最后一把加速。格局已经形成,未来,难再有大的连锁品牌出现,也很难让小企业再有迅速崛起的机会。
3. 美容单店短链经营,进入稳定期
美容、微整,已经成为30%以上适龄城市女性的刚需,美容院有着巨大的生存空间。
因为有供应链在品牌、营销、培训教育等方面为美容院全面输血,美容院不需要继续长链经营,销售、培训、促销什么都自己来。未来,它只需要承接服务和执行的短链经营就可以了。
消费信息透明化、消费的理性化、行业的规范化,都使得美容院不再是“暴利”生意,这会驱逐很大一部分为淘金或赚快钱而来的从业者。
经营门槛没有那么高,但也没有那么低,没有那么赚钱,但也能让手艺人很好地生存下去。这就是未来的美容单店的生存状态。
4. 代运营、营销、培训等第三方应运而生
美容院的拓客、线上运营、人才等痛点依然存在,而并不是所有的上游品牌都有在营销、培训、管理方面做布局的能力。
众多的上游小品牌就要依托第三方来完成,这就会催生出诸多的第三方服务公司:代运营、技能和管理培训、拓客营销等公司出现。
与传统的第三方所不同的是,他们是依托互联网科技之上,在效率上有了极大提升,在目前阶段,也能最大限度满足C端的体验需求。
结语:
一花独放不是春,百花齐花春满园。美业在穿越2018、2019年的冰河世纪之后,未来一两年内,行业格局渐趋明朗。上游鸟鸣、下游涧涧,又将重新迎接美业的春天……