每个店都存在着很多问题,例如现场、管理、体系等诸多问题,有的采用有效的办法解决掉了,而有的则是没有解决措施,走一步看一步。
可想而知两者最终的结果会是怎样?是的前者生存了下来,而后者却面临着亏空直至倒闭现象的发生。
而这其中的有效方法就是“销售现场管理”。
美容院要想在激烈的市场竞争中,取得一席之地和好的业绩,就需要以更低的成本、更高的品质去实现这个想法。
而竞争力来自于哪里呢?就来自于“销售现场”,所以盯销售现场的管理很重要。
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关于销售现场管理,我们大体可以分为三类:
第一:管人,所有围绕销售相关的人员沟通,人才盘点,心理辅导,人员培训都可以涵盖在内。
第二:管客户,梳理员工手上客户情况,分析筛选沟通,确定推进策略,制定计划,大部分围绕客户此类事宜包含在这类。
第三:管事,所有围绕行为习惯,行政事宜,现场沟通相关的工作,大多和此类有关。
这三者相关交织,构成了销售管理的所有工作。
抛开1和2我们今天不谈,如何管事,应该管哪些事情,如何使得管理的事情有成效?不仅这些,店内形象是现场最关键也最容易被忽略的,有多少人会花精力来管理呢?
销售现场不管理,结果一场空!
管理的不仅仅是员工、客户、形象、服务,还有店务的各种环节和销售过程,因此销售现场是非常重要和细致的工作。
所以今天针对这些内容,国家二级企业培训师陶亚杰老师来和大家分享一下要怎么管理好销售现场,也就是要怎么“盯”好销售现场。