美业商家如何用流量圈用户、画地盘?应对“私域流量”焦虑!

互联时代,新事物层出不穷,倒逼着美业商家学习和接受,而在众多与互联相关的新事物中,“流量”一词被频频提及和看重,“流量池”、“流量变现”等等,似乎“流量”就是一家美业机构的生命值,可是,面对已有的流量,以及即将到来的流量,如何正确的圈用户、画地盘?如何将“流量思维”引导到“客户思维”方面,这还要从“私域流量”说起!



今年5月,由138大美业人才网承办的《智慧零售 连接一切——互联网+美业社交新零售领袖论坛》拉开序幕,作为本次论坛的主讲嘉宾之一,贾文龙先生提到了“私域流量”一词,他表示,美业实体店要运用好自身拥有私域流量,清晰的定位消费者的需求,清楚他的画像,才能精准营销,将人、货、场高效关联。


何为“私域流量”?


138记者了解到,私域流量,是相对于公域流量而言。公域流量指商家通过百度、淘宝、京东等平台获取流量进行销售的模式。私域流量是指,商户能够随时触达,进行直接沟通与管理的用户即称为“私域流量”。这一概念最早由知名财经作家吴晓波在2018年底的年终秀上提出,并预测会在2019年出现井喷。


据悉,现阶段,这一部分用户主要沉淀在微信个人号、微信公众账号、商家自有APP、小程序等。


举个例子


在收到快递后,商品里往往会附带一张小卡片,卡片上的内容基本类似:扫码添加客服个人微信,可以领取不等额红包或优惠券,或者为购买商品做售后咨询和服务。


简单来讲,在添加了客服个人微信后,你就成为了商家“私域流量池”中的一员。在客服后续的操作中,你可能会被拉进该品牌的小程序中,也可能会在节假日收到客服发来的各种促销信息,还会每天在朋友圈看到客服发的商品介绍和图片,总之就是商家会利用一切机会促使你再次消费。



圈用户、画地盘

“私域流量”如何玩


私域流量一词流行的背后是整个市场对于流量的焦虑。


在私域流量这个概念越来越火爆的同时,竞争在变大,红利期也在迅速缩短。如何获取用户、如何跟用户建立联系最终实现用户变现,是商家需要面临的挑战。


美业商家尤为焦虑,由于美业的特殊性,美业商家与客户之间的关系,往往是一对一进行服务,再加上一些扫码加微信的小活动,更容易形成自己的“私域流量”圈,可是,资源有了,方法却无从得知,如何才能不浪费“私域流量”这一宝贵资源呢?



有业内人士认为,真正懂得运营私域流量的人,不再把用户当作流量看待,而是把用户当作一个真正的人来看待——其本质核心是在用户关系层面,重塑品牌和用户的关系,而要想重塑与用户之间的关系,则需要考验美业商家的运营能力。


但是,运营人力成本高,且需要大量的时间成本和成熟经验,因此,相对于单打独斗,自行开发,美业商家借助更快捷高效的运营工具,显得更加的符合实际。


新流量焦虑下

引导美系统赋能美业重塑用户关系


对于美业商家来说,他们希望拥有自己能真正控制的流量池,能够随时触达,并且能够多次实现转化和复购,甚至从低客单价向高客单价进行转化。


如何获取用户、如何跟用户建立联系、又如何实现用户变现?每一步都不容易,都需要对用户的深度理解和重运营,才能够实现更大的用户存量挖掘和利用。


引导美新商业系统模式

轻松玩转“私域流量”池


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内容持续升级


引导美系统2019年将持续内容升级:2018年年度持续更新3000+轮播图,5000+项目与商品,3000+活动弹窗等营销模板,进入5g时代,全面小视频内容迭代赋能商家,解决美容会所拓客难,留客难,转化难,升单难,纸质疗程册管理混乱等痛点。



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全方位增加客户粘性,将“流量思维”转变为“客户思维”,帮助美容院用好已有的“私域流量”资源,并不断开拓“私域流量”池资源。


美业商家只有合理的借助工具,才能真正走向巅峰。有专家认为,“如果做的好的话,未来私域流量带来的营收会占到整体营收的30%-50%,可以实现年增长30%以上。”因此,你还要继续错过吗?


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责编:颜森

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