作为销售人员,签单率很重要,要想获得更高的签单率,需要付出很多的时间和精力,需要认真对待客户,需要用技巧和方法。
但是有些销售面对顾客的时候,会陷入这种僵局:
顾客问一个就答一个,最后就成了问答比赛。
顾客不问他也不知道说啥了,也就不知道顾客问问题的真正的原因是什么,更加不知道她真正要的是什么?
这样你的思路就会被顾客带偏。
这样就是销售不专业的表现,优秀的销售应该是回答问题后马上反问,掌握主动权的,然后引导顾客成交。
尹晓红老师有这么一个理念,那就是“销售是医生,客户是病人,产品就是解药”。
作为医生你的职责是先诊断出客户的病症然后对症下药。一定是先通过询问聊天的方式让客户说出自己的故事,然后通过快速的分析对应给出解决方案。