美容院的竞争越来越激烈，美容师的工作越来越受到挑战，如何为客户做好售后跟进服务，如何拉近与客户的距离，如何表达对客户的关切之请，掌握发短信的技巧，将对维护客情关系起到非常重要的作用。
一、服务心态
发短信是美容师跟客户沟通的方式之一。有时候，当美容师兴高采烈地的给顾客一大堆热情洋溢的短信，顾客不回复，这时就会想还有没有必要继续给顾客发短信呢？其实还是非常必要的，因为发短信最主要的是提醒功能，持续的发短信，让对方知道自己的重要性，这样才能进一步取得客户的信任和认同。
二、主动付出
很多时候，客户对于收到的短信持观望态度，美容师经常发短信给客户不一定能够赢得对方的好感，但是如果不发短信，对方一定不会满意的。美容师要带着付出的心态，不能急功近利，不要在意客户是否回复短信，付出不一定有回报，但是不付出一定不会有回报。
三、 发送频率
美容师间隔多长时间给客户发送短信呢，最好是保持每周发一条，因为美容客户做保养的周期基本是以周为单位。发送短信频率太高有骚扰嫌疑，容易引起客户的反感，间隔时间太长不容易被客户记住。最好在每周同一时间发送，形成习惯，客户到点就看到祝福短信，时间长了会留下更深刻的印象和记忆。
四、发送时间：
给客户发送短信，要切记不能影响客户的休息，所以选择短信发送时间前，一定要通过沟通了解客户平常的工作休闲时间段，以免弄巧成拙，造成客户的反感和抵触。
五、称谓留名
美容师要根据客户的年龄，来选择正确的称谓，通过正确的称谓表达自己的尊敬和亲切之情，同时在发送短信时留名不要写全名，否则显得太生疏，留名的标准是亲切、容易让客户记住。
六、内容长短
发送的短信内容不宜过长，有时候一句简单真诚的问候就会触动客户，反而过长、表述不清、言语繁琐的短信让人都没有耐心看下去，除非所发的短信很有趣和有吸引力。
七、群发短信
美容师给客户发送短信，特别是节庆日群发的短信内容，切忌发送不带名头的群发短信，容易被客户认为是做事偷懒、不尊重人，这个时候给客户发送简短的问候短信反而显得与众不同。
八、个性定制
针对不同的客户需求发送定制化短信。比如生日祝福语、节庆祝福语、美容妆饰、健康知识、瘦身减肥、养生短信、幽默笑话、天气变化提醒等短信内容，美容师需要花费一定的时间和精力通过网络搜集和编辑短信内容。
九、邀约短信
美容师跟客户发送服务邀约短信时，要注意措辞和语气，免得给客户增加心理负担，使客户产生抵触心理，要学会换位思考，站在客户角度考虑问题，尽量模糊自己的销售意识。
信息内容借鉴
世界上最美丽的风景、是你有一颗高贵和善良的心灵、散发出优美的磁场和魅力！去到哪里，就照亮哪里，温暖哪里！正能量、正气正心、正言正行！你就是最美丽的一道风景！做人时刻牢记滴水之恩涌泉相报！做最善良的自己…
有时觉得做个女人,漂亮很重要.后来觉得,品位和气质很重要.再后来觉得一生有个男人疼你很重要.直到后来才明白,一个女人.拥有独立的思想.独立的人格.独立的经济.精彩地活着很重要!现在更明白.一个女人健康最重要.所以女人一定要有五样东西:健康的身体,扬在脸上的自信,长在心底的善良,融进血液里的骨气,刻进生命里的坚强。
有时候，在无意中，我们像花一样散发了些香味，感染了别人，那是我们无法预知的，也无须刻意去追寻。金钱、地位、美貌、青春最后都会撒手而去，哪里比得过一顿平凡的午餐、温热的怀抱、疲惫时回首相视一笑。随意是最好的，那才是生命的本真。
清晨送给为梦想奔跑的你，男人成功是责任，女人成功是价值！每个人心中都有一片海，自己不扬帆，没人帮您启航！人生，就是一场自己与自己的较量：自己与自己的比赛，让积极打败消极，让快乐打败忧郁，让勤奋打败懒惰，让坚强打败脆弱。在每一个充满希望的清晨，告诉自己：努力，总能遇见更好的自己。
花开不倦只为蝶恋香，人逢知己余生无奢望，年华似水载物有轻重，追波逐流与君同泛舟。多少情怀飘洒风雨中，只割舍不下依恋的面容，世事无常人生恍如梦，地老天荒有你才从容。天地尘缘聚散两匆匆，却情愿痴守难解的相逢，地久天长有你才感动。
如果你已经起床了，记得一定要喝杯温水，冲洗一下肠道，再吃早餐；如果不吃早餐，你的胃里面没有食物，小肠和大肠就会对肠道残留的食物和宿便进行二次吸收，你的血液就会增加毒素，肝脏与肾脏就会增加负担。长期这样，身体健康面临很大的危机。早上你喝温水了吗？
只要心是晴朗的，人生就没有雨天。给自己一份好心情，让世界对着你微笑：给别人一份好心情，让生活对我们微笑，好心情是人生的财富，让好心情与我们时时相伴。一个人活着，就应该好好的生活，请你记得时刻都要快乐着，幸福着!
