我认识的很多店长都觉得，只好做好促销策划活动，关于拓客的一切，都能水到渠成了。
但是，孰不知，促销期间的顾客服务，才是能确保拓客成功的重要因素！
如何做到在促销期间做好顾客服务？
做好严谨的计划和评估
促销本身就是一种投资比较高的促销方式，而夏季又是一年中最淡的一个季节，所以在举办活动的时候，美容院老板一定要做好严谨的计划和评估。
尽量将成本控制在一定的限制内，否则，美容院做活动不仅不能盈利还亏本，因此活动执行前，还是要确实了解本次促销，把花费的成本与收益都能确定下来，以此达到最好的效果。
选择合适的方式
一般来讲，美容院促销大多氛围三种：一种是折扣优惠、一种是礼品赠送、最后一种就是套餐主题促销。
一般美容院都是用最流行的消费方式，也就是折扣优惠来吸引顾客，这是一个很吸引顾客的方法，更是美容院在淡季中销售的最常用的一种方法。
不过一般美容院促销活动中，折扣优惠是不能随便使用的，不然很容易就会弄乱店内产品的价格，还会打乱市场中的价格秩序，对美容院的长期发展很不利。
做好策划工作
美容院老板只要确定了促销方式，那么就要做好一系列的策划了，以便在促销中活动能顺利进行。
活动进行过程中，一定要严格按照之前的策划来执行，并且还需要老板进行完善管理。
我建议活动进行前就要分工明确，比如哪个环节需要谁来监督执行，谁来调节和顾客的关系；
只有分工明确，那么哪个环节出了问题，就能很快的找到并解决，美容院不论什么时候举办活动，维护秩序就是一项程序性非常强的工作，也需要老板随时把握好。
促销活动前期要做好宣传工作
电话通知老顾客：
美容院每个熟识的顾客都有其一定的人际网络，可以通过一些给予她们的优惠将她们的消费能力带动起来，让她们介绍朋友来参加。
派单的宣传：
要想将整个活动的效果扩大，派单的宣传不失为一种好的选择。在活动前的一个星期，可以印制宣传单，写明活动内容，时间，地点等。
派单宣传的费用不高，但可令更多的目标顾客了解到美容院促销活动的具体信息，是现在促销活动中经常采用的一种宣传手段。
美容院店内的宣传：
美容院店内的宣传主要是以海报形式让来店或经过的顾客了解这次活动的内容及目的。
随着美容行业的竞争加大，推出一些促销方式吸引新的潜在客户也是有必要的。
大家可以根据自己美容院的规模、时间节点等选择合适的促销方式来提高业内知名度。
