全面互联时代,中国美容行业的“变”与“革”!



我们正身处一个瞬息万变的时代,行业在变化,市场在变化,全面互联时代让所有传统行业都在推陈出新。


美容行业也不例外,搭上了全面互联的车进入了“黄金时代”,至此,美容行业发生巨大变革,这其中,中国正成长为全球最大的美容市场,那么,在全面互联的大时代背景下,中国的美容市场,将如何应对接下来的“变”与“革”呢?



有分析人士认为,未来五年是中国美容行业的黄金时代,伴随着消费升级,普通的购物带不来极大的快乐,人们的购买和需求已经开始以兴趣和价值观为基准。


在十年前,通过网络购买美容产品是闻所未闻的,那时候杂志决定了美容趋势,购买化妆品和护肤品是一种被动的体验。对于许多人来说,这意味着在美容产品专柜周围挑选产品,并由美容顾问推荐。


如今,Instagram和Youtube等平台的视频博主和美容博主改变了此前的情况。电子商务敲响了传统百货商店的丧钟,现在,很少有像丝芙兰这样的零售商店能在零售危机中蓬勃发展,而它的发展离不开其数字体验功能。


美容行业正在经历一场革命,这将是一场颠覆。


哈佛商学院教授克莱顿·克里斯廷森(Clayton Christensen)在其1995年的论文《颠覆性技术》中首次发表了这一理论:“这波浪潮将从底层开始,并不断颠覆已存在的竞争对手。在美容领域,传统品牌和企业集团曾经占据主导地位,如今新兴品牌正在引领潮流。”


中国美容行业的黄金时代已来


近两年,国内外美容行业的局势正在悄然发生改变,中国以16.8%的增速,成为目前美容领域增速最快的国家,而美、欧、日、韩等国仅为2%。按照目前的增速,中国有机会超越美国,成为世界上最大的美容市场,中国美容市场的黄金时代已来:



第一,中国有机会成为最大的美容市场。和西方国家相比,中国美容行业的发展起步较晚,专业人口也较少,目前仅有几千万。但中国美容行业,存在巨大市场机会和市场前景。2020年会形成四亿人口的专业美容人口。


第二,目前人类消费史正处于第四阶段——以兴趣、价值观为主的社群经济消费。


在这个阶段,消费者的价值观是趋于一致的:“分享和种草是把价值观一致的群体链接在一起的一个过程,我们有同样的爱好,因为这个爱好和价值观聚在一起,我们的消费、投资,都具备共同的属性。”


第三,美容行业网红和达人的出现,是专业用户出现的开端。专业人口催生专业卖场,在以兴趣、价值观为主的社群经济消费时代下,一种新的消费形态悄然而至:会员制购物卖场的消费形态。


面对这一系列趋势变化,

中国美妆市场如何思“变”?如何改“革”?


数字化


随着社交媒体的出现以及千禧一代的需求,美容行业发生了翻天覆地的变化。这不仅仅意味着分享在Instagram上的精美图片,更关键的是这些账户是美容品牌创始人与客户的关系所在。


他们彼此互动,积极分享日常生活,并且在直播视频和图片分享的故事中坦率地谈论他们的产品。最终的结果是,他们在产品上市之前就已经广泛宣传了产品,这是以往品牌很难做到的。


多元化


那些完美无瑕的模特被视为一种时尚的日子已经一去不复返了,如今,美容行业的消费者渴望真实。


Glossier创始人艾米丽·韦斯(Emily Weiss)介绍了她的品牌理念,像Glossier品牌和Sunday Riley这样的品牌,可以向女性展示她们真实的皮肤,哪怕是毛孔,雀斑等。


Glossier是2010年成立的,最早通过美妆博客吸引到消费者,该品牌通过美妆博客来征求消费者意见反馈,并将这些意见反馈融入正式的产品研发过程中。


Sunday Riley 是2009年推出的,该品牌希望使用高浓度有效的植物成分来达到护肤效果,因此,每样产品都有一个高浓度的核心成分。从2009年推出以来,该品牌得到很多海外美妆博主的高评价,进入Sephora后,国内博主也有不少对该品牌进行测评。


艾米丽·韦斯(Emily  Weiss)说:“我们也正在接近一个包容的时代,很多传统品牌都失败了,而如今新的品牌则庆祝多元化。比如,蕾哈娜(Rihanna)的Fenty美妆系列——去年推出的一款40色度的粉底系列就掀起了一股热潮,这引发了越来越多的美容品牌正努力的往个性化发展。”


个性化


人们改变了购买美容产品的方式,购买产品的组合也不是只选择过去的经典套盒护肤品。如今,代替保湿霜、精华和乳液的,是如含有维生素a和活性酸等单一有效成分的产品,这些产品可以根据个人的皮肤问题和需要,在日常自由地组合使用。


此外,更多品牌也在走向高科技,比如新加坡的本地护肤品牌Alcheme,结合面部识别技术和个性化咨询服务,可以定制产品。Alcheme品牌官网设置了面部识别技术和问卷调查,收集数据后使用算法与云技术结合进行分析,可以对皮肤进行科学评估。


可以说,随着传统品牌和独立品牌的发展,人们踏入了全新的领域,此前从未有过如此多的讨论围绕品牌的代表性和透明度展开。如今,美容行业正在迅速改变,可以确定的是:人们的发声比以往任何时候都能被所有人听见。



全面互联大环境下,

依托美容行业的各类经营模式也在推陈出新!


传统自营类模式:厂商或渠道自建营销应用


化妆品厂商,传统经销商,力图借助APP应用拓展营销渠道,保持品牌关注度,拓展线上渠道。


消费者对化妆品厂商和传统经销商有品牌信任感,对于产品的真伪及质量保证有信心,是获得用户的主要原因,另一方面,厂商及传统经销商自建平台,有利于培养用户对产品及品牌的忠诚度。


不过,自建移动类应用主要用于提升其固定品牌和产品的用户规模,忠诚度,拓展消费,仅聚焦于单一自建品牌,为用户提供内容单一,且其更容易吸引原有客户,对新客户获取效果差。


美妆工具类:美妆效果或教程类应用


美妆工具类APP,通过模拟化妆,美妆教程,妆品消费管理,智能个人皮肤护理等模式切入细分市场,获取用户流量,再通过导流将用户引向交易平台。


这种模式功能简单,趣味性强,具有较强社交推广性,在获得新用户方面具有优势。不过,产品可提供给用户的内容单一,不利于保持用户粘性,美妆类教程于社区类应用功能重合,目前还未探索出与厂商等上游结合的商业模式。



整体美容行业基于国民收入水平、消费升级及全面互联的背景下,有着快速崛起的势头,我国美容消费人均消费占比与发达国家还有相当距离,我国美容行业也处于行业发展的初级阶段,这也意味着,其拥有着巨大的市场发展空间。


随着移动互联网的普及,美容营销模式和销售渠道也发生着变化,但对于美容这类体验型的产品来说,线下实体店体验也是必不可少的环节,因此,有行业专家分析未来美容的发展趋势,认为是更趋于线上线下打通,有机互动,线上营销引流,线下体验服务,线上交易的模式。