美容院日益剧增，竞争异常激烈，面临困境中的中小型美容院对自己的失败经历总有种精神上的恐惧感。
但如果连老板本人都萎靡不振的话，可能会危及长期培养起来的骨干精英的依赖感，难以力挽狂澜，以正能量起死回生，所以在这里分享四个改变让中小型美容起死回生。
一、视觉改变
临街的店尤其是人流密集的街边店，一定要将店门的视觉形象做好，因为店外形象是一个相对固定的户外广告，很多店面老板往往忽视了这一点，要么根本没有充分利用可以用的空间，要么就是利用的不够好，没有视觉冲击力，内容不具杀伤性。
起死回生的第一步就是做视觉策划，营造店内店外的视觉氛围，把店门口左右两侧以及门头进行全面覆盖，宣传店内的特色项目和体验套餐。
特别是体验套餐要具有吸引力，要针对周边消费群体的情况设置，比如周边上班族都是白领，年龄都在三十上下，那么针对他们就可以设置一些 肩颈理疗的、排毒的等。
二、心态改变
唐三藏去西天取经，经历九九八十一难才求取真经，大家不都在说，不经历风雨怎么见彩虹吗，所有磨难是人生的一种财富，但对于一个经不起风雨，经不起考验的人来说就会变成人生的阴影。
就像婚姻是一样的，如果两个人天天在一起，整天横挑鼻子竖挑眼的，谁看谁都不顺眼，整天为一些鸡毛蒜皮的小事吵吵闹闹的，看不到彼此的优点，觉得对方一无是处，那么他们婚姻还能持续下去吗？。相信不用说，大家也都明白！
所以美容院的老板一定要充满自信，不管生活中遇到多大的困难和变故，对待顾客只有一样，那就是自信和充满正能量，不仅老板如此，员工们也会受到影响！
还拿婚姻举例子，人无完人，如果两个人在一起生活，只看好对方的一个优点（相信两个人之所以能够结婚走到一起，对方身上不止一个优点），然后把这优点无限放大，所有缺点都可以忽略不计，那么生活才能够过的幸福美满！
从销售角度来讲，你有信心卖，顾客才会有信心买，信心比黄金更重要，其次就是你是个正能量很足的人，用你的正能量去影响周边的人，正能量强的时候，负能量自然而然就弱了，一个充满自信，充满正能量的美容院能不火，生意能不好吗？
三、流程改变
在营销宣传进行的同时，销售流程也要做一系列的调整，一方面是建立完整的销售模式，设置顾客进店体验的套餐、顾客进店后留客的方案流程，让店内员工都知道顾客进店后应该怎么办！
需要注意的是，坚持成交的次数要根据实际情况以及顾客的表情以及反映，不要过于死板去套，有些顾客会对此产生反感！
四、管理改变
调查发现，现在很多店里都有很多的“休眠顾客”，主要的原因就是对顾客缺乏有效的管理，主要的原因有以下几个方面：
1.店面管理混乱，特别是有几个店面的，顾客重叠比较厉害，责任不到人，不知道谁该负责这个顾客，久而久之这个顾客就没有管了。
2.店员流失严重，离职之时交接制度没有，或者没有执行到位，顾客没有对接。
3.老带新的帮带关系没有处理好，很多新员工不知道如何去回访维护顾客
如何改变：
1.要求全体员工从新顾客第一次进店开始就要责任到人开展顾客管理，不管她将来在那儿消费，接受服务，都不做调整。
2.对顾客进行全方位的评估，列出一个长期的调理方案，包括后期回访话术以及休眠顾客的激活措施，二者同步进行。
3.做好交接制度，严格执行，尤其是对顾客。
4.帮带制度确定，老带新，给予老员工一定的提成，或者补助，激励老员工尽心尽力的教新员工，在帮带下一起成长。
最后让整个店的氛围活跃起来，顾客进店率自然而然会上升，销售业绩也就水到渠成相应倍增。
