【原创语音】胸部项目的铺垫切入话术



胸部项目在美容院的所有项目里,是非常专业的一项。

很多胸部问题都隐藏在乳房脂肪下,除非有专业的知识和丰富的经验,否则很难通过判诊切入,而且判诊如果做不好,也容易引起客户的反感情绪,增加不信任感。

如果没有充足的信任感,不要轻易触摸顾客的胸部,或者进行判诊


今天我们主要聊一下

判诊触诊前如何话术切入铺垫胸部


铺垫切入做的好,基本就成功了一半


首先是聊什么,我总结了三块内容



大家都知道的事情

1、聊明星

姐,我昨天看新闻,才知道那个演红楼梦的林黛玉的女演员40岁不到就因为乳腺癌去世了,还有之前好声音很火的歌星姚贝娜33岁就得乳腺癌去世了。当大明星那么有钱,这么早离世实在是太可惜了。现在好多明星虽然有钱,但是年纪轻轻就有乳腺疾病,据说现在乳腺癌是女性死亡疾病第一杀手。


2、聊粉红丝带

姐,现在很多明星为粉红丝带活动代言,这个粉红丝带活动就是呼吁大家关注女性乳腺健康,因为很多乳腺疾病刚开始都不容易发现,发现就是晚期。女人是家庭半边天,所以整个社会都非常关注这个活动。


3、聊社会压力

姐,现在社会压力大,尤其是咱们女人,既要做好妈妈,好女儿,好妻子,还要追求事业。做一个完美女性特别累,但是谁叫现在上有老下有小,孩子读书教育老人养老,压力特别大,其实压力积累是导致乳腺类疾病的罪魁祸首,你看很多明星虽然有钱,但是压力太大,就容易得这种病。


4、聊衰老危机

姐,女人显老不仅是在脸上,生完孩子女人看胸就会觉得老。为什么呢,你想少女时候的胸都是又挺又浑圆饱满,年龄越大越下垂,而且就算穿塑形内衣但是不能解决根本问题,丰胸的话手感又不好。胸挺自然自信,这个是咱们女人的骄傲。你看那些明星,生完孩子宁愿不喂奶,就是怕胸下垂。


5、聊身材

姐,现在女人对自己身材要求都很高,天天去健身房减肥,找私教健身,我们有很多客户做减肥项目。但是女人不是光瘦好看,前凸后翘才有曲线,多性感。很多人减肥就瘦胸,虽然瘦下来但是成了飞机场,其实应该配合相应的胸部按摩和护理才行。


她知道的事情

这一步非常重要,本质上是让她诉说,你来听。很多美容师喜欢一直说,殊不知这样非常容易话多失误,客户反而会厌烦,所以你一定要引导顾客去说,那么怎么引导呢


1、夸

姐,你的皮肤保养得特别好/身材保养得特别好/气色特别好,你肯定特别有经验,而且你胸部保养的也好,你平时都是怎么来保养的呀?


2、聊现在做的项目

姐,你最近做的身体/面部项目觉得怎么样呢,对我们的产品和服务有没有什么意见?


3、互动,最重要是倾听

其实这一步,重要的是让顾客去说,而不是一定要说胸部的事情,交流有来有往有问有答才能增加信任感。避免聊天尴尬,所以在这里,一定要去听顾客说,让顾客打开话匣子。


你知道的事

你要聊什么,聊危机,聊专业


1、案例

姐,之前有个姐姐在一次做肩颈的时候美容师发现肝胆经堵塞厉害几乎推不动,做好身体在翻过来做脸的时候帮忙做了胸部检测发现胸部硬的像石头块,美容师建议去医院检查结果是乳腺癌,后面做脸切除手术。


有个客户小孩哺乳期得了急性乳腺炎开刀,在刀口附近长了结节,做了胸部疗程后结节基本化掉,以前的刺痛感也没有了,现在一直在做胸部保养

案例一定要描述的形象,细节,让人感觉有真实感


2、专业

交给顾客一些保健方式

姐,之前中医老师给我们培训的时候,每天晚上腋下淋巴这里刮20次,对于胸部排毒效果非常好

姐,晚上睡觉之前或者洗完澡用热毛巾敷一下胸部,可以加速乳晕的血液循环,促进新陈代谢

姐,冬天多进行胸部按摩,可以有效提升胸部的挺拔度,我正好新学了一个手法,可以交给你


这里重要的是不要向顾客推销,而是要告诉他专业的知识,交给她一些方法,让她觉的你专业。


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