让客户感兴趣,胸部成交第一步话术【原创语音】



第一步:宏观下危机

姐姐,我最近看新闻了解到,现在每年有50万女人死于乳腺癌,几乎每分钟有一个人死于乳腺癌。我国每十位成年女性中就有四个患不同程度的乳腺疾病,且发病率呈上升趋势。杀伤力最强的乳腺癌发病率在9个妇人中就有一人难逃厄运,中国每年死于乳腺癌的人数多达20万。


顾客说:我每年都会体检的,医生说我没有问题


第二步:承认医院的价值,同时强调养护的价值

确实是,现在大家都有体检的意识,而且很多女性对乳腺问题都很关系。但是医院是治病的,等到你生病了医院才看。但是乳腺疾病是一个缓慢积累的过程,养护一定是大于治疗的,只有在日常的保养中做好胸部护理,才能更好的避免胸部疾病的发生。

您想想一般医院医生都态度不好,小病不是病,但是积累容易得大病。这说明日常养护非常重要。


顾客说:但是网上都说你们美容院很容易按出毛病来


第三步:专业解释手法和产品,以及塑造服务的专业性

(打消媒体疑虑)姐姐,很多网上的文章其实是为了夸大事实博眼球,医院经常治病死人,但是不代表所有医院都是不好的,而且现在行业竞争激烈,大家都越来越重视服务质量,像我们做的都是老客回头客,一定严把技术和产品。

(通过培训学习强调自身的专业)像我们家,经常组织各种专业培训,去学习技术和理论知识,而且我们的产品和手法都是自己体验操作过的,从源头上保证安全。而且从我们老板到员工,引进一套产品和技术都是经过几十次的挑选,要考虑好几个月。


第四步:讲案例

这一步案例一定要讲的细致,让顾客感觉有真实感

姐姐,不知道你认不认识,我们有一个客户,就是附近XX医院的医生(一定要描述的清晰),她之前一直在我们这里做肩颈护理,医生天天坐着,容易肩颈腰腿不好。上次我帮她推背的时候顺带做了腋下淋巴,根本推不动,推起来她一直说疼。当时我留心让她去做个胸部检查,结果是有肿块,还好发现的早,现在她经常来胸部和淋巴一起做护理。


第五步:试探性检测

姐姐,我们最近新进了一款XX检测仪,是以色列进口的,效果非常好,可以有效可以清晰的分辨出你的胸部是否正常,是否有乳腺增生啊、乳腺癌啊、是否下垂、是否正常等等,都可以很准确的检测出来,今天刚好您来了,我就帮您做个检测,看看您的胸部是否健康。


顾客:如果拒绝检测


第六步:教方法,让顾客自己检测

姐姐,我们最近去学习的时候,老师专门给我们讲了一个手法,可以简单检测胸部的健康问题,我来教您,您可以自测一下。您把手臂抬起来,看腋下淋巴部位有没有小疙瘩,这种就是淋巴结,说明您腋下淋巴部位有堵塞,产生这种结节。您可以抬手臂,用力点按腋下的穴位,是不是有刺痛感。其实如果我来给您按一下,您会感觉更明显。


第七步:强调我来操作的价值

姐姐,胸部和淋巴这个部位很难自己在家护理,第一是没有专业的手法,第二是没有专业的产品。您自己施力不均匀,又不了解穴位,很难做出感觉来。您一会儿我给您按摩一下淋巴,您感觉一下,肯定跟自己按摩是不一样的。我们很多客户都是按摩完以后,才知道自己淋巴这里堵,大概就十分钟左右,很快的。


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