面部项目操作标准话术

面部项目操作标准话术

1、 卸妆

 1)我先用酒精棉球消毒双手。

 2)我现在使用**卸妆液/卸妆油为您卸妆,卸妆不一定是在化彩妆 时使用,我们建议平时不化彩妆时都应该使用,因为我们面部的分泌的油脂属于 油份,不溶于普通的洗面奶和水,而专业的卸妆产品可以将油脂充分溶解,给面 部皮肤与毛孔彻底的清洁。


2、 洁肤

 2)我现在使用**洗面奶给你清洁面部皮肤,它非常的温和细腻,清洁是美容 护肤的第一步也是最重要的一步,如果清洁工作做不到位,面部分泌的油脂和污 垢会停留在毛孔中,不仅堵塞毛孔,使皮肤容易长油脂粒与痘痘,而且平时涂抹 的护肤品也不容易吸收,所以清洁工作很重要哦! 观察顾客的皮肤,适当的分析顾客皮肤,首先赞美顾客皮肤的优点,再委婉 的指出顾客皮肤比较突出的问题,建议顾客坚持护理,坚持使用适合自己皮肤的 家居产品。


3、 爽肤

 我现在用保加利亚玫瑰花水,给您做爽肤,它是萃取玫瑰精油时的玫瑰精华 水,气味芬芳怡人,温和没有任何刺激,它不但能调节皮肤PH 值,补充皮肤水 分,再次的清洁皮肤,收收毛孔,而且可以将保加利亚玫瑰水用棉片浸湿用在眼 部当眼膜,不但可以缓解眼部疲劳,还可以淡化黑眼圈、消除眼部细小的干纹, 效果特别好,我们这的会员都非常喜欢,几乎是人手一瓶。 爽肤之后将房间的日光灯关掉,留壁灯,方便顾客休息


4、淋巴排毒

1)我现在给您操作淋巴排毒,您手脚不要交叉,平放,尽量放松,配合我 做三次深呼吸,吸气—呼气(顺着顾客的呼吸)。力度合适吗?(顾客觉得过轻 或过重要立即调整)

2)淋巴排毒可以刺激激活我们的腋下、锁骨、耳后淋巴结,促进皮肤的新 陈代谢,排出面部毒素,祛除面部黄气,令皮肤光泽,并且为后面的营养物质吸 收打下基础。


5、热敷

我现在给您进行面部热敷,温度合适吗?(用热敷毛巾轻轻接触顾客的额头, 顾客觉得合适后开始操作热敷),它可以促进面部的血液循环,促进精油的吸收, 并且把皮肤吸收不了的精油印掉。


 6、敷面部排毒膜

现在给您敷面部排毒面膜, 它可以祛除面部黄气,软化角质,与排毒精油 是黄金搭档。


 7、半身油压

我现在给您操作半身油压,主要是放松肩部与颈部,力度不合适您可以随时 告诉我,我可以马上调整。


8、 眼部手法

话术如下: 我现在给您操作眼部护理,使用眼部去黑眼圈精油/眼部收紧眼袋精油,使 用眼部太极手法,增加眼部的血液循环,缓解眼部疲劳,滋养眼部肌肤,改善眼 部皱纹,淡化黑眼圈/收紧眼袋。


9、面部点穴提升按摩

我现在为您操作面部点穴提升,使用的是针对您皮肤补水的滋养醒肤精油/ 皮肤紧实的紧肤抗皱精油/皮肤去黄气提升白皙度的抗氧化美白精油,它不仅可 以疏通面部气血,补充皮肤养分,还可以提升紧实皮肤。


10、敷面部软膜

我现在为您敷面部软膜,它不但可以补充面部的水分,而且可以在面部形 成一个密闭的空间,使面部皮肤上升 1-2 度,提高营养的吸收率。(调面膜之前 询问顾客需要上洗手间吗?因为敷膜之后不方便上洗手间)


11、手部放松 

我现在给您放松手部,力度不合适您跟我讲。我们手部有6 条经络,手三阳 经、手三阴经,每一条经络都与一个脏腑相连,您有空可以多做一些身体的保养 哦!


12、头部放松

我给现在您放松头部,人在疲劳的时候和容易头晕、头痛,多按摩放松头部 可以促进头部的供血供养,缓解头晕头痛,还可以保健养生呢!


13、卸膜

**姐,面部敷膜的时间到了,我现在给您卸膜。这时将房间的日光灯打开, 赞美顾客的皮肤,如很白嫩哦/很滋润哦/您的皮肤吸收可好啦,营养底膜都吸

收 完了等


14、爽肤

我再次给您爽肤,补充肌肤水分,只要面部皮肤洗饱了水,其他的营养成分 就会得到很好的吸收,就像浇花施肥一样。


15、润肤

我现在用乳液/面霜给您滋润肤,补充皮肤水分与营养。


16、防护

现在给您上防护霜,等会你要出门,它可以隔离灰尘、紫外线,保护皮肤, 您在家每天也要坚持使用哦。 整个护理过程做到三轻:操作轻、拿、放物品轻、起身轻。


项目操作完毕,给顾客报下钟,话术如下

 1)您好,**姐,整个护理程序已经结束,现在是11:40 分,耽误您10 分 钟的时间,(如时间刚好,不用诉求耽误您的时间)您辛苦了,您现在是起来还 是再休息一下呢?如顾客起身,美容师要托住顾客的颈部、背部将顾客扶起来, 并在顾客肩、背部放松,并诉求:您躺累了吧,给您放松一下。

放松完毕给顾客 递上四时养生保健茶,诉求:**姐,您先喝杯茶。