本期话术解读：
原液是美容院做基础护理、面部拔筋的必备产品，也是很多点面部项目的亮点。原液以其复杂、专业的调配和立竿见影的效果而为广大老板娘喜欢，那么原液销售过程中，顾客的问题应该如何解答？
本次话术将通过40个一对一问题为大家解答。
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美狐话术173期
1、什么是原液？
所谓原液，就是从纯天然植物中直接提取的对皮肤有确切疗效的高纯液体，是所有浓缩精华的母体，因其浓度为100%，有“液体黄金”之称。
2、原液的来源、提取？
从确有疗效的天然植物中萃取的富含活性成分的提取物。
运用超临界二氧化碳萃取技术。【超临界二氧化碳（二氧化碳可有效隔绝原料与空气中的氧发生氧化）。超临界二氧化碳技术是国际取得迅速发展的高新科技分离技术，以天然产物为原料，依据二氧化碳在温度高于临界温度Tc=31.26℃（防止分子结构的改变）、压力高于临界压力Pc=7.15MPa的状态下，具有惊人的溶解能力，可溶解多种物质，然后提取其中的有效成份，制备较昂贵的纯天然产物。】
3、既然原液是天然的，保质期应该保不到两年？
天然的不等于易坏的。原液本身就含有天然抑菌防腐成分，如戊二醇等。
4、原液的渗透性那么好，它是怎么渗透，被皮肤吸收的？
水溶性营养成分进出人体皮肤细胞时，具有特殊的出入口，这个出入口被称为“水分通道”。而这个“水分通道”是由构成细胞膜的“生物水通道蛋白质”（简称AQP）形成；原液的天然护肤成份被完整保留并通过“生物水通道蛋白质”送到皮肤里面去。
5、原液有什么独特之处？
根据最新的皮肤吸收理论研发而成；
1、原汁原味，无添加，效果超过普通膏霜的数倍，不含人工色素，合成香精香料和表面活性剂，功效更安全。
2、有个性，可以自由搭配，最大化的实现了量身定做；
3、天然植物原液在目前护肤品市上是非常新颖的、引领行业潮流；
4、功效明确：从确有疗效的天然植物中萃取的富含活性成分的提取物。
5、针对性、渗透性强，效果更显著而持久；
6、原液有什么效果？
原液可以渗透到皮肤的各个层面，通过水分通道的吸收，促进皮肤微循环及代谢，还可以在皮肤和其它护肤品之间起到一个桥梁的作用。美容院做完护理后配合家居原液使用。“一天湿湿的、七天滑滑的，15天嫩嫩的，30天白白亮亮的”。
7、美容院该如何定位原液？
原液护肤品已进入天然、无添加、细胞护理的新时代，完全代替了传统合成的化工护肤产品。
8、做原液护理时刮痧，会不会把皮肤刮薄了？
不会的。因为人体的头面部是诸阳之会：即人体的十四正经皆走行上面，并在面部互相交换。所以人体的脏腑经络的病徵一般会在面部有所反应。通过刮拭面部的经络来疏通气血，改善微循环，清除沉淀在皮肤深层的内毒素及其他代谢物，疏通细胞营养供应渠道，促进新陈代谢，使皮肤表面的分泌功能和清洁过程不断加强。促进面部皮肤对原液吸收，而不是把皮肤刮薄了。
9、原液会不会对皮肤有伤害，安全吗？
绝对没有伤害。原液就像绿色食品一样，是天然的（植物中提取），无添加的（不添加化学防腐剂、合成色素、合成香料等等），安全绝对放心。放心到可以喝。
10、原液为何采取精油包装？
此包装瓶不是精油瓶，是液体类产品包装瓶。只是精油先用，先入为主所以大家叫它精油瓶。原液采用此包装也是通过无数次质量检测而确定的。而采用滴管设计，主要方便顾客使用及计量。
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11、原液是无添加的，但是它的包装和使用时随时跟空气接触，这样的包装设计合理吗?
无添加的化妆品并不等于不能与空气接触，我们的原液中含有戊二醇，它既是一款很好的保湿剂有具有天然的抑菌效果，能够更好的保存原液的活性—防腐作用，所以我们的原液在保质内是可以与空气接触的。
12、既然原液是纯天然提取，为什么有些不建议长期使用？
原液是可以长期使用的。原液不建议长期使用的只有两款，一款修复的，皮肤修复好了再用就是多余了，一款是淡化的，皮肤淡化到一定程度改为美白的原液就可以了。
13、原液与精华液有什么区别？
精华液是人工将不同成分（大部分是合成的）组合而成；而原液是天然提取，成分单一，无添加。
14、原液跟精油的区别？原液看起来好像和精油一样？
原液可直接作用于皮肤，属水溶性的，皮肤吸收好，针对性强，渗透性强，无色无味，不挥发。可自由搭配；而精油几乎都不可直接作用于皮肤，属油溶性的，必需经稀释或处理才能使用，无专业知识不能使用，安全性得不到保证，精油易挥发，配合困难。
15、原液护理和普通护理的区别？
普通护理整个过程中主要以按摩膏按摩为主，而按摩膏主要是大分子，以润滑为主，没什么营养成分；而原液主要是根据顾客的皮肤调配，从按摩到面膜都是根据顾客的皮肤用原液调配而成，所以从头到尾都在给皮肤营养。做过原液护理的人永远不想再做普通护理
16、原液和膏霜产品可以一起使用吗？
肯定没问题，原液可以和任何“优质”产品搭配使用，可以先用原液，再用其它产品，可促使皮肤对其它产品的吸收。
17、几种原液可以混合使用吗？混合后会影响效果吗？
当然可以，而且混合后效果会更好。
原液的特点本身就是自由调配，所以在护理时，一定要3－6种配合使用，相辅相承的效果更凸显原液的个性化特色。即用即调，使用方便、效果更加明显。
原液每一种都是有针对性的，混合使用能有针对性的解决皮肤的问题吗？
可以，经过专家的长期实验，每一种原液都是从天然植物中萃取的确有疗效的活性成分。但是皮肤问题不是单一的，是综合原因造成的。所以要对皮肤进行有效的改善和治疗，必须要几种原液产品同时搭配混合使用。
18、原液在使用的过程会不会出现过敏、小红疹或其它异常现象？
（1）顾客在使用过含激素及铅汞等重金属的其他品牌产品后，皮肤不同程度中毒，对这类产品产生依赖，短时间内不能再接受任何产品，需要很长时间的调理。
长期使用铅、汞含量超标化妆品的人出现的症状：
皮肤灰暗，角质层增多，皮肤上有斑点且色泽灰黑；容易长深层暗疮；被阳光照晒时有热胀感，且色斑加深，经常反复；搽任何药物都无明显效果，且久治不愈；患汞斑者有时会出现腰酸症状；长斑部位以两颊及下巴、额头居多，尤以颧骨处最深且最严重。
长期使用含激素化妆品的人出现的症状：
皮肤表皮变薄；出现毛细血管扩张(红血丝)及反复发作的小丘疹；颜面失去原有的肤色，形成红色斑片；出现皮损灼热、干燥发痒、皮肤粗糙伴细薄、有鳞屑及色素沉着等；形成激素依赖，甚至变成激素性皮炎。
（2）原液本身是很安全的，但是每个人的过敏源不一样，就像很多人吃鱼都不过敏，但有部分人吃了就会过敏是一样的道理。（对于过敏性体质的顾客，一定要先在手的前臂或耳后做过敏实验）
（3）一直用生化护肤品，皮肤会积聚一定量的毒素，突然由生化转自然保养，皮肤有一定的异常反映和适应过程。
19、原液修复敏感皮肤那么快，会不会含有人工激素或对皮肤产生依赖？
不会含有，因为原液提取自天然植物，是有针对性的，所以修复会快些。皮肤也不会产生依赖。
20、大型连锁店为何热衷原液？
大型连锁店选择产品主要考虑安全性、有效性、品牌性、新颖性；而原液正好符合条件，且个性化、自由调配、无添加更是受到美容院和顾客的首选。
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21、敏感皮肤用了抗敏的原液还会过敏吗？
不一定，过敏主要有以下几个原因：
1、在原有皮炎症基础上使用化妆品。
2、交叉使用几种化妆品。
3、没有正确使用化妆品。
4、每个人的过敏源都不一样，就像是息斯敏一样本身是抗过敏的，有些人吃了还会过敏。
5、敏感的皮肤表皮本身有一层死皮，用原液的过程中促进了皮肤的新陈代谢，很快的促使表皮脱落，所以看起来象过敏一样，只要补充好水份和营养，皮肤就会更加健康、柔嫩。
22、原液产品这么好，做一次能达到理想的效果？
做一次就有效果。效果如何是由每个人的期望值决定。原液是高保养的产品，因为皮肤新陈代谢的周期是28天，但随着年龄的增长、人体老化，皮肤代谢周期不是永远都是28天，18岁以后，皮肤的代谢周期，大致为年龄加10天左右。所以要达到理想的效果需要周期性的做。
23、单用一瓶原液有没有效果？
肯定有。但是每一瓶原液只解决皮肤的一种问题，所以您用一种原液只能解决一种问题。如果想全面解决皮肤问题，达到理想效果，就需要同时用对应的多种原液。
24、会不会当天做完原液护理效果还可以、过几天效果就不明显了？
要想得到持续的效果，除了美容院的定期护理外，还要配合家居产品使用，就像我们平常生病要打针，也要同时口服药物，这样才好得更快，白天要做好隔离、防护，晚上一定使用卸妆油，才能将一些残余的圬垢彻底清除，让毛孔自由呼吸。再使用原液产品，及时补充皮肤所需的水份和养分。这样才能让你的皮肤一通百通、效果更持久。同时还要保持乐观、积极的心态，保持充足的睡眠！
25、坚持用了一段时间，如果有事出差暂时不用会不会反弹？
不会反弹，因为我们的产品不是依赖性的产品，不存在反弹的问题。但是皮肤是在不断的进行新陈代谢的，需要的营养是持续性的，所以建议您出差前把必要的原液产品带在身边。
26、在家用原液，不配合美容院做护理效果是不是一样好？
当然不一样。在美容院做护理有特定的手法和流程，特别是刮痧它可以促进皮肤更好的对营养吸收。并及时排出垃圾和毒素。
1、刮痧、按摩能疏通经络，帮助皮肤吸收养分，能促进血液循环，血液可将养分带至细胞，使细胞成长，并且将废物及二氧化碳带出体外，让皮肤保持干净。
2、刮痧、按摩过程中，局部体温升高，毛孔打开，皮脂和汗水的分泌、排泄加快，如此将污垢及其他不洁物质清除，使毛孔舒畅，让皮肤更干净、健康。
27、原液家居使用最好用几滴？
在家用原液的时候是根据自己的皮肤来调配的，一般情况下一次6滴左右。
28、为什么原液晚上用比白天用效果好?
主要是皮肤的新陈代谢功能不同
从晚10开始到凌晨2点之间皮肤的新陈代谢更加活跃，因此这个时间是皮肤吸收最好的时候，所以晚上使用原液更有助于维持富有弹性的光滑肌肤。
29、原液做完后会不会感觉上有点油？
不会。只要操作正确。原液在秋冬季节护理时按正常的护理流程操作；在夏季操作调配原液按摩时要少用植物基础油加上刮痧的手法，刮完后用干棉片先把整个脸部擦拭干净，再用爽肤水打湿棉片擦拭整个脸部，调膜时只用原液调不加基础油。这样就不会出现“油”的现象了。
30、原液是高营养的产品，夏天能不能用？会不会很油？
皮肤一年四季都是需要营养的，夏季也不例外，原液是高营养产品，它最大的特点就是可以根据季节、皮肤来选择适合您的原液搭配使用；
原液产品本身不含油分，吸收性非常好，通过最新技术将皮肤所需营养成分转化为水溶性物质，不油腻。
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31、两年前就有原液，你们的原液和它们的有什么不同？
每个公司的产品都有自己的特点。不同的生产工艺、提纯技术，生产出的原液也不同。我们的原液纯度更纯、分子量更小，吸收更快。
32、原液安全到能喝，那喝后会有什么效果?
原液能喝，主要是向大家展示原液的天然、无添加、安全。但不是提倡大家都来喝原液，因为原液主要针对皮肤设计的。
33、有了原液还要不要用爽肤水？
当然要用。爽肤水可以补充水分、调整皮肤PH值、再次清洁皮肤、承上启下，有利于皮肤更好的吸收原液。
34、在冬天单独用原液，皮肤会干吗？
冬天皮肤的干燥主要是表皮层反映出来的现象。而保湿的原液主要是快速渗透皮肤深层，补充皮肤深层水份。由内而外的调理肌肤，调理好了，皮肤就不干了；
调理前期冬天单独使用原液表面上可能会感觉干。后再加上膏霜产品，防止皮肤的水分蒸发出来，更好的保护皮肤，就不会干了。
35、原液像水一样，拍多少都吸收，难道皮肤真的吸收了？
肯定吸收了。您可以根据皮肤的状况来选择使用的原液及量的多少。
36、长期使用原液会不会出现不良现象？
肯定不会出现，原液是无添加的，非常安全，长期使用只要能够根据皮肤、季节、环境改变而改变使用原液的种类就可以了。
37、为什么顾客在敷完膜后，按摩过程中出现类似小颗粒的胶质？
原液面膜在经过20分钟后，面膜中的原液已经被皮肤吸收，同时具有深层清洁毛孔内残物和选择性去除老化角质的作用，所以再按摩时会出现小颗粒。
38、换肤后，如使用原液该注意哪些事项？
换肤后，使用原液以修复补水为主加上美白的原液，可根据皮肤状况选择修复疗程。
39、原液的美白效果如何？
皮肤变黑的原理是黑素细胞受外界或内部刺激产生黑色素，酪氨酸在酪氨酸酶催化下形成多巴，进一步氧化为黑色素，通过黑素细胞树状分支进入表皮。
美白原液中的成分可以抑制酪氨酸酶活性，活化肌肤底层细胞的新陈代谢，深层净白肌肤，它不会象有些产品宣传的两天美白、三天祛斑，但只要坚持使用，同时还要保持乐观、积极的心态，保持充足的睡眠！会让你的皮肤呈现自然的白皙！
40、在夏天使用原液皮肤会不会出现发黑现象？
（1）当然不会。若在美容院护理，按摩后一定要清洗干净，因为按摩和刮痧后面部会有皮肤排出的毒素及污质。若不清洗干净，将残留在皮肤表面。夏季护理面膜里只加原液而不加基础油。
（2）夏季阳光强烈，个别皮肤会发生报复性反弹反而更黑；所以，一定要做好防晒。
41、使用原液要同时几瓶搭配使用，能否生产一个产品就能解决所有的皮肤问题？
目前还没有这样的技术一个产品能解决所有的皮肤问题。
原液的特色正是自由调配！因为人的皮肤每天都在不停的变化，只有根据皮肤的变化状况和季节不同随时调整护理产品才是最科学的，而原液就是随时调整护理的最佳设计。
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