对到店的新老顾客的了解引导需循序渐进,切记急功近利,让顾客感觉我们是在关心她的健康与身体，不是为销售而销售，对来店老顾客做一次亚健康检查，填写好顾客档案并根据身体情况建议食疗和日常生活调节：
直接告诉她的亚健康在哪里，长期不治有什么危害，根据情况建议配合疗程理疗，
等下一次回来店时就询问其身体状况有何改善，如顾客无改善就应告诉她，你身体已是亚健康状态，除食疗和日常生活调理还应该做建议身体经络调节，
对主观性大戒备心强的顾客，一般不愿做身体检查或填写档案，就应靠美容师在帮，其做其他护理时跟她聊天来引导，在做面部护理时上好膜就帮其捏肩颈。
美容师：姐，你的肩颈肌肉很僵硬呀！发现亚健康
顾客：是吗？
美容师：感觉一下，这里面还要咕咕的声音，{大拇指推胆经}这是气节
顾客：什么原因？
美容师：你平时肩颈疲劳疼痛吗？
顾客：还好，没什么感觉？
美容师：可能是你平时没在意吧，这是属于肩颈亚健康的最初症状
顾客：这样呀
美容师：是的，你现在的肌肉僵硬和里面咕咕的声音，是由于你的肩颈长期姿势不良引起的。当肩颈长期保持一种姿势，肌肉处于紧张状态，就会缺氧缺血并失去弹性，形成僵硬，气泡，拉长部位的肌肉容易超负荷，被拉伤形成劳损，疼痛，当然这是最轻微的，导致原因
顾客：严重的会怎样？
美容师：如果长期这样下去，就会形成头痛，头晕，四肢麻木。肩周炎，睡眠质量差，容易感冒，长痘，长斑，反反复复，很难治愈，长期危害
顾客：不会这么严重吧?
美容师:当然会啊,因为我们人体的脊椎呈S型,颈椎呈前屈位椎体之间有一块软组织叫锥间盘,椎间盘的后面有一排椎间孔,血管和臂神经从中穿过,当我们向前倾时,椎间盘前面变薄,后面增厚,增厚的地方压迫到椎间孔里的血管,脑供血不足引起头痛头晕,压迫到臂神经引起四肢麻木。
顾客：怎么预防和调节？如何预防
美容师：平时生活和工作不良习惯要改变，不要睡高枕头，不要躺着看电视，少打麻将当工作或使用电脑一小时应该活动肩颈操。
这时顾客会继续问形成的僵硬和气泡怎么改善，美容师就可以引出康帝御医，如果这次没机会就下次来时做推荐.。推荐治疗如何治疗
美容师：最近肩颈是否好点？是否按我说的做了？
顾客：你的建议做了啊！但没什么改善。
美容师：看来你的情况比较严重了，除了生活工作习惯调节外，还应借助其它方法
顾客：什么方法?
美容师：我们刚刚引进了个养生项目，专门针对亚健康的，市场反映非常好!
讲自已美容院肩颈理疗特店与优势（略）
今天可以感觉一下，感觉后你绝对换想做，刚好我们推广期一个非常优惠的价格，体验价：XX元一次，做了以后你会感觉很轻松!
