美业大集复盘
距离美业大集(成都,第二届)落幕一个半月了,复盘还在进行。
在《美业大集复盘|29家严选展商,我们怎么选的?(上)》和《美业大集复盘|严选展商如何评估参展效果?4个指标打打分(中)》中,《美业观察》从主办方角度,对为何设置“会议+布展”形式的峰会、如何选择严选展商、提供了哪些服务、严选展商都有何现场表现等方面进行了大集的复盘。
根据《美业观察》对合作伙伴前、中、后期的服务宗旨,调研严选展商对美业大集的反馈,以及各企业内部的复盘结果,对于《美业观察》更真实、深刻地了解严选展商,并为其提供更好的服务有重要意义。
经过近一个半月调研,复盘结果陆续出炉。严选展商怎么看美业大集?对他们后续都产生了什么样的影响?参展团队态度积极、消极、中庸,哪一个是自我评价?《美业观察》又将如何优化服务?
文 / 美业观察 刘倩 发自北京
严选展商们有什么共识?
▷ 为什么严选展商的自我复盘结果来得要晚一些?
▷ 事实上,一个必须流程是:严选展商内部先要完成复盘,再跟主办方美业大集项目组进行反馈和沟通。11月17号大集结束后,28家严选展商(《美业观察》除外)因为企业安排和项目负责人行程安排,企业进行复盘的时间不一。
▷ 在跟严选展商保持频繁联系的过程中,我们有个有趣的发现:复盘时间更晚的部分企业,并没有淡忘美业大集,反而印象更深。原因是,美业大集结束后,他们接着参与其它展会,这些展位跟美业大集形成鲜明对比,强化了之前印象。
▷ 严选展商怎么评价美业大集?共同观点有:
1、形式新颖。“行业大课+统一展位+唯一会场”形式,对大部分严选展商都是第一次经历。
2、内容优质。演讲内容几乎100%干货,不论是模式、技术、营销,还是学术方法论等,都带来不一样的视角和脑洞。嘉宾真诚分享好内容,几乎不做广告。
3、有服务。美业大集对严选展商的前中后期“线上+线下”服务可谓无微不至,参展方之一的爱睫物语戏称相关服务“很日式”。
4、高质量观众。现场观众本科及以上学历占比达77%,总监及以上职位占比达81%,创始人占比达10%,不愧“专业观众”称谓。
参展企业复盘重点
▷ 在文章《美业大集复盘|严选展商如何评估参展效果?4个指标打打分(中)》中提到的严选展商表现评估表,被企业们认真研究,且被认为跟真实情况吻合。
▷ 根据评估表,尤其在工作人员专业度、积极性、主动性上的不足,各企业也大方承认。毕竟,部分参展企业是第一次参加美业大集这种形式的峰会,应变策略和能力还有较大提升空间。
惊喜VS遗憾?
▷ 我们收集到严选展商如下反馈:
▷ 新氧、秀域科技美容、丝域养发、KSG思爾根实验室、成都八大处等表示,品牌展示度、参与性较好,结合密集内容及现场沟通,引发对自身企业一些新的思考,如生美&医美峰会的对比、B端&C端峰会的参与侧重等。
▷ 美丽一生(诗丽堂)认为大集是其了解行业的动态窗口,参会使其管理层对各产业拓宽视角、研究行业具有重要价值,目前已开启全集团就参与大集总结学习行动。
▷ 美管加表示,第一次参与非传统模式峰会,由开始的不理解——充满新鲜感到价值感理解认可——到学习和灵活运用,并把此次参展学习到的方法开始用于其自己主办的招商会。作为跨界代表的超级导购,本来抱着学习了解行业的态度,竟现场达成几家合作,后续合作咨询也持续进行。
严选展商工作人员向专业观众介绍解惑现场图
▷ 和路元方面透露,此次参展为其形成了很好的行业背书,业务更容易沟通谈判;而作为运动健身领域唯一代表的ZE极速运动则表示,惊讶于在美业大会遇到如此多的产品和加盟咨询,其正积极跟进转化中,将与潜在客户在12月的“合伙人大会”进行深度交流沟通。
▷ 仍仍有一些略有遗憾的声音。
▷ 比如中欧商业在线,由于重视和准备程度不够,致使现场观众表示体验感稍弱。GMS光美医疗旗下参展的离子刀项目目前在国内尚属早期,还需更多的精力用于概念普及等。
▷ 但这并不影响他们的收获。
▷ 在“是否达到了参展原始诉求?”调研中,几乎所有企业都给出肯定答案,他们在品牌展示、资源对接、交易撮合上各有收获;不少企业认为,美业大集是“超出期待的”。
已合作&要合作
▷ 合作率先发生在参展企业们之间。不管是产业同类或相似度高的企业之间,还是跨产业之间,相互交流、学习、体验成为普遍现象。
▷ 星客多、Swiss line、雨田生物等多家企业表示,现场学习体验多家上下游企业,结合自身业务发展有了更多思考,有的已开始洽谈合作。
▷ 欧华美科则表示对美业大集小程序格外关注,与目前正在进行的业务发展需求匹配,已开始与几家参展软件展商洽谈。
▷ 肌本演绎、和而泰反馈,对行业有了更精准、更有效的了解,产生许多意向合作,且部分已达成合作,如爱睫物语、美至科技等。
参展企业工作人员向专业观众介绍解惑现场图
▷ 发生在专业观众和严选展商之间的合作也不在少数。现场专业观众被企业们直呼“精准高质量准客户”。
▷ 华熙生物、采美365网透露,陆续有很多商户通过现场或美业大集小程序公布的企业联系方式找过去咨询和洽谈。
▷ 克奥妮斯Quanis直言收获了特别多意向客户,其中不乏生美头部连锁企业,目前都已在合作协商阶段。
▷ 美至科技则现场就喜提近40家意向客户;有赞美业则收到100多个咨询合作意向,目前在按照区域匹配跟进。
▷ 缔美诗、爱睫物语表示,其在美业大集中、后期收到包括产品、平台、SaaS、营销机构等的很多合作意向。
调战略&调业务
▷ 值得一提的是,因为美业大集内容的前瞻性和现场专业观众的真实反馈,部分企业在参展后对2019年企业战略和市场策略做了调整。
▷ 美丽一生(诗丽堂)坦言,将寻求更多行业交流和建议,及时正确规划调整2019年企业战略;丝域养发、华熙生物、易可美、昊志生物(NOVAVISION芦薇雅)、六度人和(EC)等表示,会根据收集到的有效信息,优化调整接下来的策略布局或产品方案。
▷ 另一种,则是当下及时调整。如设置对展位工作人员的考评机制;将新的服务方式应用于招商会和其他展会;仔细观察同类产品业务,将自家有竞争弱势的业务砍掉或重组等。
对美业大集的建议
▷ 必须承认,新模式首次大规模尝试,在对严选展商服务中难免出现一定不足,我们虚心接受展商提出的改进建议。
▷ 据了解,大家对美业大集的建议集中在:
▷ 内容方面。内容虽然是干货,但日程密集、涉及面广、时间过长,大家接受的负担太重。建议可以减少主题数量,深化主题内容,把一些核心问题讲得更透。
▷ 展位方面。逛展时间过于集中、时间较短;空间设置上聚合度不够,展位设计上可在相对统一的基础上多点品牌个性化;营销方式更多元等。
▷ 我们虚心接受各位合作伙伴的建议,并已在复盘和优化,将做出具体调整。对于每年是否举办不止一场的美业大集,答案是“YES”。2019年,我们将挑选不同城市分别举办,细分领域更聚焦,主题更透彻。
▷ 至此,关于美业大集严选展商部分的复盘就全部完成,接下来,我们会对专业观众部分进行复盘,敬请期待“美业史上最专业观众”的集体画像。